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Perguntas mais frequentes (FAQ) Migração gratuita:

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O prazo de migração dependerá de alguns fatores como: DNS, onde seu servidor atual é localizado. Apósa troca de DNS isso pode levar de 30 minutos ou até 48 horas. Para contas excedentes de 10GB nossa equipe faz uma análise e se necessário combina o prazo com cliente. Normalmente aqui levamos menos de 1 dias, ou algumas horas.

Desde que você tenha acesso ao FTP nós conseguimos relizar a migração se seu site é apenas html, Porém é muito importante quando sites possui painéis de controles como: cPanel /Linux ou Plesk /Windows. em casos existem painéis próprios. com o acesso ao seu painel, nós conseguimos gerar o backup full contendo seu site + banco de de dados e geração de backup de todos os seus e-mails.

Não, o seu site ficará no ar o durante todo o período da migração e a té mesmo assim que propagação de dns/ns 100% já propagadas. Não preocupar-se com isso!

Não, a migração é totalmente gratuita.

Após a migração nós realizamos testes e informamos que está funcionando. Após a propagação do DNS se o site estiver funcionando, o processo de migração encerra aí. A partir de então qualquer problema será tratado junto com a equipe de suporte.

Para realizarmos a migração precisamos que seu antigo provedor esteja ativo ou que você tenha um backup completo do seu site, isso inclui arquivos e base de dados.

Não. Dependendo do painel de controle nós aconselhamos a salvar os e-mails em um cliente de e-mails. Mas os e-mails só poderão ser migrados para o servidor caso seja de um painel de controle cPanel para outro painel de controle cPanel. Nós aconselhamos antes de qualquer processo verificar se seu Outlook, Tunderbird ou aplicativo de e-mails possuem o protoco configurado como: POP3. então isso é garantido que todos os e-mails do servidor atual após trocar as NS irá manter-se em seu computador sem perdas alguma. Se seu protocolo no gerenciador tiver como: IMAP, então vamos precisar de backup full ou acesso ao servidor para gerar. Opcional - você pode recriar uma nova conta em POP3 para baixar todos mesmo que tenha IMAP configurado.

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