Termos Contrato de Prestação de Serviços

Termos de Contrato Hospedagem de Sites
Curitiba, 15/01/2019 – CNPJ 20.962.496/0001-91 – IDC 2112 – REG: 05/06/2014
Registro Contrato e termos de uso de dados e exclusividade

Usuário
Uma pessoa ou uma entidade que utiliza serviços em conformidade com o acordo assinado com o provedor de serviços. Ativo do usuário – Uma pessoa ou entidade que tenha um ou mais ativos serviços.

Usuário Inativo
Uma pessoa ou uma entidade sem quaisquer serviços ou os serviços sejam canceladas ou rescindido. Visitante – Uma pessoa ou uma entidade que está a navegar no web site do Provedor no https://www.hostcuritiba.net.br Serviços – Um ou ambos os serviços e produtos fornecidos pelo Provedor e disponível através do site '‘fornecedores.

O tempo de inatividade
Um período de tempo quando um serviço está inativo ou inacessível.

Serviços
Serviços mensais que são aplicadas de imediato, ou fornecidas por um período de 1 mês. Serviços de Longo Prazo – Serviços que são fornecidos por mais de um período de 1 mês.

Idioma primário: Português
Idiomas Secundários: Francês, Italiano, Espanhol e Inglês.

Moeda principal: R$ - REAIS
Moeda Secundárias: EURO, DÓLAR

Ciclo de Faturamento
Um intervalo de tempo predefinido entre 30 dias para pagamentos recorrentes.

Conta
O relato em https://www.hostcuritiba.net.br da conta de faturamento pode ser também tem direito como Área do Cliente.

Saldo de Crédito
Não disponível montante de fundos na conta do usuário Renda da filial Confirmado a quantidade de dinheiro que o usuário ganhou através do Sistema de afiliados.

Afiliados Fundos Ganhos
A quantidade de dinheiro que o usuário recebeu.

O usuário ou um terceiro interessado que apresente um relatório, relativo à violação da política de Uso Aceitável.

I. Aplicação de Termos Os termos regulares as condições e procedimentos para a prestação de serviços fornecidos pela Host Curitiba (“Provedor”, “nós”, “nos”, “nosso”) para o usuário dos serviços (“Usuário”, “ele”, “seu”).
Situado em Rua: Clávio Molinari, 1298 – Bloco 04 Sala 02 – Bairro: Capão da Imbuia,
CEP: 82810210. CNPJ: 20.962.496/0001-91. pelos atendimento de Centrais

Termos de serviço regular os direitos e compromissos de ambos o provedor e o usuário. Termos de Serviço entram em vigor a partir do momento do uso do site ou da data da aceitação eletrônica válida como contrato virtual na assinatura do plano (Li e aceito os termos de uso). Optante em não aceitar os termos de serviços a não julgamento válidos para qualquer assinatura ou conta ativa negada no ato pelo servidor de provimento dados.

Em termos de serviço, salvo quando num contexto diferente, palavras indicando singular incluem plural e vice-versa. Do mesmo modo, palavras que indicam pessoa singular também indicam pessoa coletiva.

Os nomes dos artigos destas regras são simplesmente usados por conveniência e não têm nenhuma influência sobre a interpretação por ambas as partes.

II. Termos e Condições Gerais
1. Direitos e Responsabilidades do Provedor.

1.1. O provedor não garante que os seus serviços, pessoal, ou qualquer afiliada à hostcuritiba.net.br e / ou hostcuritiba.com.br. é completamente sem culpa e não causará danos não intencionais e este motivo é bem declarado em caso de má uso de rede, entrega de dados de acesso a terceiros ou manter fora de painel certificado do PROVEDOR de acordo com os termos e procedimentos de dados online.

1.2. O Provedor de não assumir a responsabilidade para cobrir eventuais danos causados pelo tempo de inatividade possível de qualquer serviço disponível nesta assinatura.

No entanto, em conhecimento de quaisquer problemas que causaram danos com os seus serviços, o Provedor reserva-se o direito de limitar qualquer montante pago em troca para o usuário, para qualquer um dos seus serviços, para um máximo de 3 meses a taxa mensal de serviço.

1.3. O provedor não se responsabiliza por qualquer serviço de manutenção ou atraso na entrega devido que foram produzidos por serviços de terceiros ou outras ações diretamente não controláveis pelo Provedor estes especificados ou não como Licenciamentos de terceiros, Desenvolvimentos, Contratos de externos ou serviços Grátis.

Nos casos em que a entrega é adiada devido a causas externas e não correspondentes a Hostcuritiba, o cliente tem o direito de solicitar o reembolso a próxima data de pagamento a ser movido em conformidade máxima até 30 dias.

1.4. O Provedor reserva-se o direito de exigir atualização de qualquer serviço no caso de quando o Provedor considere para que seja necessário.

Isso é feito para garantir a estabilidade do serviço e os direitos à igualdade de desempenho para qualquer usuário do serviço compartilhado quando localizado em inconformidade ou localização vulnerável e estes aplicam-se sem aviso prévio ao cliente para assegurar nossa segurança.

2. Direitos e Responsabilidades do Usuário
2.1. Em qualquer caso de interação do usuário concorda com os Termos de Serviço em assinaturas, e estes são válidos como base jurídica documentada via web e controlada.
2.2. Se não estiver em conformidade com a Termos de Serviço, o Usuário concorda em não usar qualquer um dos serviços prestados pela Hostcuritiba ou Hostcuritiba.com.br podendo o servidor provimento de dados a não rejeição de qualquer assistência ou serviço de ativação ou dados de informação para o assinante não concordada.

2.3. Nenhum ato abusivo ou omissão pode ser justificado pelo envolvimento de terceiros. O usuário é sempre responsável por quaisquer ações realizadas com uso de recursos comprados ou alugados para uso temporário de todos os serviços online sediadas pela Provedora HostCuritiba e podendo ser cancelado em caso de ameaças judiciais ou uso conotação ameaçadora de parte de cliente, este responsável pela administração de seu negócio online, gerenciamento e de sua segurança e controle de finanças e seus pagamentos em dia sabedora que o uso de serviços externos é cobrado o valor integral do plano contratado sem qualquer justificativa de uso se o serviço é em conformidade.

2.4. Nenhuma ação de apoio é imediata para cliente, uma vez este deve respeitar fila de atendimento e prazos de atendimento nas conformidades de 30 minutos, 12, 24, 72 horas ou mais de acordo com a complexabilidade do caso e sem uso de fast-track.

2.5. Nenhum apoio é considerado como atendimento para pedidos: Solicitação via Help-Desk e e-mail consideradas ações não aceitas sem a homologação de protocolo via ticket e essenciais para qualquer plano.

2.6 Nenhum direito de migração de plataformas como websites, lojas estas como plano de notificação deverá ser apresentada em outros IPs fora de nosso Hosting como licença: Regulares e estendidas e não aceito o uso de acesso aos arquivos ou banco de dados.

3. Incumprimento do Usuário

3.1. Em caso de não conformidade do usuário com Termos de Serviço, o Provedor de atuará sob o exclusivo critério, a fim de restabelecer a observância.

3.2. O Provedor pode negar novos pedidos e tarefas paradas, incluindo tarefas de apoio que já estão em andamento quando localizadas em atos acima citadas.

3.3. O Provedor continuará a comunicação com o usuário, com ênfase na questão apenas o não cumprimento.

O Provedor não responsabiliza pelo mau uso do cliente sem a conformidade de sua segurança ou falta de ativo para sua segurança online em qualquer produto ou dados.

3.4. Se os esforços do Provedor de restaurar a conformidade com Termos de serviço falhar por causa de falta de colaboração do usuário, ou a violação é muito grave, quaisquer ações, com base em Termos de Serviço, realizado pelo Provedor será considerada necessária, incluindo a suspensão ou rescisão do serviço com a exclusão de dados e efeitos reversíveis de backups.

Em caso de tal suspensão ou rescisão do Usuário não terá direito de exigir o reembolso ou reembolsado. Além disso, o usuário será realizado responsável por esta rescisão unilateral do contrato de serviço iniciado pelo provedor desde a data de seu pedido ou homologação imediata de suas ações.

3.5. Em caso de abuso ou de quaisquer circunstâncias adversas semelhante ao Provedor tomará as medidas necessárias para suprimir o incidente o mais rápido possível. Considerando a gravidade do incidente, o Provedor não pode entrar em contato com o usuário antes da suspensão. Tal inacessibilidade não é considerado tempo de inatividade.

O provedor vai tentar cooperar em direção a uma resolução do problema, desde que o usuário coloca esforço relativo em cooperação mútua. No entanto, o usuário não tem direito de exigir reativação do serviço, se o provedor acredita que ele causará risco de um outro incidente.

3.6. Se quaisquer atividades ilegais ocorrem de que o provedor tem conhecimento, o Provedor entrará em contato com as autoridades legais apropriadas.

III. Conta de faturamento
1. Conta Elegibilidade

1.1. Faturamento conta
a conta no website do Provedor de http://www.hostcuritiba.net.br segurando um resumo de qualquer tipo de serviços prestados ao usuário.

1.2. Ao registar-se com o provedor, o usuário confirma que: Ele é o proprietário do endereço de e-mail principal usado para configurar a conta de cobrança e realiza-se o proprietário da conta de faturamento, ativará o e-mail evitando as medidas de proteção de fraudes e caberá o usuário do e-mail os dados de acessos seguros como a não divulgação de dados para terceiros ou responsabilizar o provedor pelo acesso externo. Como medida de proteção o PROVEDOR reserva-se o direto de excluir a conta do usuário no prazo de 30 dias sem a ativação de qualquer serviço ou confirmação de seu e-mail e qualquer dados.

Portanto endereço de e-mail não pode ser alterado. Ele não vai passar, vender ou transferir a propriedade da conta de faturamento para outra pessoa ou entidade de qualquer forma e é o total responsável pela sua ação de login ou falhas de segurança.

Caso contrário, o provedor pode limitar o acesso a ambas as partes até que o usuário é verificado. Ele possui uma conta de cobrança. Atos quando várias contas são feitas para contornar eventuais restrições ou cometer atividades ilegais resultará na cessação definitiva de todos os serviços.

Ele fornecerá informações corretas e verificáveis no formulário de inscrição e qualquer outra comunicação não podendo criar endereços falsos ou dados inconsistentes de validação após a nossa análise de CPF, CNPJ de Endereçamentos.

É de responsabilidade do usuário para garantir que a informação é atualizada. Ele é totalmente responsável pelo uso de sua conta de cobrança e por quaisquer ações que se realizam através da conta do Usuário a qual o provedor não pode interagir com alterações.

1.3. O provedor reserva o direito de negar o serviço para o usuário no caso de haver dúvida de conformidade com Termos de serviço durante o tempo que o incumprimento persistir.

1.4. O Provedor reserva-se o direito de negar serviços ao Usuário localizado em um país com uma alta taxa de fraude ou pedidos de abusos ou contas não ativas e cabe o usuário registrado o não uso de redes privadas como: VPN PROXY ou qualquer outra rede que não está visível no mapeamento do servidor podendo esta conta não atuar com conformidade.

2. Solicitar informações adicionais
2.1. O prestador tem o direito de solicitar informações adicionais do usuário, a fim de verificar as informações prestadas ou quaisquer pedidos feitos pelo usuário.

2.2. As informações adicionais incluem (mas não se limita a) o cartão de identidade ou passaporte cópias. Se o usuário optar por pagar por seus serviços com cartão de crédito, uma verificação do cartão de crédito pode ser solicitada também via cadastro no painel ou aprovação de cartão após verificação válida para qualquer serviço ou dados informados.

2.3. O usuário deve fornecer original, de alta qualidade, facilmente legíveis, varreduras uncropped ou fotos dos documentos referidos assim que solicitados.

2.4. Pedidos para fornecer informação adicional pode ser feita por várias razões, tais como (mas não limitado a) propriedade validação do cartão de crédito ou ordem justificação IP.

2.5. Em caso de atraso injustificado ou recusa em fornecer tais informações, a conta do usuário e os serviços prestados pelo Provedor pode ser suspensa ou cancelada.

2.6. Recusando-se a cumprir os Termos de Serviço resultará na rescisão unilateral do contrato de serviço iniciado pelo provedor sem possibilidade de reembolso.
O provedor vai agir com base nos termos “não conformidade do Usuário”.

3. Política de Conteúdo do Usuário

3.1. O usuário da conta é responsável por quaisquer ações realizadas dentro da conta e todos os recursos oferecidos pelo Provedor e este exclusivamente repassados via cadastro como conta única.

3.2. O usuário é responsável por cuidar de sua conta e sua segurança, e se este não seguir critérios de segurança não responsabiliza a Provedora de ações ou Perdas gerais para quaisquer problemas.

3.3. É de responsabilidade do usuário para fazer backups de seus sistemas, Bancos de dados, E-mails, e quaisquer dados para manter em ambiente seguro e sem perda principalmente em seu ambiente local e não válidos de acesso para sistemas prontos grátis como: SITE PRONTO limitando o acesso a banco de dados, scripts ftp ou gerenciamento de acesso. Válido em termos apenas para planos de hospedagem comuns.

3.4. O usuário é o único responsável pela preservação de seus dados. Enquanto os backups estão sendo feitos pelo Provedor (se esse recurso está incluído no serviço do usuário), não é possível garantir a segurança de dados completo e não temos nenhuma responsabilidade para preservar os dados em todos os momentos.

É de responsabilidade do usuário fazer backups da informação que é fundamental para ele principalmente se este é de ataques invasivos de rede local, vírus, repasse terceiros ou má uso de rede quando em cenários direcionados ao seu ambiente infectado.

3.5. O provedor não pode ser responsabilizado em qualquer caso de perda de dados, danos, morais, sistemáticos ou ataques diretos.

3.6 O provedor deverá receber nota oficial ticket para pedidos de cancelamentos, migração ou uso de plataformas próprias para o uso de outros externos como plataformas de e-mail marketing ou backups de listas de e-mails, dados vps, dados de servidores dedicados ou qualquer que se entende como espécie de dados e não válidos para sistemas como SITE PRONTO a qual os dados é inelegível de backups ou propriedades.

IV. Faturamento e pagamento Política
1. Política de faturamento pagamentos de serviços

1.1. A fatura para os serviços é calculada de acordo com as taxas que estão presentes no site e seus devidos pacotes de assinaturas.

1.2. É de responsabilidade do usuário para rever as informações de faturamento no painel.

1.3. Se o usuário utiliza serviços mensais, faturas são gerados 15 dias antes da data de vencimento e 7 dias de bloqueios totais, se estes não identificados como pagamentos ou comprovantes pagos com a forma padrão (boleto). Para qualquer outro meio é obrigatório o uso de envio de comprovantes para setores de finanças ou aberturas de tickets.

1.4. Se o usuário utiliza os serviços de longo prazo, as faturas são geradas 25 dias antes da data de vencimento, se não indicado de outra forma.

1.5. Lembretes data de vencimento são notificadas respectivamente cada dia após a data de automação gerada do seu pagamento e diretamente em seu painel de controle pelo alertas frequentes de aviso de vencimentos, aviso de suspensão ou outros para regularizar o pagamento ou enviar comprovantes de meios extras forem aceitos e considerados.

1.6. A data de vencimento para o pagamento não pode ser alterada por qualquer das partes. Sabendo que o provedor pode aplicar o reajuste de datas para pagamentos gerais.

1.7. Uma fatura gerada para o próximo período de faturamento de um serviço ativo não poderá ser cancelada a pedido.

1.8. Se quaisquer faturas pendentes não são pagas dentro do prazo especificado, serviços relacionados será suspenso automaticamente pelo prazo determinado pelo serviço de 30 dias e 5 para prorrogação de pagamento.

Serviço de dados é mantido por um período de 2 meses. No entanto, o usuário pode renovar os serviços durante o período de 3 meses por uma taxa adicional estabelecida.

Nota: este não é aplicável para usuários de hospedagem dedicada, compartilhada. Depois que os dados de servidor dedicado suspensão é mantida por apenas 7 dias, e após dados mantidos será todos deletados do servidor, e sem backups, também consta como autodelete a troca de DNS para outros provedores sem solicitação de backups formal via ticket estes podendo perder todos seus arquivos dentro de 24 horas e não recuperada de ações qualquer sistema, pois se o servidor não entender as pesquisas NS recusadas o autodelete apagará todos os arquivos dentro de 7 dias sem nota oficial ou backup de recuperação a qual o cliente evitar isso abrir ticket antes de trocar NS/DNS.

O usuário deve se informar antes de qualquer troca de DNS já que todos os serviços são conectados em conformidades automatizadas em centro de dados, tunelamentos assim que DNS/NS alteradas pelo cliente junto com a registrante de NIC nacional ou internacional não responsabilizando o provedor por falhas de comunicações ou qualquer outro tipo de erro que ocorrer.
1.9. Após o período de 3 meses os serviços são encerrados e o provedor não preserva todos os dados serviço.

1.10. Em caso de cancelamento de serviços, todas as faturas relacionadas serão canceladas automaticamente até a data do pedido, portanto pendências anteriores a data deverão ser pagas.

1.11. Em caso de pedidos de reconsideração, o ex-ordem é terminada e a fatura relacionada é cancelada.

1.12. O Provedor reserva-se o direito de recusar alguns serviços upgrades se há faturas pendentes para o serviço em questão ou qualquer plano que use serviços externos. Nesse caso, o usuário é convidado a pagar para as faturas pendentes antes da atualização válida para upgrade de planos e não aceitáveis para Downgrade para qualquer plano vendido pelo provedor.

1.13. O Provedor reserva-se o direito de alterar as taxas de serviços a qualquer momento. O usuário recebe sempre um aviso sobre eventuais alterações futuras de antecedência.

2. Política de Pagamento
2.1. A moeda inicialmente atribuída à conta de faturamento não pode ser alterada.

2.2. Descontos previstos contas primeira vez não pode ser usado várias vezes pela mesma pessoa. Abuso cupom / promoção não será tolerado e pode resultar na suspensão ou encerramento da conta

2.3. O provedor não é responsável pelas alterações de preços que podem ocorrer devido às taxas de câmbio e impostos pelo ICI anualmente geradas.

2.4. Os preços não incluem todos os impostos cobrados por qualquer autoridade fiscal de qualquer tipo se não for indicado o contrário.

É de responsabilidade do usuário para cobrir impostos adicionais que podem ser aplicadas.

2.5. Somente o usuário registrado com ID Token de Segurança pode pagar por seus serviços.

O Provedor reserva-se o direito de pedir para provar a propriedade do cartão de crédito ou qualquer outro meio de pagamento utilizado como por normal comprovantes, se este não atende os requisitos quando é meio de pagamentos não controlados.

2.6. O provedor não é responsável pelos pagamentos que são emitidos pelos serviços de verificação gerais terceiros.

É de responsabilidade do usuário para gerenciar suas configurações dê conta de serviços de checkout terceiros para desativar e evitar autopagamentos indesejados.

2.7. O provedor não tolera qualquer tipo de fraude em relação ao pagamento dos serviços.

Se ocorrer quaisquer ações ilegais, os serviços são encerrados e o usuário é relatado às autoridades legais sem aviso prévio.

V. Cancelamento e Reembolsos.
1. Serviço de Cancelamento

1.1. Os serviços podem ser cancelados por qualquer das partes, o fornecedor ou o usuário.

No entanto, o Provedor não pode cancelar o serviço em nome do usuário, sem uma autenticação via IP pedido ticket ou solicitação direta via painel cliente e este é procedimento judiciário e proposto por autoridades reguladoras entre outros. E estes seguir com cautela apenas via painel do cliente legítimo uma vez que estes concordou com os termos previstos e aceites e o mesmo solicitara o pedido do cancelamento com a confirmação de alerta e perda de dados removidas após o pedido.

1.2. O provedor tem o direito cancelar os serviços se o Utilizador viola Termos de Serviço. O provedor reserva o direito de cancelar o serviço sem aviso prévio.

1.3. O usuário tem o direito de cancelar o seu serviço a qualquer momento através da apresentação do pedido de cancelamento através de sua conta de faturamento.

1.4. O processo de reembolso é válido apenas para 15 dias após pedido concluído.

1.5. O usuário deverá ter o direito de licenciamento assim que pago para apresentar seu conteúdo em servidores externos se estes necessários ou de sua preferência for comprovada seu licenciamento.

2. Política De Reembolso
2.1. O Provedor garante apenas 15 dias garantia de reembolso e apenas para hospedagem e serviços, não válidos para qualquer servidor.

A garantia aplica-se a partir do momento em que o serviço está ativado. A garantia aplica-se para cada serviço separadamente.

Por favor, note que a garantia de devolução do dinheiro 15 dias não é válida para produtos e serviços de terceiros. Se o usuário tenha comprado um serviço que inclui um nome de domínio livre e o usuário cancelou o produto comprado, o preço padrão para o nome de domínio será deduzido do montante da restituição.

A restituição exclui o valor de produtos e serviços de terceiros sem qualquer exceção, e estes vale para licenciamentos, aplicações, softwares entre todos os serviços vendidos por terceiros.

2.2. Para se candidatar a um reembolso, o usuário deve enviar uma solicitação de reembolso através de sua conta de faturamento registrado via painel de controle

2.3. As restituições são fornecidas para saldo de crédito do usuário ou através do mesmo meio de pagamento que foi usado pelo usuário se for o caso – conta de Gateway de pagamento do utilizador ou a conta bancária do usuário.

2.4. As restituições são aplicáveis apenas se o usuário está em conformidade com Termos de serviço, não foi objeto de suspensão ou rescisão devido a violações dos termos de serviço antes e tem uma história de abuso claro.

2.5. As restituições são fornecidas para hospedagem compartilhada, Revenda de hospedagem, VPS hospedagem ou nuvem de serviços de hospedagem. O Provedor reserva-se o direito de não dar reembolso para servidores dedicados usuários.

2.6. As restituições são fornecidas para cada serviço em conformidade. No entanto, o usuário pode receber um reembolso para um serviço específico apenas uma vez.

2.7. As restituições só serão aplicáveis se o serviço é prestado diretamente pelo Provedor. Os produtos de terceiros terceiro ou serviços complementares não são reembolsáveis.

Se o usuário tenha comprado um serviço que inclui um nome de domínio livre e o usuário cancelou o produto comprado, o preço padrão para o nome de domínio será deduzido do montante da restituição.

A restituição exclui o valor de produtos e serviços de terceiros sem qualquer exceção.
2.8. Reembolsos não são fornecidos se o serviço não era acessível por causa das atividades ilegais do 3o partido.

2.9. O provedor reserva o direito de tomar a decisão final sobre todos os pedidos de restituição emitidos.

3. Estornos, reversões e Retrievals
3.1. Estornos não são consideradas uma forma aceitável de reembolso. Todos os reembolsos de pagamento devem ser solicitados de acordo com a política de reembolso em vez de emitir um estorno ou abrir uma disputa de transação. Estornos e / ou disputas serão considerados como fraude de pagamento e será um assunto para investigação completa.

3.2. O provedor usará todas as informações, incluindo perfil da conta de cobrança do usuário, acessar dados da história e qualquer comunicação entre o provedor e o usuário, a fim de recorrer da cobrança ou outra disputa de pagamento.

3.3. Se o fornecedor recebe um estorno ou uma disputa de pagamento de uma empresa de cartão de crédito, banco, via PayPal ou qualquer outro Gateway de pagamento, todos os serviços relacionados com a contam de faturamento do usuário pode ser suspenso sem aviso prévio. Se for caso disso, a eliminação de domínio pode ser limitada e os pedidos para efetuar uma transferência pode ser negada. Estas condições aplicam-se a produtos de terceiros também.

3.4. Para cada instância de chargeback ou qualquer outra forma de recuperação de transação, o Usuário concorda em pagar uma taxa de 30 dólares administração.

3.5. Para restaurar os serviços, que foram suspensos na sequência de um estorno, uma reversão ou uma recuperação, o usuário é obrigado a certificar-se de que todas as cobranças, reversões e / ou recuperações seria retirado e. Além disso, qualquer incompatibilidade financeira causado pelas cobranças, reversões e / ou recuperações deve ser integralmente coberto pelo usuário antes que os serviços são restaurados.

Qualquer duplo pagamento resultante deste processo será adicionado à conta de faturamento do Usuário sob a forma de crédito em conta.

VI. Suspensão e Rescisão
1. Suspensão
1.1. O Provedor reserva-se o direito de suspender e / ou encerrar qualquer serviço para o usuário que quer deliberadamente e intencionalmente viola Termos de Serviço e de Uso.

1.2. O Provedor reserva-se o direito de não entrar em contato com o usuário antes da suspensão.

No entanto, o Provedor poderá entrar em contato com o usuário antes da suspensão na tentativa de parar e evitar novas ações adversas realizadas pelo usuário ou por terceiros por meio de recursos do Usuário.

1.3. O usuário deve agir imediatamente depois de receber um aviso do Provedor e tomar as ações necessárias. Um período de tempo pode ser especificado pelo Provedor para o usuário para restaurar o cumprimento Termos de Serviço.

1.4. Não cooperar resultará em suspensão e / ou encerramento dos serviços.

1.5. O provedor vai agir com base nos termos “não conformidade do Usuário”.

1.6. O provedor reserva o direito de suspender temporariamente o servidor por causa de problemas de segurança até que sejam eliminados. Isso é feito para proteger todos os usuários que utilizam o servidor e não se considera o tempo de inatividade, portanto, o usuário não é elegível para um reembolso e aplica os termos de “não conformidade”.

2. Terminação
2.1. Nos casos em que o serviço foi usado deliberadamente e intencionalmente para causar dano a qualquer propriedade em qualquer forma ou formulário, o prestador tem o direito de rescindir o serviço imediatamente, com ou sem notificação prévia.

2.2. Se o usuário age deliberadamente e intencionalmente para causar dano a qualquer propriedade em qualquer forma ou formulário, um reembolso não é aplicável.

2.3. Os serviços são encerrados imediatamente se o Usuário: Cria um serviço de proxy; é a realização de ações relacionadas com os dados protegidos por direitos autorais sem ter direitos autorais sobre o material; é usando o servidor de e-mails indesejados (spam) ou software prejudicial que envia; é usando o servidor para gerar Bitcoin (está realizando bitmining); está servindo / compartilhamento de arquivos usando torrente protocolo; está a aplicar golpes / phishing ou outro prejudicial para outras atividades dos usuários de internet; está realizando qualquer tipo de outras atividades ilegais.

2.4. O provedor vai agir com base nos termos “não conformidade do Usuário”.

VII. Política de Utilização Aceitável
1. Usos proibidos
1.1. O serviço pode ser usado apenas para fins legais. O Usuário está proibido de transmitir qualquer material em violação de quaisquer regulamentos internacionais, nacionais e locais elas denunciadas ou não.

1.2. Os usos proibidos incluem (mas não estão limitados a) essas ações: Fraude; Spam; Servindo / compartilhamento de arquivos usando torrente protocolo; Trapaças / Phishing; Mineração moeda Cripto; Uso malicioso de perturbar o trabalho do servidor; Ações abusivas contra os outros servidores ou usuários; Ações de ameaças para todos os departamentos DDoS inundações ou qualquer outro tipo de inundações.

1.3. O Provedor reserva-se o direito de recusar o serviço, se o usuário utiliza o serviço para fins proibidos que violam Termos de Serviço, não são compatíveis com as nossas políticas ou são consideradas ilegais, prejudiciais ou ameaçando de forma alguma.

1.4. Se o usuário optar por continuar a utilizar os serviços para os usos proibidos, o provedor atuará sob os termos “não conformidade do Usuário” e pode suspender ou encerrar o serviço com ou sem aviso prévio.

2. Política Anti-spam
2.1. O provedor não tolera spam e a propagação de spam é estritamente proibido durante a utilização do serviço e sem qualquer outra justificativa.

2.2. Enquanto estiver usando o serviço para enviar o utilizador compromete-se as seguintes obrigações: Não enviar e-mail para as pessoas, que não manifestaram qualquer solicitação de qualquer forma de receber e-mails; Não fornecer e não propor o serviço sob a aplicação dos quais 3 partes poderia se espalhar spam; Para implementar e apoiar meios técnicos adequados que garantam que todas as partes 3 não espalhar spam; Aplicar opt-in princípio, para qualquer informação enviada por via eletrônica, e sugerir meios eficazes para recusar o spam recebido; Não é para coletar, armazenar, publicar e dados de spread (por exemplo, endereços de e-mail) no âmbito da ajuda de que o spam pode ser enviado;

Os termos são válidos de acordo com a métrica do serviço de termos de uso de spam.

Não para criar relés de discussão abertas ou facilmente exploráveis.
2.3. Se o usuário não seguir as obrigações listadas acima, o provedor atuará sob os termos “não conformidade do Usuário” e pode suspender ou encerrar ou suspender qualquer serviço com ou sem aviso prévio.

2.4. Se o usuário acusado do Spam rejeita a acusação, alegando que a parte reclamante (neste caso – o destinatário) concordaram em subscrever a lista de correio do usuário, o usuário deve apresentar a prova de subscrição do destinatário.

O usuário deve fornecer registros que contém o endereço do reclamante e-mail, a data e a hora exata da confirmação da inscrição e o endereço IP que o beneficiário utilizado durante a confirmação da assinatura.

2.5. Se o usuário acusado do Spam se recusa a cooperar e fornecer as informações necessárias, o Provedor considera ser culpado da violação da Política de Spam do Usuário.

3. Política de Direitos Autorais
3.1. O Usuário está proibido de realizar quaisquer ações opostas atos jurídicos, as violações dos direitos a terceiros, incluindo (mas não se limitando a) o armazenamento, publicação, emissão, distribuição, colocação à disposição do público ou de outra forma transferir qualquer conteúdo considerado por atos jurídicos que devem ser proibidas, limitado, ameaçador, discriminatório, violar os direitos dos outros.

3.2. O conteúdo do usuário do não deve opor-se quaisquer atos jurídicos dentro de América do Sul, bem como a localização do serviço, ou qualquer parte que tem direito ao conteúdo, bem como os regulamentos Nacional.

3.3. Se os uploads de usuários com direitos de autor material sem permissão, titular dos direitos de autor ou um terceiro interessado pode denunciar violação de direitos autorais ao Provedor.

3.4. O provedor reserva o direito de agir de acordo com julgamento e suspender ou cancelar os serviços para o usuário se o usuário é razoavelmente suspeito de violação de direitos autorais.

3.5. O usuário poderá estar ciente de sua migração de web sites, sms, e-commerce desenvolvidos pela HostCuritiba e com migração sem autorização para uso de processos judiciais e em conformidade deverá sempre solicitar o pagamento para o direito autoral de sua propriedade e está comprovada.

3.6. O usuário provedor que alocar os conteúdos de direitos autorais está ciente de processos judiciais sobre estes, sem o conhecimento de políticas de migração e quaisquer outras justificativas que em mérito de patente e violação de direitos de terceiros desenvolvidos.

4. Materiais inaceitáveis
4.1. O provedor não tolera determinado material inaceitável, armazenados em seus servidores. Tal material inclui (mas não está limitado a): Sites de jogos de azar; Sites que promovem atividades ilegais; A pornografia infantil; Conteúdo racista; Incitamento à discórdia, o ódio ou a violência; outros sites abusivos.

4.2. O Provedor reserva-se o direito de recusar o serviço, se o material armazenado pelo Usuário viola Termos de Serviço, não é compatível com as nossas políticas ou é considerado ilegal, nocivo ou ameaçando de forma alguma.

4.3. Se o usuário optar por armazenar material de inaceitável, o provedor atuará sob os termos “não conformidade do Usuário” e pode suspender ou encerrar o serviço com ou sem aviso prévio.

5. Utilização de recursos inaceitável
5.1. Uso excessivo de recursos e uso malicioso é estritamente proibido.

5.2. Nos casos em que a atividade maliciosa no servidor afeta usuários vizinhos, o Provedor reserva-se o direito de ação tomada contra VPS do Usuário para parar quaisquer efeitos para o desempenho do serviço.

5.3. Esta é tomada contra (mas não limitado a): recipientes sob DDoS, os recipientes utilizados para a digitalização. Como tal, as suspensões, as rotas nulas ou restrições de ligação pode ser aplicado.

5.4. Qualquer destas técnicas e ferramentas comuns serão usadas para restaurar o equilíbrio de vizinhança serviço durante o tempo que for necessário.

5.5. O Usuário concorda que interrupção desse serviço não é considerado tempo de inatividade.

VIII. Relatório de Política Denúncia
1. Diretrizes Gerais

1.1. O Provedor aceita relatórios da parte reclamante se o usuário está realizando atividades ilegais ao usar serviços.

1.2. Todos os relatórios devem ser preparados em Português fluente.

1.3. O relatório é aplicável somente se inclui fundamentos jurídicos que sustentam a reclamação.

1.4. A parte reclamante deve apresentar o relatório em pessoa, através de um advogado ou de uma empresa legal, autorizada a representar a pessoa ou a empresa. Se o relatório for apresentado por um advogado ou um escritório de advocacia, uma prova de contrato de representação deve ser apresentada juntamente com o relatório.

1.5. A parte reclamante deve incluir informações de contato suficientes e precisas - um e-mail e um número de telefone.

1.6. O relatório deve ser enviado via e-mail ou através de apenas o Sistema de Ticket. O provedor não aceita quaisquer relatórios sobre o telefone ou através de chat ao vivo.

2. Reportar violação de direitos autorais
2.1. Em caso de violação de direitos autorais, o Provedor funciona como um mediador da parte reclamante e o Usuário, se o Usuário concorda em cooperar.

2.2. O relatório deve conter violação de direitos autorais (mas não está limitado a) a fundamentação do relatório e links diretos para o material com direitos de autor.
Se o relatório é feito pelo proprietário dos direitos de autor, deve conter elementos de prova da propriedade dos direitos autorais.

2.3. O provedor reserva o direito de solicitar informações adicionais, a fim de confirmar a violação da política de direitos autorais.

3. Relatório de Phishing
3.1. Um e-mail de Phishing relatório deve conter uma cópia do e-mail de Phishing em questão. Deve ser anexado em forma de texto com cabeçalhos completos, data e hora, fonte e dados de destino.

3.2. Uma captura de tela do e-mail de Phishing em questão é opcional.

3.3. Um relatório baseado Phishing site deve conter um caminho de URL completo (não apenas um domínio ou subdomínio) para a página de Phishing.
3.4. Uma captura de tela do site de Phishing com uma breve descrição é obrigatória. O tempo exato de captura de tela tomada deve ser fornecido também.

4. SPAM Relatório
4.1. Um e-mail de spam relatório deve conter uma cópia do e-mail em questão. Deve ser anexado ao relatório no texto, com cabeçalhos completos, data e hora, fonte e dados de destino.

4.2. O e-mail de spam relatório deve conter uma breve explicação do motivo pelo qual a parte queixosa considera o e-mail como spam.

4.3. Uma captura de tela do e-mail em questão é opcional.

5. Denunciar abuso rede
5.1. Em caso de abuso de rede, incluindo (mas não limitado a) inundações, spoofing, digitalização, exploração e botnets forçando bruta, a parte reclamante deve fornecer uma quantidade suficiente de trechos de log e indicar o momento exato do incidente em questão.

6. Difamação e injúria Relatório
6.1. Em caso de difamação e injúria, o Provedor reserva-se o direito de não ser colocado na posição de determinar a veracidade do Usuário.

6.2.O provedor não julgará, censurar ou controlar o conteúdo de qualquer outra forma, mesmo que a parte reclamante considera ofensivo.

6.3. A parte queixosa tem o direito de expressar as suas preocupações diretamente ao criador de apenas o conteúdo.

7. Relatório Pornografia Infantil
7.1. Um relatório de pornografia infantil deve conter o URL exato onde o abuso está ocorrendo.

7.2. Qualquer informação adicional para ajudar o Provedor de determinar a origem exata do conteúdo é fortemente apreciada.

7.3. Infratores suspeitos sejam imediatamente comunicadas às autoridades legais. O Provedor de coopera totalmente com qualquer investigação em curso.

8. Fraude Relatório
8.1. Em caso de fraude de cartão de crédito, a parte queixosa deve apresentar o primeiro e o último nome do titular do cartão, juntamente com os primeiros 4 e 4 últimos números do cartão de crédito em questão, o tipo de cartão e data de validade.

8.2. Em caso de despesas não autorizadas, a parte reclamante deve fornecer o tempo exato e o montante da taxa em questão.

IX. Política De Privacidade
1. Propriedade Intelectual

1.1. Termos de Serviço não dar ou transferir o usuário a quaisquer direitos de propriedade intelectual que não esteja em sua posse.

1.2. Todos os direitos sobre o software utilizado durante o processo de prestação de serviços são protegidos e pertencem ao Provedor ou o provedor está autorizado a usá-los.

2. Recolheu informação privada
2.1. Para utilizar o site e os serviços, o usuário é obrigado a registrar e fornecer suas informações pessoais durante o registo.

2.2. Informações privadas coletadas não é divulgado, a menos que especificamente indicado de outra forma nestes termos, por exemplo nos casos em que as autoridades legais apropriadas solicitarem esses dados em caso de atividade criminal realizada pelo usuário ou através da conta do usuário.

2.3. O provedor reserva o direito de utilizar toda a informação fornecida por qualquer visitante, que ele ou ela apresentados durante o processo de registro, bem como qualquer outra informação sobre a sua atividade dentro de nossos serviços.

3. Informações coletadas Anônimos
3.1. O provedor pode coletar algumas informações cada vez que o visitante ou visita o usuário do site, a fim de fornecer serviços de maior qualidade para os usuários do serviço.

3.2. A informação anônima recolhida inclui (mas não está limitado a) os endereços IP dos visitantes, os dados relacionados (por exemplo, o endereço de internet do último website, que a pessoa tenha visitado antes de seu / sua visita aos tipos de sites, navegadores e sistemas operacionais, rendimentos comuns de pesquisa de vários programas de pesquisa, orientados para publicidade interna, palavras de busca populares, etc.).

3.3. O Provedor pode recolher e conservar as informações indicadas sobre tudo e todos os visitantes, independentemente se eles são registrados ou não.

4. Política de cookies
4.1. O provedor pode coletar determinadas informações usando cookies de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados e quadro regulamentar.

4.2. As informações rastreadas são usadas para fornecer, melhorar e gerir os serviços. O uso das informações rastreados inclui investigação, estatísticas e fins publicitários.

4.3. As informações rastreadas não são transmitidas para 3 partes em qualquer circunstância. X. Suporte Ao Cliente

1. Contrato de Serviços de Suporte Básico
1.1. Suporte básico está disponível para todos os usuários sob regime de serviço limitado, e para atendimento prioritário o cliente deve seguir os planos avante como corporativos.

1.2. O Provedor reserva-se o direito de negar qualquer solicitação de serviço de apoio, se for considerado não elegível para apoio não pago tais como Suporte Remoto ou apoio a Servidores, Revendas, Dedicados, VPS entre outros e para atendimento emergencial somente a partir de planos pré descritos como Planos Corporativos ou Personalizados com contrato previstos assinados e respectivamente planos empresariais quais valores não constam como tabelas padrões de mercado. O usuário considera consultar os preços.

2. Suporte Disponibilidade
2.1. O usuário pode entrar em contato com o provedor com um pedido de ajuda profissional, caso em que o Provedor responderá com base no tipo de pedido e de nível de serviço adquirido pelo usuário e este somente como homologação em painel de ambiente seguro e com certificação SSL Criptografada.

2.2. O Provedor reserva-se o direito de recusar a solicitação de serviço sob condições tais como nível de serviços insuficientes ou outra razão defensável. Deste modo, um nível de serviço diferente pode ser oferecido pelo Provedor, a fim de realizar o pedido vindo de fora.

3. Non-Active Serviço de Apoio ao Usuário
3.1. O usuário que não possui quaisquer serviços ativos fornecidos pelo provedor, tem o direito de solicitar o apoio de vendas, orientação geral e questões de assistência.

3.2. O provedor reserva o direito de recusar o serviço a todos os pedidos que são intoleráveis ou prejudicial de alguma forma que estes não são pagos ou não atendem nossa gama se esta não aplicada com faturamento como: instalação de scripts, SMS e estes devem ser pagos individualmente ou qualquer tipo de apoio se estes pendências constam em seus painéis de faturamento

3.3 O Provedor poderá negar qualquer tipo de apoio a scripts vindo de terceiros estes com falhas, corrompimentos, falta de arquivos ou qualquer ajuste que este possa ser solicitado.

4. Ativo Serviço de Apoio ao Usuário
4.1. O usuário que possui um serviço ativo fornecido pelo provedor tem o direito de solicitar suporte básico de assegurar condições adequadas de trabalho de qualquer serviço do Provedor.

4.2. O serviço de suporte básico é fornecido gratuitamente com qualquer serviço prestado pelo Provedor.

4.3. O usuário tem o direito de solicitar apoio adicional que possa precisar e este analisado e cotado para uma solução fora de parte suporte.

4.4. O prestador tem o direito de fornecer orientação, apoio direto ou solicitar o usuário a se comprometer com um nível de suporte de serviço superior.

Se o nível de serviço de suporte necessária não está disponível ou recusado pelo usuário, o provedor se reserva o direito de recusar qualquer apoio adicional.

5. Contrato de Serviços de Suporte Avançado
5.1. O provedor oferece maior nível de suporte para questões mais complicadas e tarefas.

5.2. O usuário pode adquirir maior nível de suporte por uma taxa adicional.

5.3. Solicitação de serviço de suporte básico e avançado deve ser enviada e registada na forma de um bilhete. O pedido deve incluir uma explicação detalhada sobre o que precisa ser feito.

O Provedor avaliará o pedido e sugerir um certo tipo de serviço de suporte, sobre a natureza e complexidade da tarefa.

Ao avaliar, o Provedor assume a obrigação de sugerir o método mais adequado e menos caro do faturamento.

5.4. O Usuário é livre de aceitar a oferta e enviar um pré-pagamento ou retirar o pedido de uma vez. O usuário só será cobrado após ambas as partes chegarem a um acordo.

5.5. Este serviço de suporte é baseado base no acordo após 4 etapas descritas a seguir: Inquérito completo ao cliente, com uma explicação detalhada sobre o qu

Termos e Política de Spam

POLÍTICA DE SPAM

Atualmente a palavra SPAM já faz parte do cotidiano das pessoas que utilizam a Internet como meio de trabalho.
Entende-se por SPAM o envio de uma ou mais mensagens à caixa postal de alguém que não a solicitou ou mesmo que sua carteira seja pronta para o envio, envio com cópias e ultrapassar os limites pontuam seu domínio e servidor como spam.
Encarada por alguns como uma nova forma de mídia, isso não quer dizer que esta seja mais uma ferramenta de auxílio ao nosso alcance, e sim um inconveniente que pode causar problemas de grandes proporções para todas as partes.
Somos terminantemente contra esta prática, e, sob qualquer circunstância, não permitimos que nossos usuários se utilizem de nossa infraestrutura, sejam os servidores de e-mails - para envio de SPAM ou recepção de retorno - sejam os domínios por nós hospedados, para atos relacionados a esta prática e banimos, suspendemos e denunciamos seu domínio globalmente para que assim outros centros de dados saber realmente quem é o domínio spam e tudo será caixa de lixo.
Caso seja verificada a prática de SPAM por parte de um de nossos clientes, a denúncia sobre esta ocorrência pode ser feita enviando-se o e-mail recebido sem solicitação, para o endereço [email protected] 
A prática de SPAM é altamente prejudicial para as pessoas que recebem essas mensagens, que se deparam com um grande número de mensagens em sua caixa de e-mail, e que perdem boa parte de seu tempo, deletando e-mails que não desejaria receber, para que sua caixa de e-mails não fique lotada, impossibilitando o recebimento de mensagens que são de real importância.
Além disso, quem envia estes e-mails, utiliza de forma prejudicial o servidor SMTP com o qual está o e-mail, fazendo com que seja gerado um alto processamento no servidor, gerando lentidão para o processamento das demais mensagens que precisam também ser enviadas. Sem pensar, a pessoa que está enviando estes e-mails também está prejudicando a si mesma, pois estará utilizando um serviço que poderá apresentar falhas inclusive para ele próprio. E ainda, o servidor de e-mails de onde saíram as mensagens consideradas SPAM, pode ser incluso em listas e servidores de forma que, qualquer mensagem advinda deste servidor, não sejam mais recebidas. Ou seja, todos os demais usuários que se utilizam deste servidor compartilhado serão prejudicados, uma vez que o bloqueio do recebimento, por parte de alguns provedores, será válido para o servidor, e não apenas para o domínio que realizou o envio de mensagens não solicitadas.
Diante dos seguintes casos abaixo, a HOSTCURITIBA estará entrando em contato com seus clientes, a fim de tomar providências para coibir a prática do SPAM:

CASOS CONSIDERADOS SPAM:

Quando a mensagem for enviada através de nosso servidor de SMTP, podendo vir a prejudicar a performance do servidor, causando lentidão na entrega de todas as mensagens que estão sendo processadas neste servidor;
Quando a mensagem for enviada por outro servidor de SMTP, que não o da HOSTCURITIBA mas informando um endereço de e-mail de retorno de nosso servidor, o que fará com que todas as mensagens de retorno, inclusive um grande número de mensagens de erro, sejam devolvidas ao nosso servidor, também causando um alto processamento do mesmo, e prejudicando a utilização do servidor;
Quando a mensagem for enviada através de outro servidor de SMTP, que não o da HOSTCURITIBA e quando o endereço eletrônico de retorno não for um e-mail de nosso servidor, mas que na mensagem enviada seja constatada qualquer tipo de referência ao site hospedado em nossos servidores, seja essa referência através da própria indicação do site, ou por intermédios de links disponibilizados na mensagem.
Quando cópias são enviadas acima de 15 podendo pontuar o servidor como spam.

OS SEGUINTES PROCEDIMENTOS SERÃO ADOTADOS PELO NOSSO DEPARTAMENTO DE ABUSE

Quando constatada hipótese de prática de SPAM, o responsável pelo domínio será notificado por escrito, comprometendo-se a cessar imediatamente o envio das mensagens, e, a não mais realizar este tipo de prática.
Para os casos de caso de reincidência, o domínio responsável ou referenciado pelo SPAM será suspenso, ou seja, site e e-mail deixarão de funcionar corretamente.
Devido ao fato de não existir legislação que garanta direitos aos Spammers, será ignorado qualquer argumento que vise a desconsideração de SPAM, salvo o caso de explícita permissão do destinatário (através da assinatura prévia de um boletim informativo, por exemplo).

Entendemos que para algumas pessoas, o envio de e-mails seja uma forma mais barata de fazer a divulgação de seu site ou serviço, mas infelizmente esta não é a melhor forma de fazê-lo, uma vez que esta prática prejudica diversos usuários que utilizam seus respectivos endereços de e-mails como forma de trabalho. Além disso, estas mensagens podem estar sendo direcionadas a pessoas que não são o público alvo de seu produto / serviços para isso que existem servidores de disparos marketing preparados e não são compartilhados. Consulte serviços de e-mail marketing antes de enviar copias.

Assim, como forma de divulgação de seu site, produto ou serviço, aconselhamos os seguintes procedimentos:
Troca de Banners - Existem sites especializados em troca de banners, bem como parcerias que podem ser estabelecidas com fornecedores, etc. Faça a troca de banners com informações de seu site com outros, de acordo com a área de atuação de sua empresa. Desta forma as informações serão direcionadas para o seu público alvo, e dificilmente causará rejeição - que é o caso do Spam.
Utilize um formulário de contato em seu site, assim seus clientes e potenciais clientes possuem um canal íntimo e direto com a sua empresa, 24h por dia e use reCAPTHA para evitar recebimento de boots Spammers.
Desenvolva (ou procure um pronto na própria Rede) um sistema de boletins informativos, onde você obtém a permissão dos destinatários das informações pertinentes ao seu público alvo.
Mantenha sempre sua lista de cadastro a mais atualizada e precisa possível, para que haja o mínimo de retorno de mensagens de erro, evitando assim transtornos para você e para o sistema que você utiliza a taxa de rejeição pontua você como spam. Limpe sua lista e entregue e-mail somente se este existir. Consulte checador de e-mails no Google.
Lembramos que não existe nenhuma legislação brasileira referente ao assunto SPAM, portanto, não será válida qualquer informação de que os e-mails não serão considerados SPAM devido a algum congresso ou legislação, sejam eles nacionais ou estrangeiros.
Abaixo, selecionamos alguns links interessantes que dizem mais a respeito sobre a prática de SPAM:
http://www.antispam.br - Movimento brasileiro oficial de combate ao SPAM
https://www.hostcuritiba.net.br/painel/termos/termos-spam.pdf - Política de Spam
https://www.hostcuritiba.net.br/painel/termos/termos-de-procedimentos-abuse.pdf - Termos de Abuse
https://www.hostcuritiba.net.br/painel/termos/termos-de-uso-sites.pdf - Termos e responsabilidades
https://www.hostcuritiba.net.br/painel/termos/politica-de-emails.pdf - Políticas de e-mails

BASE LEGAL CONTRA O SPAM

Código de Defesa do Consumidor - Cap V, Artigo 39, parágrafo III (envio serviço / produto não solicitado)
Código de Defesa do Consumidor - Cap III, artigo 6. Inciso IV (propaganda enganosa)
Código de Defesa do Consumidor - Cap VII, Título II, artigo 72 (dificultar o acesso à banco de dados)
Código de Defesa do Consumidor - Cap VII, Título II, artigo 73 (deixar de corrigir informações constantes em bancos de dados)
Constituição Federal - Título II, Capítulo I, artigo 5, Inciso X (direito de privacidade)

Normas de Ética e Uso da Internet
Projeto de Lei nº 1589/99 (sobre regulamentação do uso e segurança da Internet)
Código Penal - Artigo 153 (obtenção ilícita e não autorizada de informações - no caso endereços de e-mail)
Código Penal - Artigo 299 (falsidade ideológica em documentação - no caso de e-mail clonado e/ou identificação do remetente falsificada)

Curitiba, 21 de Fevereiro de 2014

Termos e Políticas de uso de e-mails

TERMOS DE USO DE E-MAILS
Curitiba, 15/01/2019 – CNPJ 20.962.496/0001-91 – IDC 2112 – REG: 05/06/2014
Registro Contrato e termos de uso de dados e exclusividade
 
Índice
• Limites
• Práticas para o uso de listas de e-mail
• Regras para envio de e-mails
• Protocolos de Configurações
 
1.Limites de Servidores de e-mails
Há um limites de acordo com cada plano contratado que pode variar em: 200, 250, 300 até 350 envios de e-mail por hora e por domínio.
Esse limite também se aplica ao Mailman. Se você fizer um número de envios maior do que o limite horário, a maioria dos e-mails vai retornar com um erro de entrega. Se isso ocorrer, levará algum tempo para sua conta conseguir enviar e-mails novamente. Recomendamos que espere ao menos 1 hora (após o problema começar a ocorrer) antes de tentar enviar e-mails novamente.
 
Muitos dos nossos servidores têm um limite de 30 checagens POP3/IMAP por hora, por conta por servidor. Se esse limite for ultrapassado, o seu cliente de e-mails provavelmente vai retornar uma mensagem acusando erro de senha ou de login. Caso isso aconteça, por favor espere 1 hora até que o servidor desbloqueie seu endereço IP. Para evitar que isso volte a acontecer, Desabilite as checagens automáticas do seu cliente de e-mail, / Confirmação de Leitura. (ou pelo menos configure-o para que sejam feitas com um intervalo de no mínimo 10 minutos entre cada checagem de retorno. Não é indicado marcar seu software para receber alerta de leitura recebimento estes com a carga duplicada e pode causar problemas com a reputação e atingir sua taxa de checagem.
Para poder utilizar listas de e-mail com mais de 1000 contatos, você precisará de um servidor dedicado ou de um VPS.
 
Dividir seus contatos em várias listas menores não é permitido. Tenha em mente que e-mails possuem informações de cabeçalho (header), e que o header fornece dados sobre o e-mail, seu conteúdo e destinatário. Averiguamos o tamanho das listas não somente a partir do assunto do e-mail, mas também a partir das informações de cabeçalho, de modo que podemos detectar listas dívidas com facilidade.
Também há limites de número de listas de e-mail do Mailman, conforme listado abaixo. Note que esses limites se aplicam somente ao Mailman.
 
Não há limites de número de listas para outros programas de listas de e-mail, como o PHPList, por exemplo.
 
* A criação de mailman não é suportada pela plataforma. A limitação restringe-se à versão paga; caso utilize a versão gratuita do criador em um plano de hospedagem considere as limitações referentes ao produto vinculado.
Seu usuário cliente ou sistemas deve observar que é fundamental evitar, não configurar ou deixar de existir em seus relacionamentos o uso de Títulos com muita informação e cores no corpo do e-mail. Evite vermelhos.
Práticas de envio de e-mails
 
Porque não disparar envios do seu domínio institucional?
Primeiro de tudo, serviços compartilhados possuem limites de envios, regras de retornos, reputação do ip, ip compartilhado, monitoramento do servidor, monitoramento de saídas e entradas de e-mails, vírus entre outros. Para hospedagem padrões e compartilhadas você tem limitações como: 100, 250, 300 e até 350 envios por hora para todo o domínio, você pode enviar até 1.000 e-mails por hora e provavelmente a mesma quantidade dentro de um dia se usar servidores dedicado, vps, clouds ou smtp específicos para envios de grandes escalas (dependendo da faixa de limites de hospedagem de algumas centenas a alguns milhares de e-mails por dia).
 
No servidor dedicado você não tem essas restrições e também tem a capacidade de enviar e-mails do seu domínio que nunca poderá ser o seu próprio dominio institucional. Você também pode enviar e-mails como se o servidor estivesse sob um domínio diferente (neste caso, configure os chamados registros SPF e o domínio TXT – para obter detalhes. Condenar seu domínio com envios de spam é ser coletado por qualquer outro como LIXO ELETRÔNICO então nada mais será a mesma coisa e tudo isso é lamentável.
Consulte especialistas em Servidores, Marketing ou qualquer outro assunto quando se trata de relação com o seu cliente, sistemas ou necessidades. Perguntar não paga nada! paga-se se usar, e se usar tem que ser com responsabilidade.
 
Poque não enviar arquivos em anexo?
Nunca se usa anexo em primeiro contato com o seu cliente, aceite que muitos filtros de rbl, filtros anti-spam, computadores com Malware, vírus podem infectar seus arquivos PDF. A indústria de proteção está de olho 24x7 filtrando arquivos e já possuem banco de dados de extensões de vírus e vão bloquear seu e-mail na primeira entrada. Só envie arquivos em anexos e respeitando o seu limite do servidor que pode ser de 2MB até 20MB se for chamado.
 
Só entre na casa de alguém se for chamado e sendo assim, leve seu PDF na bolsa. Se o servidor aceitou seu contato na caixa de entrada no primeiro contato é porque já pontuou seu servidor. Ele já rastreou seu conteúdo, verificou seus links, identificou que seu ip local do computador: 127.0.0.1 que não possuem Malware e sabe que você usa Antivírus, coletou o ip do seu servidor principal de e-mails e passou pelo filtro. Se o seu cliente responder com o interesse do seu produto ou contato SOLICITANDO UMA APRESENTAÇÃO! Então prepara-se para enviar seu PDF.
 
O arquivo deve contém no máximo entre 1MB à 2MB. acima deste tamanho você pode fornecer a ele o link para Download em seu servidor ou sistema online hospedado a qual PDF com 50MB não vai passar pelo servidor seu dele e de todos. Outlook tem por padrões configurações de 05 até 10MB máxima. Arquivos como .PDF.DOC,. XML entre outros usam macros e seu computador existir Malware, tudo já está infectado e a rede vai denunciar seus arquivos e você será penalizado pelo servidor então: By. DOMÍNIO E ATÉ UMA PRÓXIMA INCARNAÇÃO NESTE PLANETA TERRA OU NOVO DOMÍNIO!
 
Pontuar um domínio na rede assim como o ip do seu servidor de envio, é algo sério e leva dias, meses anos. Portanto o que você construiu e anos sua marca e reputação, foi derrubado e 24 horas. E os prejuízos são para todos que compartilham seu servidor com o mesmo ip. Portanto as políticas de spam são aplicadas e você é expulso do servidor sem qualquer backup, arquivos e processos.
 
Porque não suar Fontes negritos e Coloridas?
Primeiro, você precisa entender como projetar layout de apresentação ou para envio marketing: Leia mais: https://blog.e-goi.com/br/templates-email-marketing/. Sabendo as regras de spam, adicionado o melhor layout e preparando as suas campanhas, a chance de não ser pontuado é menor. aprender sempre buscando pesquisas na rede para melhorias de suas relações, melhorias sistemáticas ou solicitando apoio ao seu representante principal que é seu provedor.
Estes com especialistas em qualquer coisa que precisar por se tratar de empresas certificadas para qualquer assunto de redes online e marketing direto com apoio e treinamentos para sua empresa.
Porque tenho que ser mais objetivo?
Nenhum olho humano vai ler toda a sua carta de apresentação e são poucos que visualizam, primeiramente você deve chamar o cliente com títulos curtos com máximo 12 caracteres, se objetivo no e-mail ou imagem com o máximo 10 linhas, descarta-se o curso, data, horário, hotel, link para ler mais.
 
Já o link que será filtrado é óbvio, terá seu HTTPS:// que é criptografado e sendo assim é confiável de acesso se o link for do seu domínio próprio e este não listado em rede rbls alguma. Projetar campanhas objetivas, claras e não enviar Jornal no e-mail.
 
Sempre há uma banca próxima para relaxar, ler um jornal e tomar um café!
 
1. 1. Porque não cair no SPAM?
2. Construa sua própria base de leads. Você já possui um crm?
3. Utilize uma ferramenta adequada para o disparo de e-mails e nunca de Outlooks, Live Mail, ThunderBird ou outros locais.
4. Forneça a opção de descadastramento no rodapé do seu e-mail. Se eu não quero ser incomodado eu denuncio!.
5. 4. Faça os disparos com frequência adequada não entre e desespero! o retorno existe e forçar produtos para o cliente é a piór métrica de vendas.
6. 5. Configure o DKIM e o SPF da ferramenta corretamente cuidando do ip do servidor.
7. 6. Evite enviar conteúdo impróprio como anexos para qualquer coisa.
8. Nunca pense nisso e evite comprar listas de e-mails para disparos
9. O e-mail é válidos? https://thechecker.co/?coupon=AFDBE9 compre assine serviços extras de filtragem de e-mails antes de enviar. nãos seja falho em enviar algo que não exista.
10. 9. Crie sua lista mylist de importação em arquivo .txt um e-mail abaixo por linhas e validados, com certeza, que a taxa de rejeição vai ser de (0) retornos.
11. 10. Pesquisar a aprender sobre as regras de spam, como evitar spam e como preparar um bom conteúdo antes de qualquer coisa. Não preste serviços de amadores, seja Profissional exemplar.
12. Limpe seus computadores com um Antivírus e AntiMalware, pois estes podem denunciar sua rede, e você terá problemas ao enviar e receber e-mail se o ip local está em blacklist.
13. Ative na sua rede local ISP internet um contrato de ip fixo / estático este se limpo é adicionado ao firewall da empresa e filtros e sempre vão saber que é você que bate na porta deles.
14. Nunca marque para confirmar a leitura, pois se enviou e não retornou. isso significa que eles receberam sim, ao contrário daria um bom erro de rejeição ou falha.
15. Nunca peça e-mails por telefone, e se isso for a sua prática. Peça para soletrar tudo corretamente e confirme 1x. Isso evita que sua caixa mental tente adivinhar o que está a ouvindo.
16. Pinte de vermelho apenas a sua boca de batom, ou se for homem use uma boa sunga vermelha, mas nunca pinte texto de proposta alguma com cores e seja objetivo.
17. Vamos matar os saltos! - você precisa de ferramentas complementares como: Filtros de validação, validação de e-mails e um bom CRM de lead geração.
18. Títulos vazios, ou com o mínimo de 12 caracteres não pontuam como Spam, pois FRON e HEADER contendam você! Seja curto nas palavras, mas surpreenda nos conteúdos. Fica a dica!
19. 18. Para forçar a leitura de seu amigo! Criar um botão verde escrito: Ler o Conteúdo, e lincar seu pdf, evita o Jornal no conteúdo ou aguarde ele solicitar.
2. Regras para o uso de listas de e-mail
1) Independentemente do tamanho da sua lista de e-mails, você jamais deve enviar sua mensagem para todos os destinatários de uma vez só: é preciso regular os envios de um modo que o limite horário não seja ultrapassado. Se você não configurar o seu aplicativo de mailing para regular a periodicidade dos envios, e tentar enviar uma mensagem para 300 destinatários, o servidor tentará fazer os 300 envios de uma vez só – o que não é possível em nossos servidores compartilhados, pois causará uso excessivo da capacidade de processamento do servidor (load excessivo). Consequentemente, o servidor como um todo ficará lento, afetando o acesso aos seus sites e seu serviço de hospedagem em geral. Nosso trabalho é manter os servidores operando em plena capacidade, de modo que qualquer conta que cause instabilidade e lentidão será suspensa, e os envios iniciados a partir dessa conta serão interrompidos. Reiteramos: se você escolher não regular o envio de e-mails, sua conta pode ser suspensa.
 
2)Para evitar load excessivo nos nossos servidores, o envio de mensagens para qualquer lista com mais de 500 contatos só pode ser feito fora dos horários de pico. Não são horários de pico os seguintes períodos:
• De segunda a sexta-feira, o período entre 1 e 8 da manhã (horário de Brasília);
• Sábados e domingos, o dia todo.
3) O método de obtenção dos contatos da lista precisa ser Double Opt-In. Isso significa que os usuários da sua lista de e-mails se inscrevem na newsletter ou campanha de e-mail marketing requisitando explicitamente que seus e-mails sejam incluídos, e confirmando seus endereços de e-mail. A confirmação geralmente é feita respondendo a uma mensagem de notificação enviada para o endereço de e-mail que o usuário especificou.
O método double opt-in elimina um caso típico de abuso, no qual alguém cadastra o endereço de e-mail de outra pessoa numa newsletter ou campanha de e-mail marketing, sem o conhecimento e contra a vontade dessa pessoa. De acordo com essa regulamentação, não é permitido enviar e-mail para qualquer lista de e-mail que você tenha recebido ou comprado de terceiros. Essa prática será considerada SPAM, e poderá resultar na suspensão/finalização da sua conta.
 
Scripts de mailing devem ser capazes de gerenciar e registrar toda a informação contida numa lista double opt-in. Isso inclui o processamento de opt-outs (pedidos de exclusão) feitos via web ou e-mail, assim como remoção de endereços que retornarem suas mensagens ou negarem o recebimento (bounce backs). Pedidos de opt-out e remoções por bounce back precisam ser atendidos de maneira ágil. Se for descoberto que você está utilizando um script que não preenche esses requisitos, nos reservamos o direito de suspender, encerrar, ou desativar seu script ou sua conta.
4) Qualquer envio de e-mail não solicitado resultará na suspensão ou encerramento da conta da qual o envio se originou. Temos uma política de tolerância zero no que diz respeito ao envio de e-mails não-solicitados ou outras formas de SPAM.
5) Todas as listas de e-mail precisam seguir as diretrizes estabelecidas pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). Essas diretrizes estão disponíveis aqui.
6) Scripts de mailing que fazem o envio diretamente via SMTP não são permitidos. Exemplos de aplicativos desse tipo são o Darkmailer, The Bat e Carteiro. Todos os e-mails devem ser enviados através do servidor de e-mails local / MTA (Mail Transfer Agent) – de modo que o próprio servidor se encarregue da entrega – e não diretamente pelo script de mailing.
 
Confirmed/Double Opt-In – O usuário se cadastra em uma lista de e-mails/newsletter e recebe um e-mail de confirmação para validar o cadastramento. Isto evita que ele seja cadastrado por terceiros e com isto a criação de lista de spams. Este é o método permitido para envio de listas de e-mail nos servidores HostCuritiba
Single Opt-In – O cliente se cadastra em uma lista mas não recebe nenhuma confirmação para validar o e-mail. Este método não é permitido na HostCuritiba
Opt-Out – O cliente cadastrou em seu site ou adquiriu algum produto mas não informou em nenhum momento que queria receber seus e-mails. Este método é Proibido em nossos servidores.
 
3. Protocolos
Os nossos protocolos de envios de e-mails são padrões como qualquer outro provedor seguro ou padrão de mercado, porém a nossa política de abuso e combate aos spam foram alteradas e segue as configurações para seus ambientes de gerenciamentos.
 
Secure SSL/TLS Settings (Recomendado)
Nome de usuário: [email protected]
 
Senha: * Criada no seu cPanel.
Servidor de entrada: mail.dominio.com.br
Servidor de saída: mail.dominio.com.br
 
IMAP Port: 993
Servidor de entrada: POP3 Port: 995
Servidor de saída: SMTP Port: 465
IMAP, POP3 e SMTP require authentication. Ative requer autenticação na entrada (SSL) 
e use SSL protocolo. Marcar: Este servidor requer uma conexão criptogragada (SSL) e selecione SSL
 
Ainda tem alguma Dúvidas?
Encaminhe um e-mail para: [email protected]
Ou ligue+55 (41) 3014-8891-whatsapp (41) 9 9555-8123
 
Curitiba, 10 de Fevereiro de 2020

Termos de transferências de titularidade

Procedimentos administrativos
Esta folha é parte integrante do pedido de transferência de 1 domínio para dados de id não titular correspondendo ao registro de empresa.

Domínio:
TITULAR:
DOCUMENTO:
RESPONSÁVEL:

Eu,____________________________________________, portador do documento de identidade (RG) número:___________________________, inscrito no documento oficial
CPF sob o número:_______________________________, solicito a transferência do meu Domínio Nacional devidamente registrado como: www. para a conta de ID titular Entidade: XXXXXX não referente ao cadastro original proprietário.
Nome Completo:___________________
inscrito no CPF sob o número CPF:________________________________, ciente de que com este procedimento renuncio ao direito de utilização deste domínio ao proprietário não responsabilizando a provedora retentora atual por quaisquer problemas que este pedido.

Dados do novo titular:
Nome:
Contato titular:
E-mail:

Declaro que tenho plenos poderes para requerer a transferência do domínio citado e que os documentos comprobatórios, ora apresentados, permanecem vigentes, não tendo sofrido qualquer alteração em contrário, desde a(s) respectiva(s) data(s) de emissão.
Os procedimentos listados abaixo não podem ser feitos on-line, sendo necessário o envio de documentos através da caixa de correio: [email protected] com o endereço constante no cabeçalho da conta cadastrada no provedor de solicitação que é gerada pelo sistema.

Cópia dos documentos por e-mail:
Documentos: Cópia RG  Frente e verso sem cortes, Cópia CPF Frente e verso sem cortes e Comprovante Residencial, junto com esta carta assinada e conferida com o RG.

Após o envio da carta assinada e documentação anexada, a análise documental será iniciada para a troca do ID Entidade informado acima. Confirmar o endereço correto antes de assinatura.

Curitiba, 06 de Fevereiro de 2020
HOSTCURITIBA - Secure Hosting CDN
20.962.496/0001-91 – IDC 2112 RG.201

Termos de Licenciamento e uso de Softwares

LICENÇA DE SOFTWARE DE REDE PÚBLICA GERAL
Versão 2, junho de 1991 - Expedido Eletronicamente: 1A71.8273.BA9A. 4C96-5 977E.92OC DD9C 1828-1 N° 1.192.307

A qualquer pessoa não é permitido copiar, migrar e distribuir cópias deste documento de
 licença, desde que um pedido formalizado e devidamente registrado como cópia pública.

Introdução

As licenças de software são normalmente desenvolvidas para restringir a liberdade de compartilhá-lo e modificá-lo chamados de códigos compilados no servidor. a Licença Pública Geral pretende garantir a sua liberdade usar e modificar o software de licença registrada denominada como codificação código fonte garantindo que o software será livre para os seus utilizadores ou contratantes servindo de conceito de uso autorizado. Esta Licença Pública Geral aplica-se à maioria do software da Software Foundation e a qualquer outro programa ao qual o seu autor decida aplicá-la. (Algum software da FSF é coberto pela Licença Pública Geral de Bibliotecas.) Também poderá aplicá-la aos seus programas de uso pessoal e não migrativa.

Quando nos referimos a software livre, estamo-nos a referir à liberdade e não ao preço. A Licença Pública Geral (GPL - General Public Licence - em Inglês.) foi desenvolvida para garantir a sua liberdade de distribuir cópias de software livre (e cobrar por isso, se quiser); receber o código-fonte ou ter acesso a  ele, se quiser; poder modificar o software ou utilizar partes dele em novos programas livres; e que saiba que está no seu direito de o fazer estes citados para bibliotecas.

Para proteger nosso código fonte, temos as devidas restrições que impeçam a qualquer um beneficiar-se destes direitos ou solicitar que você abdique deles. Estas restrições traduzem-se em certas responsabilidades para si, caso venha a distribuir cópias do software, ou modificá-lo ou cloná-los ou transferi-los para outros ambientes sem as devidas cláusulas dos termos de uso do código fonte.

Por exemplo, se você distribuir cópias de um programa sobre este tipo de licenciamento, não autorizado ou até gratuitamente ou por alguma forma, tem que fornecer igualmente todos os direitos que possui sobre ele por termos de uso ou a requisição do código fonte e não das bibliotecas ou atualidades construtivas. Tem igualmente que garantir que os destinatários recebam ou possam obter o código-fonte devidamente registrado e pago. Além disto, tem que fornecer-lhes estes termos para que possam conhecer seus direitos e suas obrigações sobre o uso de codificação e código fonte.

Nós protegemos este código fonte por direito e por duas formas que se completam: (1) com copyright do software e (2) com a oferta desta licença, que lhe dá permissão  legal para copiar, distribuir e/ou modificar o software assim que ações contratuais forem distribuídas.

Além disso, tanto para a proteção do autor quanto a nossa, gostaríamos de certificar-nos de que todos entendam que não há qualquer garantia sobre o software livre. Se o software é modificado por alguém e redistribuído, clonado e emulado sem o conhecimento dos produtos ou fora dos servidores a qual foram compilados, queremos que seus destinatários saibam que o que eles obtiveram não é original e não atuam de qualquer forma com direito a suporte técnico, melhorias ou pós suporte, de forma que qualquer problema introduzido por terceiros não interfira na reputação do autor original.

Finalmente, qualquer programa é ameaçado constantemente por patentes de software. Queremos evitar o perigo de que distribuidores de software livre obtenham patentes individuais sobre o software, o que teria o efeito de tornar o software proprietário. Para prevenir isso, deixamos claro que qualquer
patente tem que ser licenciada para uso livre e gratuito por qualquer pessoa, ou então que necessite ser licenciada e devidamente controlada pelo uso de termos.

 Os termos e condições precisas para cópia, distribuição e modificação encontram-se abaixo:

LICENÇA PÚBLICA GERAL TERMOS E CONDIÇÕES PARA CÓPIA, DISTRIBUIÇÃO E MODIFICAÇÃO.

Esta licença aplica-se a qualquer programa ou outro trabalho que contenha um aviso colocado pelo detentor dos direitos autorais informando que aquele pode ser distribuído sob as condições desta Licença Adquirida Geral. O "Programa" abaixo refere-se a qualquer programa ou trabalho e "trabalho baseado no Programa" significa tanto o Programa em si, como quaisquer trabalhos derivados, de acordo com a lei de direitos de autor: isto quer dizer um trabalho que  contenha o Programa ou parte dele, tanto na forma original ou modificado, e/ou  tradução para outros idiomas. ***(Doravante o termo "modificação" ou sinónimos serão usados livremente.) *** Cada licenciado é mencionado como "você".

Atividades outras que a cópia, a distribuição e modificação não estão cobertas por esta Licença; elas estão fora do seu âmbito. O acto de executar o Programa não é restringido e o resultado do Programa é coberto pela licença apenas se o seu conteúdo contenha trabalhos baseados no Programa (independentemente de terem sido gerados pela execução do Programa). Este último ponto depende das funcionalidades específicas de cada programa.

1. Você pode copiar e não distribuir cópias fiéis do código-fonte do Programa da mesma forma que você o recebeu, usando qualquer meio, deste que inclua em cada cópia um aviso de direitos de autor e uma declaração de inexistência de garantias; mantenha intactos todos os avisos que se referem a esta Licença e à ausência total de garantias; e forneça aos destinatários do Programa uma cópia
desta Licença, em conjunto com o Programa.

Você não pode cobrar pelo ato físico de transferir uma cópia e pode, opcionalmente, oferecer garantias em troca de pagamento.

2. Você não pode modificar sua cópia ou cópias do Programa, ou qualquer parte dele, gerando assim um trabalho derivado, copiar e distribuir essas modificações ou trabalhos sob os termos da secção 1 acima, desde que se enquadre nas seguintes condições:

a) Os arquivos modificados devem conter avisos proeminentes afirmando que você alterou os arquivos, incluindo a data de qualquer alteração.

b) Deve ser licenciado, sob os termos desta Licença, integralmente e sem custo algum para terceiros, qualquer trabalho seu que contenha ou seja derivado do Programa ou de parte dele.

c) Se qualquer programa modificado, quando executado, lê normalmente comandos
 interativamente, tem que fazer com que, quando iniciado o uso interativo, seja impresso ou mostrado um anúncio de que não há qualquer garantia (ou então que você fornece a garantia) e que os utilizadores podem redistribuir o programa sob estas condições, ainda informando os utilizadores como consultar uma cópia desta Licença. (Excepção: se o Programa em si é interativo mas normalmente não imprime estes tipos de anúncios, então o seu trabalho derivado não precisa imprimir um anúncio.)

Estas exigências aplicam-se ao trabalho derivado como um todo. Se seções identificáveis de tal trabalho não são derivadas do Programa, e podem ser razoavelmente consideradas trabalhos independentes e separados por si só, então esta Licença, e seus termos, não se aplicam a estas secções caso as distribua como um trabalho separado. Mas se distribuir as mesmas seções como parte de um
todo que constitui trabalho derivado, a distribuição como um todo tem que enquadrar-se nos termos desta Licença, cujos direitos para outros licenciados se estendem ao todo, portanto também para toda e qualquer parte do programa, independente de quem a escreveu.

Desta forma, esta seção não tem a intenção de reclamar direitos ou contestar seus direitos sobre o trabalho escrito completamente por si; ao invés disso, a intenção é a de exercitar o direito de controlar a distribuição de trabalhos, derivados ou colectivos, baseados no Programa.

 Adicionalmente, a mera adição ao Programa (ou a um trabalho derivado deste) de um outro trabalho num volume de armazenamento ou meio de distribuição não faz esse outro trabalho seja incluído no âmbito desta Licença.

3. Você não pode copiar e distribuir o Programa (ou trabalho derivado, conforme descrito na Seção 2) em código-objecto ou em forma executável sob os termos das Secções 1 e 2 acima, desde que cumpra uma das seguintes alienas:

a) O faça acompanhar com o código-fonte completo e em forma acessível por máquinas, código esse que não pode ser distribuído sob os termos das Secções 1 e 2 acima e em meio normalmente utilizado para o intercâmbio de software;

b) O acompanhe com uma oferta escrita, válida por pelo menos três anos, de fornecer a qualquer um, com um custo não superior ao custo de distribuição física do material, uma cópia do código-fonte completo e em forma acessível por máquinas,  código esse que tem que ser distribuído sob os termos das Secções 1 e 2 acima e em meio normalmente utilizado para o intercâmbio de software; ou,

c) O acompanhe com a informação que você recebeu em relação à oferta de distribuição do código-fonte correspondente. (Esta alternativa é permitida somente em distribuição não comerciais, e apenas se você recebeu o programa em forma de código-objecto ou executável, com uma oferta de acordo com a Subsecção
b) acima.)

O código-fonte de um trabalho corresponde à forma de trabalho preferida para se fazer modificações. Para um trabalho em forma executável, o código-fonte completo significa todo o código-fonte de todos os módulos que ele contém, mais quaisquer arquivos de definição de "interface", mais os "scripts" utilizados para se controlar a compilação e a instalação do executável. Contudo, como
 excepção especial, o código-fonte distribuído não precisa incluir qualquer componente normalmente distribuído (tanto em forma original quanto binária) com os maiores componentes (o compilador, o "kernel" etc.) do sistema operativo sob o qual o executável funciona, a menos que o componente em si acompanhe o executável e compilados nos servidor, para o não funcionamento em terceiros.

Se a distribuição do executável ou código-objecto é feita através da oferta de acesso a cópias em algum lugar, então oferecer o acesso equivalente a cópia, no mesmo lugar, do código-fonte, equivale à distribuição do código-fonte, mesmo que terceiros não sejam compelidos a copiar o código-fonte em conjunto com o código-objecto.

4. Você não pode copiar, modificar, sublicenciar ou distribuir o Programa, excepto de acordo com as condições expressas nesta Licença. Qualquer outra tentativa de cópia, modificação, sublicenciamento ou distribuição do Programa não é valida, e cancelará automaticamente os direitos que lhe foram fornecidos por esta Licença. No entanto, terceiros que receberam de si cópias ou direitos,
fornecidos sob os termos desta Licença, não terão a sua licença terminada,
 desde que permaneçam em total concordância com ela.

5. Você não é obrigado a aceitar esta Licença já que não a assinou. No entanto, nada mais lhe dará permissão para modificar, distribuir ou migrar o Programa ou trabalhos derivados deste. Estas ações são proibidas por lei, caso você não aceite esta Licença. Desta forma, ao modificar ou distribuir o Programa (ou qualquer trabalho derivado do Programa), você estará a indicar a sua total
concordância com os termos desta Licença, nomeadamente os termos e condições para copiar, distribuir ou modificar o Programa, ou trabalhos baseados nele.

6. Cada vez que redistribuir o Programa (ou qualquer trabalho derivado), os destinatários adquirirão automaticamente do autor original uma licença para copiar, distribuir ou modificar o Programa, sujeitos a estes termos e condições. Você não poderá impor aos destinatários qualquer outra restrição ao exercício dos direitos então adquiridos. Você não é responsável em garantir a concordância de terceiros a esta Licença.
7. Se, em consequência de decisões judiciais ou alegações de violação de patentes ou quaisquer outras razões (não limitadas a assuntos relacionados a patentes), lhe forem impostas condições (por ordem judicial, acordos ou outras formas) e que contradigam as condições desta Licença, elas não o livram das condições desta Licença. Se não puder distribuir de forma a satisfazer simultaneamente suas obrigações para com esta Licença e para com as outras obrigações pertinentes, então como consequência você não poderá distribuir o Programa. Por exemplo, se uma licença de patente não permitir a redistribuição, sem obrigação ao pagamento de "royalties", por todos aqueles que receberem cópias direta ou indiretamente de si, então a única forma de você satisfazer a licença de patente e a esta Licença seria a de desistir completamente de distribuir o Programa.

Se qualquer parte desta seção for considerada inválida ou não aplicável em qualquer circunstância particular, o restante da seção aplica-se, e a secção como um todo aplicar-se-á em outras circunstâncias.

 O propósito desta seção não é o de induzi-lo a infringir quaisquer patentes ou reivindicação de direitos de propriedade de outros, ou a contestar a validade de quaisquer dessas reivindicações; esta secção tem como único propósito proteger a integridade dos sistemas de distribuição de software livre, que é implementado pela prática de licenças públicas. Várias pessoas têm contribuído generosamente e em grande escala para software distribuído usando este sistema, na certeza de que sua aplicação é feita de forma consistente; fica a critério do autor/doador decidir se ele ou ela está disposto(a) a distribuir software utilizando outro sistema, e um outro detentor de uma licença não pode impor
 esta ou qualquer outra escolha.

 Esta seção destina-se a tornar bastante claro o que se acredita ser consequência do restante desta Licença.

 8. Se a distribuição e/ou uso do Programa são restringidos em certos países por patentes ou direitos de autor, o detentor dos direitos de autor original, que colocou o Programa sob esta Licença, pode incluir uma limitação geográfica de distribuição, excluindo aqueles países, de forma a apenas permitir a distribuição nos países não excluídos. Nestes casos, esta Licença incorpora a limitação como se a mesma constasse escrita nesta Licença.

 9. A  HOSTCURITIBA em conjunto com DIMENOC  e Software Foundation pode publicar versões revistas e/ou novas da Licença Pública Geral de tempos em tempos. Estas novas versões serão similares em espírito à versão atual, mas podem diferir em detalhes que resolvam novos problemas ou situações.

 A cada versão é dada um número distinto. Se o Programa especifica um número de versão específico desta Licença que se aplica a ele e a "qualquer nova versão", você tem a opção de aceitar os termos e condições daquela versão ou de qualquer outra versão posterior publicada pela Software Foundation. Se o programa não especificar um número de versão desta Licença, poderá escolher qualquer
 versão publicada pela Software Foundation.

 10. Se você pretende incorporar partes do Programa em outros programas livres cujas condições de distribuição sejam diferentes, escreva ao autor e solicite permissão para tal. Para o software que a Software Foundation detém direitos de autor, escreva à Software Foundation; às vezes nós permitimos excepções para estes casos. A nossa decisão será guiada por dois objectivos: o de preservar a condição de liberdade de todas os trabalhos derivados do nosso software livre, e o de promover a partilha e reutilização de software de um modo geral.


AUSÊNCIA DE GARANTIAS

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, A MENOS QUE EXIGIDO PELAS LEIS APLICÁVEIS OU ACORDO ESCRITO, OS DETENTORES DOS DIREITOS DE AUTOR, OU QUALQUER OUTRA PARTE
QUE POSSA MODIFICAR E/OU REDISTRIBUIR O PROGRAMA CONFORME PERMITIDO ACIMA, SERÃO RESPONSABILIZADOS POR SI OU POR SEU INTERMÉDIO, POR DANOS, INCLUINDO
QUALQUER DANO EM GERAL, ESPECIAL, ACIDENTAL OU CONSEQUENTE, RESULTANTES DO USO OU INCAPACIDADE DE USO DO PROGRAMA (INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A, A PERDA DE DADOS OU DADOS TORNADOS INCORRETOS, OU PERDAS SOFRIDAS POR SI OU POR OUTRAS ARTES, OU FALHAS DO PROGRAMA AO OPERAR COM QUALQUER OUTRO PROGRAMA), MESMO QUE TAIS DETENTORES OU PARTES TENHAM SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS VISANDO QUE SOFTWARES SÃO MERAMENTE COMPILADOS EM UM ÚNICO AMBIENTE PARA UM BM FUNCIONAMENTO E NÃO RESPONSABILIZA O CÓDIGO FONTE O USO SEM FALHAS SE ESTES MIGRADOS POR LEI OU INDEVIDAMENTE, CLONADOS, EMULADOS OU VENDIDOS SEM AQUISIÇÃO.

FIM DOS TERMOS E CONDIÇÕES

Como Aplicar Estes Termos aos Seus Novos Programas Se você desenvolver um novo programa, e quer que ele seja utilizado amplamente pelo público, a melhor forma de alcançar este objectivo é torná-lo software que qualquer um não pode redistribuir e alterar, sob estes termos.

 Para tal, inclua os seguintes avisos no programa. É mais seguro inclui-los logo no início de cada arquivo-fonte para reforçar mais efetivamente a inexistência de garantias; e cada arquivo deve conter pelo menos a linha de "copyright" HostCuritiba.net.br e uma indicação sobre onde encontrar o texto completo da licença.

uma linha que forneça o nome do programa e uma ideia do que ele faz.
 Copyright (C) 2008 HOSTCURITIBA – HostSecurity Software Developement.

 Este programa é software cloud compiling; você não pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo sob os termos da Licença Pública Geral  de 2008, conforme publicada pela Software Foundation; tanto a versão 2 da Licença como (a seu critério) qualquer versão mais atual.

Este programa é distribuído na expectativa de ser útil como base profissional de custom, mas SEM QUALQUER GARANTIA; incluindo as garantias implícitas de COMERCIALIZAÇÃO ou de

ADEQUAÇÃO

A QUALQUER PROPÓSITO EM PARTICULAR. Consulte a Licença Pública Geral GNU para
obter mais detalhes.

Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral em conjunto com este programa; caso contrário, escreva para a Software Foundation, Inc., Licença Adquirida 59 Temple Place, Suite 330, Boston, MA 02111-1307, USA.

HOSTCURITIBA versão 1.0, Copyright (C) 2008 HOSTCURITIBA Host Security não
possui QUALQUER GARANTIA; para obter mais detalhes escreva `mostrar g'. É software e você não está convidado a redistribui-lo sob certas condições; digite `mostrar c' para obter detalhes.

Os comandos hipotéticos `mostrar g e `mostrar c' devem mostrar as partes apropriadas da Licença Pública Geral. É claro que os comandos que escolher usar podem ser ativados de outra forma que `mostrar g' e `mostrar c'; podem ser cliques do rato ou itens de um menu -- o que melhor se adequar ao seu programa.

Você também deve obter da sua entidade patronal (se  trabalhar como programador) ou escola, conforme o caso, uma "declaração de ausência de direitos autorais" sobre o programa, se necessário.

Esta Licença Geral não permite incorporar o seu programa em programas proprietários. Se o seu programa é uma biblioteca de sub-rotinas, poderá considerar mais útil permitir ligar aplicações proprietárias com a biblioteca. Se é isto que pretende, use a Licença Pública Geral de Bibliotecas GNU, em vez desta Licença.

Curitiba, 05 de Setembro de 2014
Expedido Eletronicamente:
1A71.8273.BA9A. 4C96-5 977E.92OC DD9C 1828-1
N° 1.192.307

Termos e Políticas de Migração de dados

TERMOS DE MIGRAÇÃO DE DADOS
Curitiba, 15/01/2019 – CNPJ 20.962.496/0001-91 – IDC 2112 – REG: 05/06/2014
Registro Contrato e termos de uso de dados e exclusividade

A HOSTCURITIBA tem o compromisso de facilitar a migração do seu site para a sua nova conta de hospedagem.
Podemos transferir arquivos de website, bancos de dados, scripts, administração do seu domínio e e-mails (neste caso, somente de cPanel para cPanel).

Índice
1. Quando posso fazer uma Migração Gratuita?
2. Informações sobre Migração entre planos
3. Condições de Migração Gratuita
4. Prazo para conclusão
5. Pós-Migração
6. Restauração de Backup próprio

A HOSTCURITIBA oferece migração gratuita para contas adquiridas há menos de 30 dias. A cortesia é válida apenas para o primeiro pedido de migração e também para contas que acabaram de passar por uma mudança de plano como, por exemplo, na migração de uma Revenda para um Servidor Dedicado.
Lembre-se: caso solicite a migração após os 30 dias da contratação do plano ou esteja solicitando uma nova migração após a conclusão da primeira transferência, a cortesia não será válida e terá um custo para a realização da migração.

Entre em contato com o nosso suporte e peça um orçamento de migração. Informações sobre Migração entre planos Se você já tem um plano conosco e está pedindo a migração para um novo, é necessário que realize a contratação deste novo plano e mantenha ambos ativos até que a migração seja concluída.

Após a finalização da migração, e a confirmação de que tudo esteja funcionando adequadamente, você poderá encerrar o plano antigo, caso não tenha mais interesse em mantê-lo. Importante: não convertemos um plano de Hospedagem de Sites em um plano de Revenda de forma gratuita. Caso você tenha vários domínios na hospedagem, será necessário dividi-los na Revenda por conta própria, ou solicitar um orçamento para nossa equipe de migração.

Também não realizamos a migração de domínios adicionais em planos compartilhados. A migração é feita através do backup completo da conta, que é transferido entre os servidores para que o cliente realize os ajustes necessários. Condições de Migração Gratuita As condições de migração gratuita de websites diferem pelo tamanho de sua conta e pelo tipo de conta que possui.

A migração gratuita será realizada em contas de até 10GB de arquivos, e-mails, banco de dados e outros que compõe a estrutura da hospedagem do site. Acima de 10GB será necessário efetuar um orçamento com a equipe de migração.

Confira as limitações na tabela abaixo:
Máximo de Migrações cPanel/cPanel.
Migrações Manuais Compartilhados 01 01 Revenda 30 10 VPS 30 10 Dedicado Linux 50 10 Dedicado Windows 0 0 Lembre-se: em qualquer situação, é importante que as migrações sejam solicitadas de uma única vez. Clientes com necessidades acima deste limite devem solicitar um orçamento diretamente para a equipe de migração.

Atenção: nossa equipe de suporte não realiza migrações com caráter de downgrade, nesses casos é preciso que o cliente realize sua própria migração. Prazo para conclusão Não definimos um prazo para a finalização das migrações, pois existem diversos fatores externos que podem interferir no processo. Isto inclui: limitações do servidor de origem, problemas com informações incompletas ou incorretas, entre outros.

De qualquer maneira, nossa equipe é capacitada e treinada para realizar todas as migrações de forma clara e com qualidade. Nos empenhamos para que a conclusão do procedimento seja no prazo mais rápido possível e de forma eficaz.

Pós-Migração É muito importante que você verifique seus dados após a migração e siga atentamente as instruções de alteração de DNS assim que a migração for concluída. Nossa equipe fará verificações de rotina, mas precisará de sua ajuda para finalizar a migração. Restauração de Backup próprio Caso você tenha o seu próprio backup, seja ele de banco de dados ou de arquivos, nossa equipe pode realizar a restauração dos mesmos de forma gratuita. Basta abrir um chamado com nosso suporte técnico avançado solicitando a restauração dos dados. Vale lembrar que os dados ou backup precisam estar em sua hospedagem, para isso você deve enviá-los via FTP.

A HOSTCURITIBA se reserva o direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio.

Restauração de Backup próprio Caso você tenha o seu próprio backup, seja ele de banco de dados ou de arquivos, nossa Equipe pode realizar a restauração dos mesmos de forma gratuita. Basta abrir um chamado com nosso suporte técnico avançado solicitando a restauração dos dados. Vale lembrar que os dados ou backup precisam estar em sua hospedagem, para isso você deve enviá-los via FTP.

FORO DE ELEIÇÃO 307
As partes elegem o foro da cidade de Curitiba para dirimir todas as dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente.

HOST CURITBA – HOSPEDAGEM DE SITES. CNPJ: 20.962.496/0001-91
Para o esclarecimento de possíveis dúvidas em relação à terminologia técnica utilizada na internet que possa ser relevante para a interpretação do presente contrato prevalecerão as definições constantes do glossário existente nos sites:

Provimento de dados: https://www.hostcuritiba.net.br
Institucional: https://www.hostcuritiba.com.br  

HOSTCURITIBA – Hospedagem Security
Central do Cliente (41) 3014-8891 Curitiba, 15 de Janeiro 2020.

Curitiba, 15 de Janeiro de 2020 – 21:1

Termos Treinamento Colaboradores

TERMOS TREINAMENTO COLABORADORES
Termos de Contrato de treinamentos home office.
15/01/2019 – CNPJ 20.962.496/0001-91 -IDC 2112
Registro Contrato e termos de uso de dados e exclusividade.

Público alvo: Colaboradores com treinamento remoto ou canais disponíveis para a gestão.
Objetivo: Sensibilização sobre as principais tarefas de gerenciamento e manipulação de conteúdos do desenvolvimento do softwares, gestão de conteúdos ou aplicabilidade do produto contratado.

Treinamento com dicas e boas práticas para colaboradores poderem trabalhar no próprio ambiente de trabalho sem a necessidade de salas, auditórios ou a presente do operador do curso replicarem para seus parceiros de negócios sobre o produto contratado, preparando-se para a nova rotina, e todos os processos que envolve a atividade se via softwares, marketing ou pacote contratado, como trabalhar e operacionalizar de forma de modelo padrão ou sistemática incluindo conceitos da aplicabilidade, como melhorar a organização no trabalho sendo ele remoto, como manter ou aumentar a produtividade, como manter os protocolos e as tarefas a serem aplicadas,

Duração: 09:00 às 12:00 – Dás 13:00 às 18:00
Quantidade de participantes: até 10 pessoas.
Período: 15 dias

TREINAMENTO DE GESTORES
Público alvo: Gestores que trabalharão no processo de liderança para ações dos colaboradores.

Objetivo: Sensibilização sobre o treinamento com dicas e boas práticas para atender os requisitos e como fazer a gestão de colaboradores de forma correta e protocolares.

Assuntos abordados: Sensibilização sobre o pacote contratado, protocolos e modelo do negócio, dados de mercado e cases, reais benefícios para os colaboradores, empresas e sociedade. Como fazer a gestão de colaboradores e acompanhamento dos processos diários e das aplicações de fundamentos processuais de dados, ações e atividades do negócio para melhoria da empresa.

Duração: 09:00 às 12:00 – Dás 13:00 às 18:00
Quantidade de participantes: até 10 pessoas.
Período: 15 dias

SENSIBILIZAÇÃO E TRABALHO REMOTO
Público alvo: Nível gerencial, tomadores de decisão ou diretoria.

Objetivo: Protocolar a empresa no processo de decisão de mudança do modelo de trabalho.
Assuntos abordados: Auditoria em sensibilização sobre o trabalho da equipe e direcionada aos cargos que tomam as decisões na empresa. Dados e cases reais do mercado, benefícios para as pessoas, empresas e sociedade, além de boas práticas e melhores formas de implantar o modelo de trabalho e todos os processos envolvidos a colaboradores com as mais rigorosos regras e políticas de processos e contratuais envolvidas. Além disso, é aberto o espaço para dúvidas e a Qualidade de Certificação da Corporativa nas decisões complementares de protocolos e processos.

Duração: 09:00 às 12:00 – Dás 13:00 às 18:00
Quantidade de participantes: até 10 pessoas.
Período: 15 dias

Canais de apoio: Web chat, Whatsapp, Ticket e e-mails.
Nenhuma hipótese o núcleo do treinamento é apresentado localmente presencial e todos os  termos deste módulo é disponível para o treinamento via home office.


FORO DE ELEIÇÃO 307
As partes elegem o foro da cidade de Curitiba para dirimir todas as dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente.

HOSTCURITBA – HOSPEDAGEM DE SITES.
CNPJ: 20.962.496/0001-91

Para o esclarecimento de possíveis dúvidas em relação à terminologia técnica utilizada na internet que possa ser relevante para a interpretação do presente contrato prevalecerão as definições constantes do glossário existente nos sites:
Provedor: https://www.hostcuritiba.net.br
Institucional: https://www.hostcuritiba.com.br

HOSTCURITIBA – Hospedagem Security
Central do Cliente (41) 3014-8891

Curitiba, 15 de Janeiro 2020.

Termos de Segurança Controle de Operações

SECURITY CONTROL OPERATION 
Curitiba, 15/01/2019 – CNPJ 20.962.496/0001-91 – IDC 2112 – REG: 05/06/2014
Registro Contrato e termos de uso de dados e exclusividade.

Os termos de segurança da informação, compartilhamento de dados, servidores de uso ou disponibilidade de qualquer serviço relacionado a nuvem dedicada, uma vulnerabilidade é uma fragilidade encontrada em um ativo ou em um controle e que pode ser explorada por uma ou mais ameaças, o que torna um risco de segurança. Uma forma de proteger as informações é através da identificação de análise proativa, avaliação, priorização e correção das deficiências identificadas nos ativos. Esta atividade é conhecida como Vulnerability Assessment e visa encontrar as fragilidades nas plataformas de software ou hardware para resolver as falhas, antes que elas possam gerar um impacto negativo causando todo um cenário de instabilidades de níveis financeiros ou sistemáticos de reputação. Etapas para a avaliação de Vulnerabilidades Também conhecida como análise de vulnerabilidades, consiste em uma análise ou avaliação, pois, além de cobrir a fase de análise, envolve também uma avaliação das fragilidades identificadas, utilizando diferentes critérios que permitem qualificar e quantificar seu impacto causador.

Em geral, vulnerabilidades podem ser encontradas em sistemas ou por falhas humanas devido ao desconhecimento, pois os mesmos podem conter falhas de segurança conhecidas e desconhecidas como configurações padrão ou resultado de erros de configuração para quaisquer aspectos da tratativa que é tratado ou não observado da qualidade da segurança. Para resolver esses problemas, é possível aplicar diferentes métodos para realizar a avaliação de falhas na infraestrutura de uma empresa, programação ou situação.

Em geral, são consideradas as seguintes atividades: Obter a aprovação para a avaliação de vulnerabilidades Como as atividades relacionadas com a identificação de vulnerabilidades podem ser classificadas como intrusivas pelas ferramentas de segurança que são instaladas dentro da infraestrutura do centro de dados e diretamente ligado ao servidor de hospedagem dos dados arquivos, é necessário ter a aprovação do scanner, agendar a atividade e notificar as partes interessadas, ou seja, aquelas que podem afetar ou ser afetadas por essa atividadeocorrida no ato de uma simples migração ou até mesmo uma proteção de análise antes de qualquer envio de dados para o servidor como medida de pró atividade. Gerar um inventário de ativos Nosso protocolo de Segurança e prática de gerenciamento de segurança consiste na análise de risco e verificação dos arquivos dispostos pelo cliente ou desenvolvedor com a geração bilheteira sobre a possível manutenção de um inventário de ativos associados às informações e sistemas, usados para processar, armazenar ou transmitir essas informações.

Quando a lista estiver disponível e laudo técnico entregue ao cliente sobre a tratativa, os ativos nos quais a avaliação será realizada devem ser informados com tudo em na medida de informações e proteções que o usuário cliente poderá aplicar para esta correção de dados e manter ativa o conceito de medidas de proteção para qualquer aspectos de correção. Em geral, os testes devem se concentrar nos elementos críticos, relacionados aos processos mais importantes. Definir o escopo da avaliação Derivado da geração do inventário e da seleção dos objetivos, a nossa avaliação é executada de duas maneiras: interna e externa. Do ponto de vista interno, a varredura é realizada a partir da infraestrutura do servidor, com acesso aos recursos de forma direta ao código fonte ou estrutura disponível para o cliente. A avaliação externa envolve lidar com a proteção de perímetro na rede de acesso e adotar a posição que a vulnerabilidade teria em busca de alguma porta para a entrada.

Coletar informações, identificar e avaliar vulnerabilidades Página 2 de 5 A avaliação é feita manualmente e automatizada através das nossas ferramentas, para obter informações relevantes sobre vulnerabilidades nos sistemas considerados. Após a identificação dos pontos fracos e a obtenção das informações a eles relacionadas, é necessário realizar um processo de avaliação que permita conhecer seu impacto. Para isso, é usamos um sistema de pontuação em conjunto com um nível de softwares de bordas e do núcleo de firewall e scam. É importante mencionar que as nossas ferramentas especializadas permitem automatizar as atividades e gerar nossos logs garantindo assim mais segurança nas informações e métricas de dados com saldo positivo em análise dos mesmos. Gerar um relatório de resultados Com base nos resultados da avaliação, geramos um relatório interno que permita conhecer o estado de segurança nos sistemas com base nas descobertas. Neste processo, mostramos os resultados através da priorização de vulnerabilidades, com o objetivo de, primeiramente, abordar as fragilidades de maior impacto sobre os ativos e informar as ações necessárias. Gerar um plano de remediação Como última atividade associada à avaliação de vulnerabilidades, é necessário desenvolver e executar um plano de remediação que permita corrigir as falhas identificadas e avaliadas, de acordo com os resultados da priorização.

Em geral, a correção dessas falhas está relacionada à aplicação de atualizações ou patches de segurança que estão sempre disponíveis e isso garante que as correções de segurança já identificadas foram ajustadas corrigidas para evitar danos maiores. Razões para realizar uma avaliação de vulnerabilidade A exploração de vulnerabilidades tornou-se a principal preocupação da nossa empresa em questões de segurança, seguida por outros incidentes como infecção por malware, fraudes, ataques de phishing ou negação de serviço (DoS). Portanto, a avaliação torna-se relevante para evitar os incidentes relacionados à exploração dos mesmos e como meio de aplicação de um elemento da chamada segurança ofensiva, através dos scanners de vulnerabilidades e já fazem parte de nosso núcleo de segurança interna que são responsáveis por clientes de redes maiores como Governo do Estado.

O que faz a análise de vulnerabilidade Análises de vulnerabilidade identificam, quantificam e priorizam o que há de mais frágil nos seus sistemas, a fim de tornar sua segurança mais robusta. embora sejam tradicionalmente executadas em ambientes de TI, elas não se limitam a essa aplicação e englobam vários níveis de ações que muitos ainda desconhecem ou passam desapercebidos por muitos. É possível fazer uma análise de vulnerabilidade em sistemas local host como Desktop de conexões ou de comunicação via endereçamento URL apenas como exemplo. Além disso, tanto os pequenos quanto os grandes negócios podem se beneficiar dela com as ferramentas que analisam o tráfego ou as que iniciam escaneamento em tempore real qual ligadas. Uma análise de vulnerabilidade é diferente de um teste de penetração porque seus objetivos são distintos. Enquanto o teste explora táticas específicas de invasão, a análise identifica todas as brechas existentes em um sistema. Em geral, análises de vulnerabilidade são divididas em três etapas.

Conheça-as melhor a seguir. Avaliação de risco A primeira etapa em qualquer análise de vulnerabilidade é avaliar os riscos. Para isso, é preciso, acima de tudo, entender e identificar como um negócio funciona. Nenhuma análise de vulnerabilidades será idêntica a outra porque cada uma delas tem um contexto diferente. Nessa importante fase, o ideal é colaborar com tantos membros da equipe quanto possível para entender os processos e as infraestruturas fundamentais para a empresa. Só assim é possível começar a analisar os dados e as aplicações que sustentam as operações. Durante a avaliação de risco, localizamos e classificamos os ativos da organização. Esse processo envolve relacionar servidores, estações de trabalho, dispositivos móveis e todos os tipos de mídias que podem ser alvos de ataques. Página 3 de 5 Classificamos quanto ao tipo de informação que carregam. utilizamos uma escala de 1 a 5 na qual: 1 – Diz respeito às informações públicas sobre a companhia e como protege-las. 2 – São os dados internos, que não são confidenciais e como protege-las. 3 – Dados e informações sensíveis, como utilizar e proteger. 4 – Estes são os dados que não podem ser vistos nem mesmo por todos. 5 – Englobam todas as informações confidenciais ou repasses. Avaliação de vulnerabilidades Passando para a etapa de avaliação de vulnerabilidades, nossa equipe irá criar um modelo das principais ameaças a seus ativos e, para isso, podemos utilizar métodos tradicionais, como endurecimento das aplicações por vários meios.

O método elaborado como Endurecimento tem esse nome porque cada uma de suas iniciais corresponde a uma ameaça: Spoofing of identity (roubo de identidade ou falsificação); Tampering with data (violação ou adulteração de dados); Repudiation of transaction (divulgação não autorizada de informação); Information disclosure (ataques de negação de serviço); Denial of service Elevation of privilege (elevação de privilégio). human failure (falha humana) A partir das ações, criamos os meios e medidas com todos os ativos do negócio e a categoria Security de ameaça que ele pode sofrer e como proteger. E, sempre que possível, deve averiguar a probabilidade de um ataque ocorrer, utilizando uma escala de 0-10 para após procedimentos. É comum escanear um sistema por vulnerabilidades para encontrar os dados relevantes para essa etapa.

Tratamento do risco A última etapa da análise de vulnerabilidade é sempre o tratamento do risco. Nesse momento, devemos fazer o possível para mitigar as vulnerabilidades detectadas. Sabendo exatamente qual a porcentagem dos sistemas que está sob risco e identificando a importância de cada um deles, é possível enumerar as ameaças que devem ser endereçadas primeiro. Se há vulnerabilidades nos controles existentes, por exemplo, elas devem ser corrigidas o quanto antes. A chave aqui é entender como o tipo de risco que o negócio corre pode ser evitado e quais são as ferramentas mais eficazes para isso. Uma análise de vulnerabilidade pode ajudar o negócio a evitar problemas no futuro. Manter-se informado sobre questões de segurança é também um passo importante. Assine a newsletter da Alerta Security e esteja sempre por dentro das novidades da área, assinalando no ato de um pedido ou editando sua conta em Perfil... Causas e origens das Vulnerabilidades As falhas conhecidas e presentes podem ser causadas por: ERROS DE

PROGRAMAÇÃO/DESENVOLVIMENTO: Grande parte das vulnerabilidades surge do erro de programação por exemplo quando usadas por SMS como WP/Wordpress, temas desatualizados, plugins desatualizados, vários temas na pasta sem o uso ou necessidade, temas NULLED craqueados da internet, estes com códigos de ofuscação, base64 etc... Outro erro também comum, é a possibilidade de inserção de códigos de consulta SQL, brecha considerada dentre as mais graves em nível mundial; ou o mau gerenciamento de credenciais como senhas de níveis 0 total falta de proteção no sms.

MÁ CONFIGURAÇÃO: Aplicativos de segurança, como o firewall WAF internos, devem ser corretamente configurados, ou podem ser brechas para ataques maliciosos. Infraestrutura de acesso também precária e muitas vezes doméstica, implementada em um ambiente corporativo com um gerenciamento totalmente descuidado de partes.

FALHA HUMANA: Execução de arquivos maliciosos manualmente. Hábitos ruins dos usuários e experimentar coisas. Página 4 de 5 Quais os objetivos da Análise de Vulnerabilidades? Assim como em todos os processos de gestão e repressão a ataques, existem diversos objetivos. Afim de simplificar a análise, com base nos conceitos aplicados pela Módulo Security Corp.

Seguem alguns dos principais objetivos galgados que aplicamos para a Análise de Vulnerabilidades: Identificar e tratar falhas de softwares que possam comprometer seu desempenho, funcionalidade e segurança; Providenciar uma nova solução de segurança como, por exemplo, o uso de um bom antivírus em seu local ou no servidor, com possibilidade de update constante e implementação de sistemas de detecção e prevenção de intrusão; Alterar as configurações de softwares a fim de torná-los mais eficientes e menos suscetíveis a ataques; Utilizar mecanismos para bloquear ataques automatizados (Ransonwares, Trojans, Malwares, Worms, Bots, entre outros); Implementar a melhoria constante do controle de segurança no servidor do cliente e auxiliar em requisitos básicos desktops locais estes munidos de ações que podem ser consideradas como porta de entrada.

Documentar os níveis de segurança atingidos para fins de auditoria e compliance com leis, regulamentações e políticas. Técnicas e ferramentas utilizadas Em muitas situações, nossos profissionais utilizam de técnicas chamadas de Baseline Reporting, que o auxilia a identificar o que está acontecendo na sua rede ou companhia quando não existem ameaças, ou seja, quando nenhum agente está explorando, intencionalmente ou não, alguma falha ou vulnerabilidade no ambiente.

Este comportamento é utilizado quando há a suspeita de algum evento e precisa compará-lo ao funcionamento normal de suas atividades. Contudo, tanto o ambiente quanto as operações de sua empresa se modificam naturalmente, de forma que se deve garantir que a Linha de Base seja atualizada frequentemente e seguir rigorosamente os termos de uso.

O processo de Análise de Vulnerabilidade é suportado por diversas Ferramentas de Análise, capazes de auxiliar o nesta identificação. Dentre estas, podemos citar: PORT SCANNER: Um Port Scanner varre as portas de serviço TCP/IP de cada host analisado na rede, identificando quais destas portas estão abertas ou expostas; PROTOCOL ANALYZER: Analisadores de Protocolo, ou Sniffers são ferramentas capazes de visualizar o tráfego de rede, capturando pacotes trafegados e permitindo a análise de seu conteúdo. VULNERABILITY SCANNERS: São ferramentas inteligentes capazes de escanear o sistema, analisando serviços, versões de software, sistemas operacionais, bancos de dados e outros elementos no ambiente, identificando versões desatualizadas, patches de correção não aplicados, má configuração e outros detalhes que possam expor a Corporação às ameaças. HONEYPOTS/HONEYNETS: “Potes de Mel” e “Redes de Mel”, têm esse nome porque são utilizados para atrair ameaças que normalmente seriam direcionadas para o ambiente real de produção. T

ratam-se de implementações de software complexas, que “sentam” no ambiente e tentam se parecer com sistemas em produção vulneráveis, no intuito de atrair atacantes, afim de conhecer e identificar as técnicas utilizadas por estes, para melhorar os processos de mitigação de ataques. Proteja-se! Proteja todos os hosts de uma rede com soluções de segurança. Mantenha habilitada as funcionalidades de proteção para navegação na internet. Softwares e serviços devem estar sempre atualizados e com os últimos pacotes de segurança instalados. Configure todas as soluções de proteção para que se mantenham ativas e bloqueando ameaças. Não abra links de fontes duvidosas. Tenha cautela ao baixar/acessar qualquer tipo de arquivo na internet.

FORO DE ELEIÇÃO 307
As partes elegem o foro da cidade de Curitiba para dirimir todas as dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente.

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1.1. Analisamos regularmente nossa conformidade com a Política de Privacidade.
Nós também aderimos a várias estruturas autores regulatórios, incluindo as EU-US e Swiss-US Privacy Shield Frameworks.

Quando recebemos reclamações formais por escrito, entramos em contato com o autor da reclamação para acompanhamento. Trabalhamos com autoridades reguladoras apropriadas, inclusive autoridades locais de proteção de dados para resolver quaisquer reclamações referentes à transferência de dados pessoais que não podemos resolver diretamente com nossos usuários.

FORO DE ELEIÇÃO 307
As partes elegem o foro da cidade de Curitiba para dirimir todas as dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente.

HOSTCURITBA – HOSPEDAGEM DE SITES.
CNPJ: 20.962.496/0001-91

Para o esclarecimento de possíveis dúvidas em relação à terminologia técnica utilizada na internet que possa ser relevante para a interpretação do presente contrato prevalecerão as definições constantes do glossário existente nos sites:
Provedora: https://www.hostcuritiba.net.br
Institucional: https://www.hostcuritiba.com.br

HOSTCURITIBA – Hospedagem Security Central do Cliente (41) 3014-8891
Curitiba, 15 de Janeiro 2020

Termos de recursos Abuse

TERMOS DE RECURSOS DE ABUSE
Curitiba, 15/01/2019 – CNPJ 20.962.496/0001-91 – IDC 2112 – REG: 05/06/2014
Registro Contrato e termos de uso de dados e exclusividade

1. PROCESSOS DE ABERTURAS:
Como atuamos com as denúncias de abuso.

1. Nossa equipe averiguará a denúncia e determinar a categoria do abuso.
2. No caso de domínio hackeado/prejudicado, um aviso será enviado para o domínio denunciado. Caso o denunciado se recuse a retirar o conteúdo não autorizado, o domínio será suspenso.
3. No caso de abuso deliberado como: fraude, Malware, scan, pornografia infantil, o domínio será suspendido de imediato por espécie qualquer não reembolsável.
4. No caso de violação de dados, senhas, e-mails e painéis violados, credenciais, acessos serão negados.

2. SOBRE A SEGURANÇA HOSTING
Todas as diretrizes são atendidas em nosso sistema Hosting para qualquer processo seguro a qual o cliente tem por meio de uma única conta, a conexão total de seu servidor Hosting seguindo os critérios de segurança e CPI Security. Em base de uma criação de conta com um e-mail devidamente validado, este é total responsável para a utilização de acesso e controle total de suas atividades para qualquer aspecto sobre a provedora desde o acesso legítimo e as ações como: Alerta de Login, Notas de atualizações, Boletos para pagamentos, Alertas de instabilidades, Recursos de implantação e qualquer outra tratativa que este e-mails é devidamente autorizado.

3. ATIVIDADES DO CLIENTE
Todo qualquer acesso vindo da conta cadastrada como: acesso no painel, boletos pagos e qualquer atividade de cota é devidamente autenticada e gerada o controle de logs, a qual o cliente pode saber exatamente as ações.
1. Alteração de Dados perfil
2. Alteração de Senha
3. Login com Sucesso na conta
4. Falha de login na conta
5. Boletos pagos e gerados
6. Controle de Chamados tickets
7. IP coletado em cPanel
8. Logs de atividades cPanel Este meio de tecnologia possibilita o cliente a unificação de dados e procedimentos seguros uma vez que apenas este e-mail cadastrado é autorizado a delegar as ações informadas e podem atuar em conformidade com o painel.

4. SEGURANÇA DA CONTA
O Painel é munido de camadas de segurança adicionais para proteção do cliente evitando que este seja invadido uma vez que o uso de e-mails gratuitos pode quebrar totalmente as camadas, já que não temos o controle dos servidores gratuitos como:
@Gmail, @Yahoo, @Hotmail entre outros. Portanto é preciso que o cliente seja ciente que usar contas gratuitas e não seguir os critérios de segurança para esta conta desde ativação de 2F fatores de segurança, ativação de PIN, ativação de contas resgates, ativação de celulares para autorização podem comprometer os dados, estes levados para este e-mails de cadastro. As ações das camadas atuam e conformidades com protocolos Nacionais e Internacionais e podem diretamente atuar com as seguintes normas de segurança:
1. O cliente errar o e-mail ou senha por 3x (três vezes) é acionado o alerta login / Falha de login
2. O cliente errar o e-mail ou senha por 4x (quatro vezes) é ativado o PIN / Pino de segurança
3. O cliente com o PINO ativo, é necessário informar o número do pino no e-mail de cadastro.
4. O cliente não informar o pino de segurança sua conta manterá bloqueada até que este informe
5. O cliente ao solicitar apoio técnico via chat, terá que informar o TOKEN de segurança em sua conta
6. Se todas as informações não forem atendidas, o cliente pode sofrer penalizações e suspensão de conta.
7. Nenhuma conta cPanel é fornecida para o cliente, o Painel possui autoridade ID API autoconecte.

5. SOBRE A CAMADA DE PROTEÇÃO PIN
O que é o PIN código de Secreto? O login de segurança adicional uma camada adicional para sua conta. Se o usuário falhar no login, tentar 03x vezes ou mais, o usuário lembra sua senha e efetua o login com sucesso.

Ele precisa digitar uma segunda senha que será enviada para o e-mail dele, para garantir que o usuário é ele, e ele é quem está tentando fazer login com sua conta cadastrada e-mail verificado. Conta e não é outro usuário, abuso ou boot tentando obter a conta do usuário.

Por que você precisa disso? Senha muitos fracas podem ser adivinhados. Portanto, o login de segurança oferece segurança adicional para parar de adivinhar a senha x vezes, por exemplo, definimos o login de segurança para três ou mais tentativas de login com falha e o usuário tentar fazer login na área do cliente duas vezes e falhar.

Na área do cliente, o login de segurança impedirá que o usuário acesse sua conta e lhe envie um código secreto, se ele digitar corretamente o código, ele será redirecionado para a área do cliente e logs são coletados como IP do equipamento, Rede virtual Privada VPN, ASN e ISP local etc.

Característica:
A proteção é ativada quando alguém faz login em sua conta incorretamente ou por 3 tentativas com erros ou mais. Alguém tentando fazer o login utilizando seu e-mail de cadastro ou adivinhações que não possa ter o acesso.

Desativa sua conta temporariamente se ocorrer mais falhas e enviar um e-mail novamente com o código para o acesso. Desativa a conta, se ocorrerem falhas suficientes, até que o proprietário da conta envie o código secreto para desbloquear a conta.

O cliente deve informar o código secreto de acesso em sua conta a qualquer momento para conectar-se corretamente. Forçar todos os usuários cadastrados em seu painel como subcontas a informar o código para conexão de contas se solicitados. Somente o e-mail cadastrado do cliente pode ver seu código secreto recebendo um código de recuperação no e-mail. Saiba mais em: https://www.hostcuritiba.net.br/painel/pin.php

Nota: Se o cliente tem o acesso a conta, as ações foram devidas aos e-mails de cadastro ser acessível, hackeadas ou disponível publicamente sem qualquer segurança a qual apenas estes e-mails possuem dados sensíveis do Hosting, e portanto é imprescindível que se use e-mails do próprio domínio, não usar contas gratuitas se estas não seguras. Senhas como cPanel não são fornecidas no servidor por já possuir ID Conecte, auto conecta-se via nosso painel de controle, tornando mais seguro seu acesso devido as camadas que este possui e bloqueando qualquer tentativa de senha manual usada para autenticar acesso cPanel este com auto login apenas via nosso painel de controle e logs monitorados gerados em conformidade com a segurança das camadas. Senhas cPanel devem ser solicitadas via ticket.

6. SOBRE A CAMADA DE PROTEÇÃO TOKEN
O que é Token e porque preciso disso? O Token do cliente é usado para verificar se você é o titular legítimo da conta e não alguém tentando se passar por você ao usar nosso suporte via chat, e-mails ou telefones.

O seu Token de Suporte será válido por 12 horas a partir do momento em que você gerar e só poderá ser usado podendo alterar aleatoriamente de acordo como mês e devidamente circular de códigos alternando a cada mês pelo sistema automatizado e as atividades consideradas como alerta de atenção por uso, de senhas erradas, redes de acessos por Rede virtual privada (Virtual Private Network) VPN.

Quando um cliente registra-se e recebe seus dados completos como: Número do Pedido, Token de acesso, Número do Contrato e suas credenciais, é gerado um bloco de IP local a qual sempre que este acessado e controlado pelas ferramentas de monitoramento no NOC, podem exigir que o operador solicite o Token se uma rede externas for solicitada como uso de VPN, Roteadores, Acessos exterior ou falsa informação, considerando que o retorno de atendimento é controlado e o operador é devidamente treinado e observado em suas ações frequentes para a identificação de fraude. Saiba mais em: https://www.hostcuritiba.net.br/painel/index.php?m=supportpin

SOBRE A CAMADA (2F) DOIS FATORES
O que é Dois fatores 2F e porque devo ativá-lo? A pergunta de segurança ajuda a proteger a sua conta de redefinições de senha não autorizadas e nos permite verificar a sua identidade quando solicitando conta as mudanças.

O cliente ao cadastrar uma pergunta de Segurança, esta não é enviada para o e-mail legitimando o cliente de alegações de alterações de dados a qual somente o cliente humano é possível saber sobre a criação de sua resposta secreta a qual mesmo que sua conta fora invadida, a pergunta não será aceita se estiver errada e sua senha não será alterada com a função ativa.

A Segurança de Camada 2F possibilita que mesmo que o usuário acesse seu painel, não alterar dados, não alterar senha e isso e sua atividade e tentativas homologadas e controladas pelo gerador de logs do seu Painel que podem ser visto com as atividades recentes.

Nota: Se o usuário conseguiu alterar dados, senhas e gerou as suas atividades mesmo que este use redes anônimas, roteamento de redes, Redes Virtuais Privadas VPN ou qualquer outra ferramenta de ofuscação de redes, sabemos que isso é visível e ninguém pode se esconder em redes fora de TOR/P2P.

Portanto é legítimo que o usuário do acesso a qual tenha feito a alteração, munia de todas as credenciais de acesso ou possui certamente a porta de entrada das informações que são a sua conta de e-mail cadastrada.

Seguir regras de segurança 2F e para senhas fortes, e seguras seriam suficientes para evitar isso.
Sobre a segurança de contas Google: https://support.google.com/accounts/answer/185839?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
Nossos termos de uso e Responsabilidades você deve saber em: https://www.hostcuritiba.net.br/painel/termos.php

PROCEDIMENTOS DE RECUPERAÇÃO
Como eu devo proceder para recuperar meus dados? De acordo o as nossas políticas de dados, segurança e seguindo o regulamento da União Europeia é válido para todas as empresas que detêm dados pessoais de seus clientes residentes e Hosting, independentemente de onde estejam localizadas (GDPR) General Data Protection Regulation,

Lei. 25/05/2018.
Saiba mais em: https://www.hostcuritiba.net.br/painel/termos/regulamento-geral-de-protecao-dedados.pdf
Foram aplicadas as regras e leis Nacionais para que você cliente possa ter dados assegurados e devidamente tratados pelos setores de núcleos de informações e seguidos de todas as práticas de segurança já informadas desde os procedimentos automáticos de camadas seguida de protocolos e bases jurídicas documentais. Para que os procedimentos de recuperação de dados possam ser atendidos seguindo os regulamentos e protocolos seguros, estamos agora orientados e preparados para receber seu manifesto de recuperação de modo seguro e seguindo os procedimentos declarados a seguir em conformidade para cada caso, situação de processos obrigatórios a seguir: PROCEDIMENTOS DE TROCA DE DADOS: Identificados os dados como alteráveis com os logs de atividades de geração de relatório para este processo a qual é por meio de entrada de seu descritivo: [email protected], [email protected] como porta de entrada, as tratativas não são validadas para o mesmo e-mail de cadastro a qual descreve-se ou denomina: invadida / hackeada.

Portanto para qualquer assunto sobre este o departamento de [email protected]  seguindo de seu pedido bilheteiro # ticket fará as tratativas certificando-se que todas as ações foram atendidas, e sem estes meios ou recusa, pode levar o domínio e dados a suspensão de conta ou cancelamento de serviços por não atender os critérios básicos e conceitos de segurança para a conta e para os servidores de tratamento sobrecarregando o serviço de acessos anônimos de ofuscação a qual nossa política de conteúdos e dados são avaliados e tratados de acordo com casa caso ou situação.

7. PROCEDIMENTOS PARA DOMÍNIOS INTERNACIONAIS
Para recuperação de dados de acesso envolvidos com domínios internacionais estes se não registrados pelo provedor e cuja proteção ID ativadas, o usuário solicitando deverá entrar em contato com o NIC de registro internacional ou o usuário a quão iniciou o pedido de registro para que este fornecer o código de transferência EPP.

O código EPP significa Extensible Provisioning Protocol, “EPP-Key”, também chamado de código de autorização de domínio, é necessário para transferir seu domínio para outro host. Para consegui-lo, você deverá entrar em contato com a registradora atual do seu domínio para solicitar. Munido de seu código EPP, este deverá ser informado pelo ticket de tratamento para que possamos iniciar a transferência deste domínio para nosso ICAN/NIC de registro e certificar do usuário de registro original e suas documentações a seguir: 1. Código de autorização EPP

2. Documento de registro RG, cópia escaneada sem cortes e legítima Frente e Verso 3. Documento CPF cópia escaneada e sem cortes, Frente e Verso 4. Documento comprovante de residência no nome, Água, Luz, Conta Bancária ou títulos 5. Documentos assinados em conformidade com o Registro RG para cada cópia. Após todas as documentações já disponíveis, anexar este no pedido de ticket já em processo aguardando o prazo de autoridades de trocas dos domínios que podem levar de 24 horas até 7 dias.

8. PROCEDIMENTOS PARA DOMÍNIOS NACIONAIS
Para recuperação de dados de acesso envolvido com domínios Nacionais, estas controladas pela NIC de registro nacional, REGISTRO-BR https://registro.br/ as tratativas são em conformidade com a base de dados a seguir: Solicitar a Registram-te NIC registro br via Carta gerada pelo próprio sistema com o pedido de DELEGAÇÃO de ID Entidade da atual para a ID Entidade do Provedor: GMDSA19 cujo após tratativa, este delegará o usuário com novo e-mail devidamente seguro e devolvida as delegações para o novo ID do cliente proprietário com as seguintes documentações:
1. Delegação de Entidade ID para a Provedora
2. Documento de registro RG, cópia escaneada sem cortes e legítima Frente e Verso
3. Documento CPF cópia escaneada e sem cortes, Frente e Verso
4. Documento comprovante de residência no nome, Água, Luz, Conta Bancária ou títulos 5. Documentos assinados em conformidade com o Registro RG para cada cópia Sobre a transferência de titularidade:
https://registro.br/ajuda.html?secao=ProcedimentosAdministrativos#d01  

9. PROCEDIMENTO DE TROCA POR PEDIDO DE RECURSO
O que é pedido de recurso? Para procedimentos de trocas de dados por pedido de recurso o usuário deverá conter de acesso legítimo da conta de cadastro @e-mail do cadastro a qual este deverá informar o acesso credenciais senhas para que possamos conectar-se em seu e-mail, indicar as medidas de proteção e auditoria na conta. O cliente tendo recuperado o e-mail do cadastro a qual cujo descreve-se como: invadido / hackeado, o cliente pode desconsiderar todos os processos anteriores, uma vez que este será novamente autenticado e conformado a legitimidade da conta já cadastrada.

Nota: se o cliente não consegue acessar sua conta de cadastro, ou recuperar o acesso, e validado os procedimentos acima sobre as documentações e processos devidos para análise e liberação do domínio. Procedimentos para recuperação de contas:
1. Recuperar conta Gmail: https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=pt-BR  
2. Recuperar sua conta Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/help/2675025

Pelo prazo de 15 dias todas as tratativa devem ser atendidas para que o pagamento do domínio, boleto e notas oficiais possam ser novamente entregues a este e-mail seguindo os critérios de segurança, estes não identificado ações em até (15) dias a parti da data protocolada # ticket, poderá suspender o domínio, hospedagem e dados removidos do servidor seguindo o contrato de prestação de serviços em:
https://www.hostcuritiba.net.br/painel/termos.php  Para qualquer outra eventualidade ou procedimentos administrativos o cliente fica ciente que todos os meios de autenticações, homologações de base documentais e jurídicas seguem de acordo com os temos de responsabilidades devidamente descritas em:
 https://www.hostcuritiba.net.br/painel/termos/termos-de-uso-hostcuritiba.pdf

FORO DE ELEIÇÃO 307
As partes elegem o foro da cidade de Curitiba para dirimir todas as dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente.

HOSTCURITBA – HOSPEDAGEM DE SITES.
CNPJ: 20.962.496/0001-91

Para o esclarecimento de possíveis dúvidas em relação à terminologia técnica utilizada na internet que possa ser relevante para a interpretação do presente contrato prevalecerão as definições constantes do glossário existente nos sites:
Provedora: https://www.hostcuritiba.net.br
Institucional: https://www.hostcuritiba.com.br

HOSTCURITIBA – Hospedagem Security Central do Cliente (41) 3014-8891
Curitiba, 15 de Janeiro 2020

Termos de renovação de registro Nacional

CONTRATO DE REGISTRO E RENOVAÇÃO DE DOMÍNIOS NACIONAIS BRASIL
Curitiba, 15/01/2019 – CNPJ 20.962.496/0001-91 – IDC 2112 – REG: 05/06/2014
Registro Contrato e termos de uso de dados e exclusividade

$Revision: 873 $ $Date: 2011-09-16 11:35:12 -0300 (Fri, 16 Sep 2011) $

CONTRATO PARA REGISTRO DE NOME DE DOMÍNIO SOB O ".BR"
O NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E COORDENAÇÃO DO PONTO BR - NIC.br, inscrito no CNPJ/MF sob o nº 05.506.560/0001-36, com sede na Av. Nações Unidas nº 11.541, 7º andar, na Cidade e Estado de São Paulo e CEP: 04578-000, denominado REGISTRO.br, de acordo com a delegação do Comitê Gestor da Internet no Brasil - CGI.br, através da Resolução CGI.br nº 001/2005, e o REQUERENTE do registro de domínio, seja Pessoa Física ou Jurídica, com capacidade jurídica para este ato, resolvem, com base nos regulamentos vigentes, firmar o presente CONTRATO, em conformidade com os termos e condições adiante expostos.

CLÁUSULA PRIMEIRA: DO OBJETO Este instrumento tem por objeto estabelecer as principais condições e normas para o registro, a publicação e a manutenção de domínio na Internet sob o ".br" e para a utilização da base de dados do REGISTRO.br, sem prejuízo dos demais regulamentos instituídos pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil - CGI.br.

CLÁUSULA SEGUNDA: DO MODO DE EFETIVAÇÃO DO REGISTRO DO DOMÍNIO
O registro de domínio será efetuado eletronicamente, através do site "http://registro.br/", desde que o REQUERENTE preencha os campos obrigatórios e necessários para cadastro e atenda aos requisitos estabelecidos, no ato do referido registro. CLÁUSULA TERCEIRA: DOS

DADOS CADASTRAIS I.
O REQUERENTE deverá fornecer seus dados pessoais, solicitados nos campos de preenchimento obrigatório do site do REGISTRO.br, de forma que reflitam sempre os seus dados reais e válidos;

II. O REQUERENTE, no ato do preenchimento dos dados pessoais, deverá cadastrar uma senha de no mínimo 6 (seis) e no máximo 50 (cinquenta) dígitos, pessoal e intransferível, obrigandose a guardar sigilo de sua senha e impedir o uso indevido por terceiros, ficando responsável por todos os atos e efeitos decorrentes da utilização de sua senha, bem como pelos prejuízos que este uso vier a causar ao REGISTRO.br ou a terceiros;

III. O REQUERENTE deverá informar e cadastrar: a) o responsável pela manutenção e atualização dos dados da entidade, pelo registro de novos domínios e pela alteração dos demais contatos, denominado Contato da Entidade; b) o responsável pela alteração e manutenção dos servidores DNS, denominado Contato Técnico; c) o responsável pelo fornecimento e atualização do endereço eletrônico para recebimento dos comunicados de cobrança da manutenção, denominado Contato de Cobrança; d) e, o responsável pela administração do domínio, pela alteração das informações dos servidores DNS e pela modificação do contato técnico e de cobrança, denominado Contato Administrativo. CLÁUSULA QUARTA: DAS OBRIGAÇÕES DO REQUERENTE O REQUERENTE do registro de domínio e usuário da base de dados do REGISTRO.br se obriga a: I. Escolher adequadamente o nome do domínio a ser registrado, ciente de que não poderá ser registrado nome que desrespeite a legislação em vigor, que induza terceiros a erro, que viole direitos de terceiros, que represente conceitos predefinidos na rede Internet, que conceitue palavras de baixo calão ou abusivas, que simbolize siglas de Estados, Ministérios, dentre outras vedações;

II. Assumir total responsabilidade pelo nome do domínio escolhido para registro, pela criação e gerenciamento de novas divisões e subdomínios, pela sua utilização, pelo conteúdo existente no referido domínio e pelo descumprimento deste CONTRATO, eximindo o REGISTRO.br de quaisquer responsabilidades por danos decorrentes desses atos;

III. Indicar e manter os servidores DNS funcionando corretamente; IV. Pagar os valores estipulados pela manutenção do domínio; V. Fornecer e manter somente dados verdadeiros, atualizados e completos, declarando-se ciente de que a utilização de dados falsos, inválidos, incorretos ou de terceiros, são de sua inteira responsabilidade, podendo acarretar a rescisão do presente CONTRATO e, consequentemente, o cancelamento automático do domínio registrado, e, ainda, caracterizar a prática de ato ilícito, sujeitando-o as penalidade previstas em lei; VI. Utilizar adequadamente e somente para fins lícitos o domínio a ser registrado, não praticando quaisquer atos que violem a legislação e regulamentos em vigor;

VII. Cumprir todos os procedimentos, requerimentos e regulamentos instituídos pelo REGISTRO.br para a prática de quaisquer atos referentes ao domínio registrado; VIII. Ressarcir o REGISTRO.br de todo e qualquer prejuízo que possa decorrer do registro do nome de domínio e de sua utilização;

IX. Apresentar documentos e atualizar dados quando solicitado pelo REGISTRO.br;

X. Não reproduzir, distribuir, transformar, comercializar ou modificar o conteúdo disponível na base de dados do REGISTRO.br, sem prévia e expressa autorização do REGISTRO.br;

XI. Comunicar imediatamente o REGISTRO.br, sobre o extravio, roubo ou perda da senha de acesso ao usuário, a fim de que, após a confirmação de dados ou a apresentação de documentos solicitados, o REGISTRO.br efetue o bloqueio da senha extraviada e disponibilize nova senha de acesso. CLÁUSULA QUINTA: DAS OBRIGAÇÕES DO REGISTRO O REGISTRO.br se obriga e se limita a:

I. Efetuar a publicação da delegação do domínio na Internet;

II. Manter a integridade da base de dados;
III. Cancelar ou transferir o domínio a ser registrado, sempre que solicitado pelo REQUERENTE, quando este atender todos os requisitos necessários para tal solicitação;

IV. Enviar, para o endereço eletrônico do Contato de Cobrança, comunicados de cobrança, possibilitando o pagamento da manutenção do domínio;

V. Disponibilizar nova senha de acesso ao usuário do sistema, quando por este for solicitado; VI. Informar o usuário, via endereço eletrônico ou por publicação no site do REGISTRO.br, com antecedência de 15 (quinze) dias, qualquer alteração no funcionamento dos serviços prestados em decorrência deste contrato ou nos procedimentos adotados pelo REGISTRO.br; CLÁUSULA SEXTA: DOS VALORES A SEREM RETRIBUÍDOS I. Para registro de um domínio, o REQUERENTE deverá pagar até a data de seu respectivo vencimento, a retribuição referente à manutenção do domínio, conforme valores estabelecidos pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br;

II. O REQUERENTE poderá optar pelo pagamento das retribuições do registro e renovação de domínios por períodos superiores a 01 (um) ano, quando oferecidos pelo REGISTRO.br.

III. O não pagamento da retribuição, no prazo estipulado, ocasionará o cancelamento do domínio registrado; IV. Os valores cobrados poderão ser alterados de acordo com as normas do Comitê Gestor da Internet no Brasil

CGI.br. CLÁUSULA SÉTIMA: DO LIMITE DE RESPONSABILIDADE DO REGISTRO A responsabilidade do REGISTRO.br limita-se ao serviço prestado e ao valor pago pelo REQUERENTE pela manutenção do nome de domínio. CLÁUSULA OITAVA: DA VIGÊNCIA A vigência deste CONTRATO é por prazo indeterminado, passando a vigorar a partir da data e hora da celebração eletrônica, sendo renovado automaticamente com o pagamento da manutenção do domínio pelo REQUERENTE. CLÁUSULA NONA: DO CANCELAMENTO DO REGISTRO DE DOMÍNIO O registro de nome de domínio poderá ser cancelado nas seguintes hipóteses: I. Por expressa solicitação do REQUERENTE, desde que atendidas as exigências e os procedimentos dispostos no site "http://www.registro.br/", para esse fim;

II. Por falta de pagamento da manutenção do domínio;

III. Por constatação, no ato do registro ou posteriormente, da utilização de CNPJ, CPF, razão social ou nome falso, inválido, incorreto ou desatualizado; IV. Pelo não atendimento, em tempo hábil, da apresentação de documentos, quando feito pelo REGISTRO.br ao REQUERENTE; V. Por ordem judicial. § 1º: Em qualquer das hipóteses previstas nos incisos I a V, desta cláusula, será dispensável comunicação prévia de cancelamento do domínio, ao requerente do registro; § 2º: Efetuado o cancelamento do domínio registrado, por qualquer dos motivos que se referem os incisos I a V, desta cláusula, o REGISTRO.br não se responsabiliza por quaisquer danos decorrente desse ato, ou por arquivos, documentos, e-mails e informações ali contidas.

§ 3º: Em qualquer das hipóteses previstas nos itens I a V da Cláusula Nona, não haverá devolução dos valores referente à primeira anuidade, apenas para os anos adicionais ao período mínimo de registro e que ainda não tenham sido iniciados será realizada a devolução, sempre com os respectivos descontos dos custos administrativos e dos impostos incidentes e já recolhidos. CLÁUSULA DÉCIMA: DAS DECLARAÇÕES DO REQUERENTE O REQUERENTE declara e garante, para todos os fins de direito e sob as penas da lei:

I. Ser maior de 18 anos e possuir capacidade jurídica para celebrar este CONTRATO e para o registro de nome de domínio;

II. Ter fornecido dados próprios, válidos e verdadeiros;

III. Estar ciente de que os dados cadastrais que instruírem o registro de domínio, ficarão disponíveis aos demais usuários na base de dados do REGISTRO.br;

IV. Ter condições financeiras para arcar com os pagamentos, custas, despesas e ressarcimentos decorrentes deste CONTRATO;

V. Ter conhecimento do teor das cláusulas deste CONTRATO e estar ciente e de pleno acordo com os termos e condições aqui estabelecidos;

VI. Ter ciência que o presente CONTRATO passa a obrigar as partes contratantes aos seus termos, com a concordância eletrônica, que se efetivará mediante a seleção da opção "Li e aceito todos os itens do contrato".

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA: DA APLICAÇÃO DO SACI-ADM
Toda e qualquer controvérsia resultante do registro do nome de domínio sob o ".br" será resolvida por meio do Sistema Administrativo de Conflitos de Internet Relativos a Nomes de Domínios sob o ".br"-SACI-Adm, de acordo com o Regulamento do referido Sistema, disposto no endereço " http://registro.br/dominio/saci-adm.html  ".

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
I. O presente CONTRATO é regido pelas leis da República Federativa do Brasil;

II. Para fins de registro e manutenção de domínio será sempre utilizado o horário oficial de Brasília/DF;

III. O REGISTRO.br apresentará, sempre que solicitado pelas autoridades judiciais, as informações que forem de seu conhecimento;

IV. O REGISTRO.br seguirá sempre as normas emanadas pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil - CGI.br, especialmente as suas Resoluções;

V. As demais condições estabelecidas pelo REGISTRO.br relativas ao registro e manutenção de domínio estão dispostas nas normas do Comitê Gestor da Internet no Brasil - CGI.br e no endereço http://www.registro.br;

VI. As partes elegem, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste CONTRATO, uma das Varas Cíveis da Comarca de São Paulo/SP.

Este contrato encontra-se registrado no 9° Oficial de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da Capital de São Paulo, sob o n° 1124601

Termos de Serviços Dedicados

TERMOS DE SERVIÇOS SERVIDORES DEDICADOS
 
A CONTRATADA é empresa que atua no ramo de tecnologia e informática como denominada HOSTCURITIBA “Hospedagem de Sites, Registro de domínios e serviços de Servidores online” Alimentada pelo núcleo de dados online como: (Internet Data Center);
A CONTRATADA mantém em um Centro de Dados / DC “data center” a capacidade de disponibilizar equipamentos (Hardware) para uso exclusivo do CONTRATANTE, como servidor, mantendo esse equipamento conectado à Internet;
Que essa exclusividade dos equipamentos disponibilizados ao CONTRATANTE é total (HD – disco rígido, memória, processador, placa-mãe, uso de tráfego de rede e os demais componentes) resultando em uma unidade física autônoma de acesso e gerenciamento online do seu negócio para ambientes de nuvens e estruturas denominadas redes de acesso.
 
Que a CONTRATADA possui equipamento (Hardware) adequado à utilização pretendida pelo cliente de uso internet pelo CONTRATANTE (SERVIDOR) bem como LINK disponibilizado por empresa de telecomunicações para mantê-lo conectado à INTERNET e capacitação técnica para permitir a definição do nível de gerenciamento e de extensão de compartilhamento pretendido pelo CONTRATANTE para esse servidor.
Por este instrumento e na melhor forma de direito as partes qualificadas no “Portal do Cliente”, que constam as qualificações das partes contratantes bem como a especificação dos serviços contratados, prazo do contrato e preços dos serviços contratados, tem entre si justo e contratado o seguinte:
 
DO OBJETO DO CONTRATO
1.1. A hospedagem, pela CONTRATADA, de hardware(s) de sua propriedade doravante designado como SERVIDOR(ES), com a configuração indicada no ato da contratação, e mediante escolha de regime próprio de gerenciamento e grau de exclusividade pelo CONTRATANTE e não especificamente pela CONTRATADA.
 
DO PRAZO DO PRESENTE CONTRATO
2.1. O presente contrato é celebrado pelo prazo inicial de 24 (horas) horas ou menos a se iniciar na data do início da prestação dos serviços, assim considerada a data de ativação do servidor contratado ou, em caso de contratação de mais de um servidor, do primeiro servidor.
2.1.1. A ativação dos serviços ocorrerá no prazo de até 5 (cinco) dias úteis do pagamento da taxa de instalação, se aplicável e primeira mensalidade, nos termos da cláusula 4 abaixo.
2.2. Findo o prazo inicial, e não havendo manifestação contrária de nenhuma das partes, o presente ficará automaticamente renovado por iguais e sucessivos períodos, com a efetivação do pagamento da mensalidade do primeiro mês subsequente ao vencimento do prazo inicial, atualizada monetariamente, na forma abaixo disciplinada mediante reajustes anuais dos valores devidos em remuneração dos serviços prestados.
 
DO PREÇO DOS SERVIÇOS E PERIODICIDADE DOS PAGAMENTOS
3.1. Pela prestação dos serviços previstos para o plano escolhido, bem como pelos serviços adicionais selecionados pelo CONTRATANTE pagará ele, mensalmente, à CONTRATADA o valor constante no Portal do Clientes, incluindo os valores de “hospedagem” e de eventuais “serviços adicionais”.
3.2. O preço da mensalidade compreende exclusivamente a utilização dentro do limite de transferência por mês, previsto no Portal do Cliente para os serviços contratados.
3.2.1. Entende-se como limite de transferência para efeito do presente contrato, a quantidade de informação passível de ser transferida de e para o SERVIDOR de utilização exclusiva do CONTRATANTE, independentemente do protocolo utilizado.
3.2.2. Por gigabyte utilizado acima do limite previsto será cobrada a quantia mencionada no Portal do Cliente.
3.2.3. A medição da transferência utilizada será feita mensalmente, abrangendo o período de 01 a 30 (ou 31) de cada mês civil e o acréscimo por utilização excedente, se houver, será cobrado com a mensalidade vencível no primeiro ou segundo mês posterior ao da utilização, dependendo das possibilidades de processamento da CONTRATADA.
3.2.4. A não utilização pelo CONTRATANTE do limite ou espaço de transferência disponibilizado e mencionado no item. 3.2, supra, não gerará para ele nenhum crédito nem desconto, pois o limite ora estipulado estará mensalmente disponibilizado para ele CONTRATANTE.
3.3. O pagamento será feito mensalmente e de forma antecipada e refere-se sempre aos serviços a serem prestados nos 30 (trinta) dias seguintes à data de cada vencimento. A data de pagamento da primeira mensalidade definirá a data de vencimento das demais mensalidades pelo formato pró-rata data do registro sendo ajustado.
3.3.1. No caso de adição de serviços posteriormente a celebração do presente contrato o pagamento pelos serviços obedecerá às regras constantes do item 3.3.
3.3.1.1. Fica assegurado ao CONTRATANTE solicitar à CONTRATADA, após a celebração do presente, o aumento de disco, de acordo com as regras do item 3.3, declarando- se ciente de que uma vez aumentado o disco, ele NÃO PODERÁ solicitar a sua redução, nos termos da cláusula.
3.3.1.2. O CONTRATANTE declara-se ciente e de acordo com o fato de que ele NÃO PODERÁ REDUZIR O DISCO CONTRATADO, durante a vigência do presente contrato. Caso tenha interesse na redução, ele deverá solicitar o cancelamento integral do servidor e promover a contratação de novo servidor, obrigando-se ao pagamento da multa estabelecida na cláusula 13.1.1. Do Contrato.
3.3.1.3. O CONTRATANTE declara-se ciente e de acordo com o fato de que ele NÃO PODERÁ ALTERAR O SISTEMA OPERACIONAL, durante a vigência do presente contrato. Neste caso ele deverá solicitar a CONTRATADA o cancelamento integral do servidor, obrigando-se ao pagamento da multa estabelecida na cláusula 13.1.1. Do Contrato.
3.3.1.4. O CONTRATANTE declara-se ciente e de acordo com o fato de que Servidores Gerenciados não poderão ser migrados para Servidores Não gerenciados preservando a propriedade intelectual de ferramentas e otimizações realizadas que faz parte da inteligência da contratada.
Caso tenha interesse na alteração da modalidade de gerenciamento do servidor contratado atal, ele deverá solicitar o cancelamento integral do servidor e promover a contratação de novo servidor, obrigando-se ao pagamento da multa estabelecida na cláusula 13.1.1. Do Contrato.
3.3.2. Incluem-se da regra de cobrança e pagamento antecipado ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE os serviços adicionais posteriormente à celebração inicial do presente contrato os quais, justamente pelo fato de terem sido adicionados no curso do contrato, serão cobrados antecipadamente, “pro rata” pelo período que mediar o início de sua prestação e o vencimento do mês e a cobrança por utilização excedente, nos termos da cláusula 3.2.3 acima. Dessa maneira, o valor dos serviços prestados no mês da inclusão será cobrado na primeira fatura seguinte à inclusão, com a cobrança antecipada do mês seguinte e, daí por diante, a cobrança seguirá a regra de ser feita antecipadamente.
3.3.3. A critério único e exclusivo do CONTRATANTE e desde que o mesmo manifeste sua intenção no momento da contratação dos serviços ou através do Portal do Cliente, poderá optar por efetuar o pagamento de forma mensal, trimestral, semestral ou anual, sendo que o pagamento sempre se referirá ao ano posterior ao do pagamento.
3.3.4. A critério exclusivo do CONTRATANTE poderá ele optar por efetuar o pagamento dos serviços adicionais contratados previstos no Portal do Cliente mensalmente ou anualmente, sempre de forma antecipada, ainda que o valor do plano de hospedagem tenha sido efetuado de forma antecipada.
3.3.5. Caso a alteração da periodicidade do pagamento seja feita através do Portal do Cliente, essa alteração será válida para pagamentos futuros e não incluirá eventuais faturas já emitidas no momento da alteração, ainda que não recebidas pelo CONTRATANTE e/ou não vencidas. O não pagamento das faturas já emitidas resultará na imediata suspensão dos serviços, nos termos das cláusulas 13.11.
3.3.6. A efetivação desses pagamentos antecipados NÃO ALTERARÁ a vigência trimestral do contrato e de cada renovação que vier a ocorrer, inclusive para efeito de vigência de alteração das cláusulas e condições do contrato padrão e não interferirá na obrigação do CONTRATANTE de efetivar qualquer outro pagamento devido em razão do presente contrato relativo à utilização excedente ou outros serviços contratados.
3.4. Em caso de aumento de alíquota dos tributos incidentes sobre o serviço ora contratado ou da imposição de novos tributos relativos a ele, o valor acrescido será repassado de imediato ao preço do serviço, com o que concorda o CONTRATANTE.
3.5. Todo e qualquer serviço solicitado pelo CONTRATANTE que não os expressamente previstos neste contrato será cobrado à parte pela CONTRATADA, que estão disponíveis para contratação através do Portal do Cliente.
3.6. Os serviços prestados em cada mês, para efeito de cobrança, se constituem em um todo indivisível, de modo que não se admitirá pagamentos parciais. Em razão disto, caso o pagamento não seja integral isto sujeitará o CONTRATANTE integralmente as consequências do inadimplemento como previstas no capítulo 13 do presente contrato.
3.7. Em caso de renovação e continuidade da prestação de serviço, o preço contratado será reajustado, no primeiro mês de cada ano a contar da data do presente, com base na variação do IGPM/FGV.
 
DA FORMA DE PAGAMENTO
4.1. Sobre as formas de pagamentos dos serviços serão aceitos o pagamento de mensalidades e taxa de instalação por meio de BOLETO BANCÁRIO ou TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA. Neste caso, o boleto bancário e a transferência bancária são os ÚNICOS MEIOS AUTORIZADOS PARA PAGAMENTO. Qualquer pagamento efetuado por forma diversa será considerado ineficaz, não sendo aceito pela CONTRATADA e não impedindo a caracterização da inadimplência do CONTRATANTE. Meios como Cartão de Créditos aplica-se as TAXAS % dos cartões com acréscimos de juros.
4.1.1. Caso o CONTRATANTE opte com sua base de aceite no carte no ato do pedido pelo pagamento via boleto bancário, no ato da contratação a CONTRATADA disponibilizará para impressão o boleto bancário para pagamento da taxa de instalação, caso aplicável, e primeira mensalidade e enviará este mesmo boleto ao e-mail indicado pelo CONTRATANTE. Mensalmente, o boleto bancário será disponibilizado ao CONTRATANTE destas mesmas formas.
4.1.2 Os valores dos serviços constam na página junto com a descrição dos mesmos. Você será cobrado no momento em que fizer a contratação. Certos valores são baseados de acordo com a utilização dos Serviços. Estes serão calculados conforme estabelecido no site que descreve os valores. Com exceção dos valores cobrados baseados na utilização do serviço, todos os serviços são pré-pagos, ou seja, você deve pagar antes de utilizar. Promoções com taxas especiais não se repetem e promoções oferecidas a outros clientes não necessariamente devem ser oferecida a você. Valores pagos a terceiros e taxas adicionais não são reembolsáveis.
4.1.3 Os valores cobrados não incluem impostos. Todas as taxas impostas por uma entidade governamental serão adicionadas a menos que você forneça um documento de isenção válido. A Centro de Dados não vai adicionar taxas que tenham como base sua renda de pessoa jurídica.
4.2. A data de vencimento e valores constam nas páginas que descrevem detalhadamente cada serviço contratado.
4.2.1 Se você optou por realizar pagamentos com cartão de crédito, nosso sistema lançará a cobrança com 5 (cinco) dias antes da data de vencimento. Você está ciente e autoriza esta cobrança em seu cartão de crédito. Não temos nenhuma responsabilidade em continuar fornecendo os serviços, ou em preservar seus dados, se o seu cartão de crédito for recusado por qualquer motivo.
4.2.3 Se por qualquer motivo você deixar de pagar as cobranças na data de vencimento, taxas adicionais poderão ser aplicadas. Para planos compartilhados (Hospedagem/Revenda) faturas com 6 dias de atraso, terão um acréscimo de 30% calculado em cima do valor devido. Para planos de Servidores Dedicados, faturas com 4 dias de atraso, terão um acréscimo de US$20,00 e para planos VPS 4 dias de atraso, um acréscimo de US $ 10,00. Para licenças de software 5 dias de atraso, um acréscimo de 20% calculado em cima do valor devido. Se o saldo total em atraso inclui outros serviços (como por exemplo Hospedagem / Revenda de Hospedagem, Servidor Dedicado, etc.), o acréscimo será adicionado a cada um dos serviços com pagamento pendente.
4.3. Se o titular de uma conta abre uma disputa de pagamento referente aos serviços prestados, o serviço poderá ser desativado dentro de 48 horas caso o problema de pagamento não tenha sido resolvido. Um acréscimo de U$50,00 poderá ser adicionado ao valor contestado pelo cliente para reativação do serviço.
4.3.1. Faturas em aberto após 90 dias da data de vencimento serão encaminhadas para empresas de cobrança. Será adicionado um acréscimo de U$50,00 ou o valor máximo permitido por lei para cobrir nossas despesas, incluindo, mas não limitado a honorários advocatícios.
4.3.2 Se você abrir uma disputa de pagamento, você concorda em fornecer para nós uma notificação por escrito com provas que sustentam seus argumentos antes da data de vencimento. O Centro de Dados analisará o seu pedido e responderá no prazo de 30 (trinta) dias do recebimento da notificação da disputa. Se você não concordar com a nossa resposta, ambos concordam em tentar a negociação amigável durante mais 30 (trinta) dias. Se após o período em questão o impasse não for resolvido, então ambas as partes concordam em levar o assunto conforme termos do parágrafo 7. Você concorda em usar este procedimento de boa fé e apenas para abrir disputas de pagamentos.
4.3.3 Se você terminar um serviço de qualquer maneira que não seja conforme estabelecido neste TSI, ou não conseguir se adequar referente a uma violação material, então você concorda em pagar, no prazo de cinco dias de um aviso prévio, todas as taxas que teriam sido atribuídas a nós. Você concorda com a taxa de rescisão antecipada como forma de compensar o Centro de Dados referente a oportunidades de negócio perdidas associados a recursos de rede limitada, e concorda que este é um incentivo material ao Centro de Dados.
4.4. Se o serviço contratado é fornecido por terceiros, o Centro de Dados não pode garantir que o valor cobrado por este fornecedor permanecerá o mesmo durante o período contratado. Caso o valor sofra alteração o aumento será repassado para você.
4.4.1 Pagamentos são devidos no primeiro dia de cada mês. Eles são considerados atrasados após o segundo dia do mês. Pagamentos atrasados estão sujeitos a uma multa de R$ 100. Se o servidor for suspenso a cobrança está sujeita a uma multa de R$ 150 para religação do servidor.
4.4.2 O Centro de Dados e o Provedor fornecido no Brasil não efetua reembolso dos pagamentos realizados para servidores dedicados, servidores vps, serviços cloud, endurecimentos, gerenciamento ou qualquer espécie online.
4.4.3 Todos os planos suspensos são cancelados e os respectivos dados removidos após 30 dias de suspensão.
 
OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE– São obrigações do CONTRATANTE:
5.1. Pagar pontualmente as mensalidades e/ou os acréscimos referentes a serviços opcionais adicionais e/ou custos de utilização excedente, como previstos no Portal do Cliente.
5.2. Informar à CONTRATADA qualquer alteração dos dados informados no ato da contratação, incluindo troca de
“e-mail”, sob pena de em não o fazendo considerarem-se válidos todos os avisos e notificações enviados para os endereços inicialmente informados e constantes do presente contrato. Essa informação, para ter validade e eficácia, deverá ser efetuada de acordo com as regras constantes da cláusula 17.3, do presente.
5.3. Responder pela veracidade das informações prestadas por ocasião da presente contratação, inclusive cadastrais, com base nas quais serão definidas as regras de relacionamento entre as partes contratantes, especialmente no respeitante à substituição de senha de administração e de acesso ao servidor, sob pena de, em caso de dúvida ou contestação dessas informações, o servidor ser bloqueado até a supressão das falhas de informação que permitam aferir documentalmente os pontos duvidosos ou questionados.
5.4. Aceitar e mutuamente em conformidade com a rede de monitoramento 24x7 respeitar fielmente o COMPROMISSO ANTI-SPAM da CONTRATADA PROVEDOR, tal como exibido do “site” www.hostcuritiba.net.br, não enviando e nem permitindo que se envie qualquer tipo de mensagem de e-mail não autorizada que seja ou que possa ser caracterizada como SPAM envolvendo sua empresa ou seu site, SOB PENA DE IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS ORA CONTRATADOS INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO. Citando como exemplo o envio de publicidade não solicitada (mala direta) via e-mail como também o envio de qualquer tipo de e-mail não autorizado, de caráter geral, e/ou de qualquer outro tipo de mensagem eletrônica que motive reclamação de qualquer destinatário do mesmo e/ou de qualquer organismo e/ou indivíduo com funções de combate e repressão à prática de SPAM; A prática de qualquer ato do CONTRATANTE do qual resulte o bloqueio do IP da CONTRATADA por qualquer órgão e/ou organismo ANTI-SPAM; A prática de qualquer ato pelo CONTRATANTE que gere a presunção, pela CONTRATADA, de prática de SPAM pelo CONTRATANTE, nos exatos termos do COMPROMISSO ANTI-SPAM.
5.5. Responder com exclusividade pelo conteúdo do servidor e, caso hospede “sites”, responder igualmente pelo conteúdo dos “sites” a serem hospedados, inclusive no tocante à licitude dos mesmos e indenizar, de forma plena, regressivamente, a CONTRATADA em  caso de condenação judicial ou administrativa desta em função do conteúdo do material armazenado pelo servidor ou veiculado pelo seu “site”, ou do descumprimento de qualquer cláusula do presente contrato. Todos os programas, arquivos e dados utilizados para o funcionamento do servidor são considerados “de conteúdo” e, portanto, de inteira responsabilidade do CONTRATANTE.
 
5.6. Observar os critérios técnicos definidos pela CONTRATADA para possibilitar a execução de serviços opcionais eventualmente contratados pelo CONTRATANTE.
5.7. Arcar com os custos de licenciamento do(s) programa(s) “LICENÇAS” selecionados, seja no ato da contratação ou no decorrer da vigência contratual, como serviços opcionais, sendo esses licenciamentos providenciados pela CONTRATADA por conta do CONTRATANTE, como serviços complementares adicionais obrigatórios, bem como arcar com o pagamento de eventuais diferenças cobradas pela fornecedora no decorrer do  contrato, caso haja reajuste do valor das licenças, pagamento este que será devido no mês subsequente ao da comunicação do reajuste a ser enviada por e-mail.
5.7.1. Em relação às licenças acima especificadas, sendo a CONTRATADA mera intermediária entre o CONTRATANTE e a Fornecedora, licenciadora dos softwares, declara ele ter ciência e concordar com o fato de que a CONTRATADA já haverá repassado o valor total à licenciadora não cabendo, assim, qualquer pedido de reembolso proporcional.
5.7.2. Arcar com os custos de licenciamento do(s) programa(s) selecionados, seja no ato da contratação ou no decorrer da vigência contratual, como serviços opcionais providenciados pela CONTRATADA por conta do CONTRATANTE, bem como arcar com o  pagamento de eventuais diferenças cobradas pela licenciadora no decorrer do contrato,  caso haja reajuste do valor das licenças, pagamento este que será devido no mês subsequente ao da comunicação do reajuste a ser enviada por e-mail.
5.7.3. Em relação às medidas de execuções de serviços extras como proteção e endurecimento, atividades de apoios por espécie de envolvimento de horas não cabendo, assim, qualquer pedido de reembolso proporcional.
5.7.4. Autorizar a efetivação de auditoria em seus servidores para verificação da regularidade da utilização das licenças contratadas, SOB PENA IMEDIATA SUSPENSÃO DOS SERVIÇOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.
5.7.5. Responder pela correta utilização dos softwares licenciados.
5.7.5.1. Indenizar, integralmente, a CONTRATADA, no prazo de 5 (cinco) dias a contar do recebimento da notificação, por todo e quaisquer prejuízos sofridos em decorrência da utilização equivocada destas licenças e pagamento a menor dos valores devidos, ficando facultada a denunciação da lide.
5.7.5.2. Caso sejam apuradas irregularidades, arcar com todos os custos necessários para o correto licenciamento de softwares, indicado pela titular dos mesmos, incluindo, mas não se limitando a contratação de novos produtos ou regularização dos já existentes.
5.8. Configurar qualquer software, programas de e-mail e eventuais sites utilizando, sempre, o DNS (Domain NameSystem) – nome de domínio – fornecido por ocasião da instalação inicial, abstendo-se de utilizar o IP (Internet Protocol) nessas configurações.
5.9. Alterar a (s) senha (s) de administrações utilizadas, caso a CONTRATADA venha a detectar que a (s) senha (s) de administração utilizada (s) se encontram abaixo dos padrões mínimos de segurança recomendáveis, com possibilidade de expor o servidor ao risco de sofrer atuação de “hackers” e colocar em risco a operacionalidade do servidor.
5.10. Responder, com exclusividade, pelos atos praticados por seus prepostos, desenvolvedores de “site”, administradores e/ou por toda e qualquer pessoa que venha a ter acesso à senha de administração do servidor ou de “site (s)” nele eventualmente hospedado (s), declarando aceitar essa responsabilidade. A responsabilidade pelos atos praticados será, sempre, única e exclusiva do
 
CONTRATANTE.
5.11. Assegurar que as especificações contidas neste contrato atenderão à sua demanda, uma vez que apenas o CONTRATANTE tem pleno conhecimento da destinação que será dada ao servidor e das especificações necessárias para que seja atendido o fim pretendido, visto que todo e qualquer dimensionamento da estrutura é de única e exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Qualquer sugestão feita pela CONTRATADA deve ser entendida como simples sugestão, sem caráter vinculativo, não isentando o CONTRATANTE da obrigação ora prevista.
5.12. Não adotar qualquer prática que possa colocar em risco a estabilidade do “link” disponibilizado pela CONTRATADA, sob pena de, em isto ocorrendo, ficar a CONTRATADA autorizada a desconectar o servidor da rede, independentemente de aviso ou notificação.
5.13. Efetuar, por sua conta e risco exclusivos, toda e qualquer migração de dados e/ou de conteúdo de sites hospedados que se faça necessária e/ou conveniente seja a que título for declarando-se o CONTRATANTE ciente de que a CONTRATADA não executará qualquer tipo de migração, proteção, endurecimento ou ajustes dos mesmos Não cabe a CONTRATADA a licitude de ajustes seja ela de qualquer espécie que dela vier apresentar.
5.14. Não utilizar o servidor:
5.14.1. Para qualquer tipo de jogos multiusuário que operem” on-line”, SOB PENA DE IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS ORA CONTRATADOS INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.
5.14.2. Para hospedagem de qualquer tipo de: a) Software para navegação anônima. tais como, mas não restritos aos seguintes,: Proxy Anônimo, Gateway TOR, Gateway free VPN, dentre outros; b) Software para distribuição de conteúdo ilegal ou com copyright: Card Sharing, P2P, Torrent Server, dentre outros; c) Hospedagem e distribuição de arquivos  maliciosos: arquivos infectados com vírus ou malware, páginas de phishing, dentre outros; d) Software para obtenção de credenciais por exaustão: FTP
/ SSH / HTTP / POP3 bruteforces. e, e) Software de scan para descoberta de informações: portscan, vulnerability scan, e qualquer outra atividade, SOB PENA DE IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS ORA CONTRATADOS INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.
5.15. Considerando que as tecnologias “Plesk” e “CPanel” possibilita ao CONTRATANTE hospedar, “sites” de terceiros em seu nome próprio, prática essa conhecida no mercado como “revenda de serviços de hospedagem de sites”, caso o CONTRATANTE se utilize dessa tecnologia para essa finalidade, obriga-se ele, além de respeitar todas as demais cláusulas e condições constantes do presente contrato a respeitar, mais, as seguintes obrigações próprias do serviço adicional contratado, a saber:
5.15.1. Responder com exclusividade pelo conteúdo dos sites a serem hospedados por seus clientes de revenda, inclusive no tocante à licitude dos mesmos e indenizar, de forma plena, regressivamente, a CONTRATADA em caso de condenação judicial ou administrativa desta em função do conteúdo do material veiculado pelos sites hospedados, declarando-se ciente de que em razão da impossibilidade da CONTRATADA agir sobre quaisquer sites hospedados pelo CONTRATANTE em regime de revenda, seja ele um único ou diversos sites, o conjunto dos diversos sites hospedados pelo CONTRATANTE considera-se, para efeitos da CONTRATADA como um único “site”, respondendo todos eles pelas falhas e omissões de qualquer um sujeitando-se, inclusive, a serem retirados do ar por essas falhas ou omissões de terceiros.
5.15.2. Responder, com exclusividade, pelos atos praticados por seus prepostos, clientes de hospedagem, desenvolvedores de “site”, administradores e/ou por toda e qualquer pessoa que venha a ter acesso à senha de administração, declarando-se ciente de que a responsabilidade pelos atos praticados será, sempre, única e exclusiva dele CONTRATANTE, mesmo que os atos de um único de seus clientes venha a prejudicar os demais.
5.15.3. Não vincular, por qualquer forma, o nome da CONTRATADA aos serviços de hospedagem de “sites” que vier a prestar a terceiros, seja a que título for.
5.16. Responsabilizar-se integralmente pela opção efetuada sobre o sistema operacional do servidor (es) contratado (s). O CONTRATANTE, declarando-se ciente e de acordo que a opção pelo sistema operacional é irreversível e de sua total responsabilidade.
5.16.1. Responder pela correta utilização da licença Web, declarando-se ciente que a ferramenta somente pode ser usada para oferecer suporte a terceiros e é acessível, exclusivamente, por páginas Web, Websites, Aplicativos Web e Serviços Web, bem como indenizar a CONTRATADA por todo e qualquer prejuízo sofrido pela utilização indevida da licença, ficando facultada a denunciação à lide
5.16.2. Não utilizar as licenças softwares para oferecer suporte para aplicativos comerciais, divulgações, tais como, mas não restritos a gerenciamento das relações com o cliente, recursos corporativos e outros aplicativos semelhantes SOB PENA DE IMEDIATA  SUSPENSÃO DOS SERVIÇOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO, sem   prejuízo por indenizar a CONTRATADA por todo e qualquer prejuízo sofrido, ficando facultada a denunciação à lide
5.16.3. Autorizar a efetivação de auditoria em seus servidores para verificação da regularidade da utilização das licenças contratadas, SOB PENA DE IMEDIATA SUSPENSÃO DOS SERVIÇOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.
5.16.4. Indenizar e manter indene a CONTRATADA, por todo e quaisquer prejuízos sofridos em decorrência da utilização equivocada destas licenças e pagamento a menor dos valores devidos, obrigando-se a efetuar o pagamento do valor devido no prazo de 5 (cinco) dias a contar do recebimento da notificação, seja judicial ou extrajudicial, ficando facultada a CONTRATADA a denunciação da lide.
5.16.4.1. Caso sejam apuradas irregularidades, arcar com todos os custos necessários para o correto licenciamento de softwares, indicado pela titular dos mesmos, incluindo, mas não se limitando a contratação de novos produtos ou regularização dos já existentes
5.17. São obrigações do CONTRATANTE na modalidade GERENCIAMENTO PELO CLIENTE além daquelas constantes dos itens 5.1 a 5.18 supra:
5.17.1. Efetuar por sua conta e risco exclusivos o backup de dados, programas ou conteúdo, declarando-se ciente de que nenhum backup será feito pela CONTRATADA a qualquer tempo ou a qualquer título de apoio destes métodos.
5.17.2. Providenciar a aquisição, o licenciamento e a instalação de todos e quaisquer SOFTWARES necessários para o funcionamento do SERVIDOR e arcar diretamente com os custos de aquisição das atualizações desses SOFTWARES, bem como daqueles que, posteriormente se fizerem necessários, respondendo civil e criminalmente pelo correto licenciamento dos programas e softwares que vier a utilizar, RESSALVADO APENAS O DISPOSTO NO ÍTEM 5.7.2, supra, e obrigando-se a indenizar integralmente a CONTRATADA caso ela venha a sofrer quaisquer danos em decorrência da violação a esta obrigação, ficando facultada a denunciação a lide.
5.17.2.1. Autorizar a efetivação de auditoria em seus servidores para verificação da regularidade da utilização das licenças contratadas e, liberar todos os acessos necessários para que seja possível a realização da auditoria pela CONTRATADA, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas a contar da sua notificação via “help desk”, caso não haja prazo inferior a ser cumprido pela CONTRATADA, SOB PENA IMEDIATA SUSPENSÃO DOS SERVIÇOS, INDEPENDENTEMENTE  DE AVISO  OU NOTIFICAÇÃO.
5.18. São obrigações do CONTRATANTE na modalidade GERENCIAMENTO, além daquelas constantes do item 5.1 a 5.19:
5.18.1. Caso mantenha “site (s)” hospedado (s), responder pela correta programação do (s) mesmo (s) e pela alimentação do conteúdo do (s) mesmo (s) de modo a possibilitar seu regular funcionamento, bem como efetuar as adaptações, correções e ajustes necessárias na programação a fim de adequá-la às boas práticas de programação e às inovações tecnológicas e/ou medidas de segurança e/ou de otimização de uso que vierem a ser  introduzidas pela CONTRATADA, dentro do prazo estipulado por esta SOB PENA DE IMEDIATA SUSPENSÃO da obrigatoriedade de cumprimento pela CONTRATADA do SLA (Service Level Agreement) disciplinado no capítulo 16 do presente contrato, até a supressão das falhas que forem constatadas.
5.18.2. Não instalar nem tentar instalar diretamente qualquer programa e/ou aplicativo no servidor sob pena de configurar inadimplemento contratual, justificador da rescisão de pleno direito do presente contrato, independentemente de aviso ou notificação.
5.18.3. Caso haja a necessidade de reinstalação dos programas inicialmente instalados no servidor ou de programas adicionados posteriormente em razão da não renovação oportuna de licenças a cargo do CONTRATANTE, ou em decorrência de qualquer fato imputável ao CONTRATANTE essa reinstalação será cobrada destacadamente na fatura do mês subsequente ao da reinstalação, DESDE QUE HAJA PRÉVIA E EXPRESSA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS PROFISSIONAIS nos termos ofertados no site www.hostcuritiba.net.br .com.br
5.18.4. Seguir todas as instruções recomendadas pela CONTRATADA, via help-desk, para garantir o exato cumprimento da obrigação prevista na cláusula 16.3 “g” de não ultrapassar 95% da capacidade de utilização máxima do HD do servidor.
5.18.5. Abster-se de qualquer prática que possa ocasionar prejuízo ao regular funcionamento do servidor no tocante às suas especificações técnicas, dentro dos critérios técnicos aferíveis pela CONTRATADA, a qual fica desde já autorizada a adotar, mesmo preventivamente, qualquer medida que se faça necessária ou conveniente a impedir que se consume qualquer prejuízo ao regular funcionamento do servidor INCLUSIVE SUSPENDENDO A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. Dentre as práticas vedadas ao CONTRATANTE incluem-se, exemplificativamente:
5.18.5.1. Armazenar no espaço disponibilizado, conteúdo que de qualquer forma prejudique ou possa vir a prejudicar o funcionamento do servidor, SOB PENA DE IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS ORA CONTRATADOS INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.
 
OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA São obrigações do CONTRATADA:
6.1. Prestar suporte técnico nos limites do que foi contratado, pelo produto específico ou por telefone, pelo e-mail constantes do “site” da CONTRATADA PROVEDOR www.hostcuritiba.net.br e também via HELP-DESK / Ticket 24 horas por dia, 7 dias por semana se este atender o plano devido como apoio gerenciado ou plano de acordo com cada pacote e Não responsabiliza a CONTRATANTE o apoio por canais fora de ticket como aplicações externas, telefone ou WhatsApp.
6.1.1 Nos casos de SERVIDOR GERENCIADO PELO CLIENTE (G-0), fica expressamente excluído do suporte técnico o serviço de e-mail prestado por terceiro e não disponibilizado pela CONTRATADA, mesmo que com a utilização do servidor objetivado pelo presente contrato e não sendo gerenciado por quaisquer aspectos técnicos sendo levado para clientes deste servidor portanto não aceito nenhum pedido de apoio para clientes do servidor e não inclui serviços de ajustes e ações de terceiros para qualquer espécie.
6.2. Informar ao CONTRATANTE, com 3 (três) dias de antecedência, sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção que demandem mais de 6 (seis) horas de duração e que possam causar prejuízo à operacionalidade do servidor hospedado, salvo em caso de urgência.
6.2.1. Nos casos de urgência, assim entendidos aqueles que coloquem em risco o regular funcionamento do servidor e aqueles determinados por motivo de segurança decorrentes de vulnerabilidades detectadas, as interrupções serão imediatas e sem prévio aviso.
6.2.2. As manutenções e interrupções a serem informadas são única e exclusivamente aquelas que interfiram com a operacionalidade do servidor hospedado, ficando dispensadas informações prévias sobre interrupções, por motivos técnicos, de serviços acessórios que não impliquem em prejuízo para a operacionalidade do servidor.
6.2.3. A interrupção que interfira ou que cause prejuízo à operacionalidade do servidor hospedado e seja necessária para a manutenção do sistema será realizada, num período não superior a 06 (seis) horas, preferencialmente, entre as 24:00 e as 6:00 horas.
6.2.4. As interrupções para manutenção na prestação dos serviços acessórios, que não impliquem em prejuízo para a operacionalidade do servidor, perdurarão pelo tempo necessário à supressão das irregularidades detectadas não podendo, no entanto, superar o prazo de 30 (trinta) dias corridos.
6.3. Manter o sigilo sobre o conteúdo do servidor.
6.4. Retirar imediatamente do ar o “servidor” hospedado, caso receba denúncia de que o mesmo está sendo utilizado, mesmo que sem o conhecimento do CONTRATANTE, para práticas ilícitas ou desautorizadas ou outro tipo qualquer de prática, citando como exemplo mediante o emprego de “FORMMAIL”, comunicando esse fato, de imediato, ao CONTRATANTE, a fim de que o mesmo possa adotar as medidas tendentes a evitar a possibilidade dessas práticas.
 
6.5. São obrigações complementares da CONTRATADA para os contratos de GERENCIAMENTO PELO CLIENTE (G-0):
6.6. Monitorar o servidor em tempo integral e comunicar ao CONTRATANTE caso o mesmo apresente falhas de funcionamento, ficando autorizada a acessar os arquivos existentes na área de hospedagem sempre que esse acesso for necessário e/ou conveniente para a prestação do suporte técnico de responsabilidade da CONTRATADA.
6.7. São obrigações da CONTRATADA para os contratos de GERENCIAMENTO (G-2), além daquelas constantes dos itens 6.1 a 6.6:
6.8 Efetuar “backup” (cópia de segurança) diário em HD secundário esclarecendo que o novo backup substitui o anterior.
 
6.8.2 Configurar “Backup” em ambiente externo se o CONTRATANTE contratar serviço para este fim e arcar com as licenças do mesmo.
6.8.3 Fica esclarecido que em caso de serviço de e-mail disponibilizado pela CONTRATADA em servidor externo, em relação às eventuais caixas postais disponibilizadas em conjunto com o servidor hospedado, o “backup” abrange apenas as configurações e não as mensagens armazenadas.
 
6.9. Gerenciar o SERVIDOR disponibilizado nos termos do presente contrato, monitorando-o em tempo integral e efetuando as intervenções necessárias em caso de interrupção no funcionamento dos programas de sua responsabilidade.
6.10. Fornece suporte técnico ao CONTRATANTE consistente de informações de   configuração para publicação das páginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros serviços, sem incluir suporte a uso de programas específicos. Ficam excluídos do suporte a ser fornecido, dentre outros, a título exemplificativo, suporte a determinados programas de elaboração de páginas, FTP ou de e-mail.
6.11. Informar ao CONTRATANTE sobre eventual prejuízo causado ou que possa ser causado ao servidor por seus programas e/ou conteúdo técnico nele existentes.
6.12. Instalar no servidor, independentemente de solicitação do CONTRATANTE, atualizações dos programas de proteção contra a invasão por terceiros “hackers”, não sendo, no entanto, responsável em caso de ataques inevitáveis pela superação da tecnologia disponível no mercado.
 
6.13. Informar ao CONTRATANTE, caso, a qualquer momento, a CONTRATADA venha a constatar que a (s) senha(s) utilizada(s) pelo CONTRATANTE se encontra(m) abaixo dos níveis mínimos de segurança recomendáveis, ficando ela CONTRATADA autorizada, em caso de risco, a bloquear a utilização da(s) senha(s) insegura(s), independentemente do prévio aviso ou notificação. Nessa hipótese, o CONTRATANTE será comunicado, posteriormente ao bloqueio, para fins do disposto na cláusula 5.9, supra, persistindo o bloqueio enquanto as senhas não forem substituídas de forma satisfatória.
 
DA UTILIZAÇÃO DA SENHA DE ADMINISTRAÇÃO
7.1. A senha de administração possibilita o acesso ao servidor para o seu gerenciamento, administração e programação e/ou o acesso ao “site” eventualmente hospedado no servidor. A senha de administração será cadastrada e/ou enviada ao CONTRATANTE nas hipóteses de contratação de servidor GERENCIADO PELO CLIENTE. Na modalidade de SERVIDOR GERENCIADO PELA HOST CURITIBA o CONTRATANTE não receberá senha de administração do servidor, uma vez que nessa modalidade contratual, tal acesso lhe é vedado, mas receberá a senha de administração do seu “site”, caso venha a hospedar um “site” no servidor contratado e sendo deste controle apenas WHM se Linux definido e monitorado para eventuais ações de desajustes que este usuário vier a aplicar sob pena de Cobrança de Reajuste se este evidenciado. Ciente que mesmo com o uso de acesso raiz via WHM CONTRATANTE é responsável pela administração segura não gerando receita se desajustes forem causados pelo usuário sem conhecimento ou curiosidade de funções no painel aceito por cotação de ajustes.
 
7.2. Efetuada pela CONTRATADA a instalação das configurações básicas do sistema operacional, a senha de administração do servidor e a senha de administração do “site” será enviada ao CONTRATANTE para o endereço eletrônico de e-mail (Principal) informado pelo CONTRATANTE e constante do Portal do Cliente e, por ocasião do primeiro acesso, o CONTRATANTE  deverá alterar a senha à sua livre vontade.
 
7.2.1. É de exclusiva responsabilidade do receptor da senha a definição da política de privacidade na utilização da mesma. Essa senha de administração será sempre única, mesmo que exista mais de um “site” hospedado no servidor objeto do presente contrato.
7.3. Sempre que o CONTRATANTE solicitar da CONTRATADA a informação da senha de administração por ele cadastrada e/ou alterada, deverá o CONTRATANTE efetuar tal pedido via telefone ou e-mail. Neste caso a CONTRATADA fica autorizada a ignorar a senha anteriormente cadastrada pelo CONTRATANTE e enviar uma nova senha ao e-mail principal informado pelo CONTRATANTE e disponível para consulta mediante login e senha no Portal do Cliente.
 
7.3.1. À opção do CONTRATANTE, poderá ele deixar cadastrado, desde a contratação inicial, um endereço secundário de e-mail para recebimento da senha de administração, que poderá ser utilizado em caso de algum problema ou impedimento do e-mail principal. Em razão dessa possibilidade, entende-se, sempre, para efeito de aplicação das disposições do capítulo 7 do presente contrato que “endereço eletrônico de e-mail para envio da senha de administração do servidor” será, tanto o endereço principal, quanto o secundário, se este for cadastrado pelo CONTRATANTE.
 
7.3.2. Apenas o endereço eletrônico de “e-mail” cadastrado pelo CONTRATANTE receberá a senha de administração e suas eventuais substituições e alterações.
7.4. A posse da senha dará a quem a detiver não só amplos poderes de gerenciamento e de administração do servidor hospedado, mas também amplos poderes de alterar eletronicamente a própria senha.
 
7.5. A responsabilidade por permitir o acesso à senha a quem quer que seja, corre por conta única e exclusiva da CONTRATANTE uma vez que a CONTRATADA não possui nenhuma ingerência sobre a disponibilização da utilização da senha inicialmente fornecida.
 
7.6. Em caso de pedido de substituição do endereço eletrônico de e-mail para envio de senha, a CONTRATADA apenas o atenderá mediante a apresentação, pelo solicitante, dos documentos que comprovem sua legitimidade para efetivação da solicitação. Após a apresentação de documentos válidos legalmente, a CONTRATADA enviará a nova senha para o endereço eletrônico de “e-mail” indicado na solicitação de substituição.xxx
7.6.1. Em caso de disputa pela posse da senha de administração do servidor, o acesso à mesma e, consequentemente, ao conteúdo do servidor ficará bloqueado até que os interessados cheguem a um acordo escrito e deem conhecimento do mesmo à CONTRATADA.
 
7.6.1.1. Caracteriza-se disputa pela posse da senha de administração justificadora de bloqueio da mesma o envio de mais de duas solicitações de substituição efetuados por pessoas legitimadas em prazo igual ou inferior a 7 (sete) dias corridos, além de qualquer outra que seja manifestada expressamente por qualquer das pessoas legitimadas a pedir essa substituição.
 
7.7. Caso o CONTRATANTE não seja titular do domínio informado por ele no ato da contratação junto ao órgão de registro de domínios competente e não se utilize de domínio extensão “. com.br” declara ele, sob pena de sua exclusiva responsabilidade civil e criminal, estar devidamente autorizado pelo legítimo titular a utiliza-lo.
 
7.7.1. Em caso de revogação da autorização de que trata a cláusula 7.7, supra, declara o CONTRATANTE ter ciência e concordar com o fato de que a CONTRATADA não poderá impedir o acesso ao “site” do titular do nome de domínio, ficando a CONTRATADA isenta de qualquer responsabilidade decorrente dessa possibilidade expressamente prevista. Neste caso, a pedido do titular do nome de domínio, a CONTRATADA fornecerá a este a senha de administração do “site”.
 
7.7.1.1. Não se caracteriza disputa pela posse da senha pedidos conflitantes efetuados pelo titular do domínio e pelo CONTRATANTE. Neste caso, apenas o pedido formulado pelo titular do domínio é que será atendido.
 
DECLARAÇÃO SOBRE O NOME DE DOMÍNIO
8.1. O CONTRATANTE sem domínio próprio e que não utilize domínio de terceiro e que, portanto, venha a utilizar domínio com a extensão “.hostcuritiba.net.br“ISENTA A CONTRATADA de qualquer responsabilidade de exame prévio das condições de validade e possibilidade de utilização do nome do qual se utilizará e declara sob as penas da lei civil e criminal que o nome base utilizado para identificação de seu ”site” preenche os requisitos de registrabilidade contidos no artigo 1º, parágrafo único da Resolução CGI.br/RES/2008/008/P do Comitê Gestor da Internet do Brasil que dispõe serem nomes não registráveis, conforme compilado a seguir:
“Art. 1º – Um nome de domínio disponível para registro será concedido ao primeiro requerente que satisfizer, quando do requerimento, as exigências para o registro do mesmo, conforme as condições descritas nesta Resolução.
PARÁGRAFO ÚNICO – Constitui-se em obrigação e responsabilidade exclusivas do requerente a escolha adequada do nome do domínio a que ele se candidata. O requerente declarar-se-á ciente de que não poderá ser escolhido nome que desrespeite a legislação em vigor, que induza terceiros a erro, que viole direitos de terceiros, que represente conceitos predefinidos na rede Internet, que represente palavras de baixo calão ou abusivas, que simbolize siglas de Estados, Ministérios, ou que incida em outras vedações que porventura venham a ser definidas pelo CGI.br.”.
8.1.1. No caso do item 8.1 supra, a CONTRATADA pode recusar-se a registrar o nome pretendido ou cancelá-lo tão logo constate a violação pelo CONTRATANTE da proibição de uso.
8.1.2. No caso do item 8.1 supra, caso haja qualquer impugnação judicial ou extrajudicial de detentor de marca ou da Registro.br ou entidade afim, ou do Comitê Gestor, a CONTRATADA efetuará em 24 horas, após a notificação via e-mail do CONTRATANTE, a retirada do ar do site em quest&

Termos de responsabilidades do Titular

TERMOS DE RESPONSABILIDADES USUÁRIO
Curitiba, 15/01/2019 – CNPJ 20.962.496/0001-91 – IDC 2112 – REG: 05/06/2014
Registro Contrato e termos de uso de dados e exclusividade

Pelo presente instrumento particular de contrato, de um lado, a empresa CONTRATADA, HOST CURITIBA Hospedagem de Sites, simplesmente denominada HOSTCURITIBA, Número de Registro: CNPJ: 20.962.496/0001-91 IDC: 213-5, com sede escritório na Rua: Clávio Molinari, 1298 – Capão da Imbuia, Curitiba-Paraná e a CONTRATANTE, aqui denominado CLIENTE, Celebram o presente contrato de prestação de serviços de hospedagem de “site” na Internet, mediante as seguintes cláusulas e condições de termos já aceites acima: Para utilizar os planos/serviços da HOSTCURITIBA, o cliente deve ler e concordar com os Termos de Uso descritos abaixo e disponível também para Base Jurídica em nossos canais de Download via central de apoio ao Cliente: ATIVAÇÃO DE CONTAS/E-MAIL UTILIZADO PARA CADASTRO Sua conta será ativada após a efetiva confirmação de recebimento do pagamento referente ao (s) serviço (s) contratado (s). Esta confirmação será obtida junto a instituição financeira responsável pelo processamento da transação e validada após comprovação de legitimidade.

No ato da contratação do serviço, o cliente deverá cadastrar um e-mail não pertencente a um dos domínios que hospedará em seu plano. Este e-mail será utilizado para comunicação entre a HOSTCURITIBA e o cliente, portanto é responsabilidade do cliente manter seu cadastro sempre atualizado.

Fornecer falsas informações de identificação resultará no cancelamento de sua conta ou a não aceitação de serviços ativos junto ao Provedor HOSTCURITIBA. Se necessário, o cliente poderá cadastrar mais de 1 e-mail em sua Central do Assinante para receber os e-mails enviados pela HOSTCURITIBA. Para qualquer tipo de contratação feita com cartão de crédito, poderá ser solicitado o envio de informações que comprovem a legitimidade da compra. Caso esta solicitação não seja atendida, o pedido poderá ser considerado fraudulento e, consequentemente, negado. T

TRANSFERÊNCIAS DE CONTAS A HOSTCURITIBA se compromete a realizar a tentativa de transferência de sua conta hospedada em outro servidor, desde que sejam contas que utilizem o painel administrativo cPanel em estrutura apenas Linux e não haja restrições às opções de “Full Back-up”. Desta forma será realizada uma transferência completa da sua hospedagem e todas as informações da sua conta serão preservadas: arquivos, bancos de dados, e-mails, senhas, etc.

Após a migração da sua conta, pequenos ajustes podem ser necessários, visto que pequenas particularidades de configuração podem diferir entre empresas de hospedagem. Nossa equipe de transferência se empenhará ao máximo para realizar com sucesso a transferência da sua conta, mas não podemos estimar o tempo necessário para cada transferência, visto que diversos fatores influenciam nesta atividade, e ajustes deverá ser solicitado a seu técnico.

Para solicitar a transferência/migração de alguma conta de hospedagem, o cliente deverá enviar um ticket pela sua Central do Assinante solicitando o mesmo, junto com os dados de acesso de sua conta na outra empresa como: Link do painel cPanel, Usuário de acesso.
É de responsabilidade do cliente a alteração das DNS após a conclusão da migração, ou danos sofridos após migração e ajuste com a volta de NS e DNS para outros ocasionando falhas de serviços se estes não abertos pedido de ajuda. SOBRE OS CONTEÚDOS Não é permitido em hipótese algum site de leilões, redes sociais e jogos em servidores compartilhados. Todos os serviços oferecidos pela HOSTCURITIBA são para propósitos legais.

O cliente deve concordar em isentar a HOSTCURITIBA de qualquer responsabilidade pelo uso indevido de seus serviços. É proibida a utilização de nossos serviços de tal maneira que possam desrespeitar os registros de marcas e patentes e/ou infringir termos de direitos autorais e cessão de propriedade intelectual. Isso inclui – mas não se limita – à divulgação e distribuição não-autorizada de músicas, vídeos, livros, fotografias ou qualquer outro material protegido por lei.

O comércio/divulgação de qualquer produto ilícito resultará no imediato cancelamento de sua conta. Se você acredita que seus direitos autorais e/ou marcas registradas estão sofrendo infrações através de serviços contratados junto a nós, por favor, envie um e-mail para [email protected] com todas as informações pertinentes ao caso evidenciados corretamente. – Exemplos de materiais inaceitáveis em planos compartilhados (planos de hospedagem): Bots de IRC, Scripts de web-proxy e/ou de navegação anônima (anonymizers), programas sem licenças (pirateados), sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez, arquivos executáveis (*.exe, *.com, *.msi, etc) e de imagens de disco (*.img, *.iso, *.nrg, *.bin, etc), mirrors (espelhamentos de outros sites), repositório de dados, exclusivos serviços de banner-ad (banners rotativos), servidores de afiliação, scripts de topsites, escrow (atividades financeiras que envolvem caução), HYIP/PIAR (High-Yield Interest Programas/Programas de Investimento de Alto Risco) e afins, sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange, AutoSurf (sistemas de trocas de visitas), programas fraudulentos (Bank Debenture Trading Programas, Prime Banks Programas, etc), sites de loterias, MUD/RPG, sites que estimulam racismo/ódio/fanatismo, sites relacionados a “hackerismo”, scripts maliciosos (como “IP scanner”, ataques de descobertas de senha/brute-force, envio em massa de e-mails), sites que hospedem/divulguem qualquer tipo de Malware (pragas virtuais), e todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais. Uma conta compartilhada não pode ser utilizada como um dispositivo de backup/armazenamento (com exceção de 1 back-up de sua própria conta de cPanel Linux).

Da mesma forma, não é permitido disponibilizar arquivos para download do backup, estes somente para restauração de seu sistema no total e backup via link deve seguir o pedido. Exemplos de materiais inaceitáveis em planos de servidores dedicados: Programas sem licenças (pirateados), sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez, escrow (atividades financeiras que envolvem caução), HYIP/PIAR (HighYield Interest Programs/Programas de Investimento de Alto Risco) e afins, sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange, comércio de qualquer produto/mercadoria sem a devida propriedade ou explícita permissão, AutoSurf/PTC/PTS/PPC sites (sistemas de trocas de visitas), programas fraudulentos (Bank Debenture Trading Programas, Prime Banks Programas, etc), sites de loterias, sites que estimulam racismo/ódio/fanatismo, sites relacionados a “hackerismo”, scripts maliciosos (como “IP scanner”, ataques de descobertas de senha/brute-force, envio em massa de e-mails), sites que hospedem/divulguem qualquer tipo de Malware (pragas virtuais), e todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais.

Nós nos reservamos o direito de recusar a prestação de serviço ou disponibilidade de recursos a qualquer indivíduo. Qualquer material que julgarmos como sendo obsceno, ilegal ou que viole os presentes termos de uso será removido dos nossos servidores com ou sem aviso prévio. Há uma tolerância máxima de 48 horas para que o cliente responda qualquer e-mail que lhe for enviado através de nosso sistema de tickets. Deixar de responder um e-mail enviado pelo departamento de denúncias [email protected]  em até 48 horas poderá resultar na suspensão ou encerramento de sua conta. Todos os assuntos relacionados a denúncias devem ser tratados via ticket.

Se não estiver totalmente seguro sobre a legalidade de hospedar conosco seus sites/serviços, por favor, entre em contato através do e-mail [email protected] ou chat, descrevendo as funcionalidades de sua atividade e assinalando pontos determinantes que possam ou não gerar dúvidas sobre a aceitação do mesmo. Ficaremos muito satisfeitos em atendê-lo e servirá de justificativa futura sobre todos o esclarecimento atendido e cópias. É proibida a exploração sexual de menores, incluindo – mas não se limitando a – pornografia infantil, nudez total ou parcial de crianças e adolescentes, pedofilia e afins.

Qualquer conta que utilizar nossos serviços para divulgar/hospedar materiais com este tipo de conteúdo será imediatamente suspensa sem aviso prévio e levada ao conhecimento das autoridades competentes. Nota aos revendedores: se uma de suas contas apresentar este tipo de infração, nós iremos suspendê-la e lhe notificar para que você mesmo a encerre. Além disso, monitoraremos as demais contas, e caso haja uma nova infração deste gênero em sua revenda, sua conta principal poderá ser cancelada.

É de absoluta responsabilidade do cliente assegurar-se de que os scripts/programas instalados em sua conta sejam seguros e que as permissões de suas pastas/diretórios estejam definidas corretamente (independentemente do método de instalação utilizado). Pastas/diretórios devem ser configurados com permissão 755 (ou mais restritiva). Arquivos devem ser configurados com permissão 644 (ou mais restritiva).

O cliente é o único responsável por todas as ações decorrentes de utilização de sua conta, e isso inclui a preservação da segurança de suas credenciais de acesso aos sistemas (login/senha).

É fundamental que os clientes utilizem sempre senhas seguras. Se uma senha insegura for detectada, sua conta pode ser suspensa até que você defina uma nova senha (comprida, complexa e de difícil dedução). Será responsável pelas consequências que vierem a ter, caso implantar software vulnerável, que não seja confiável, no servidor. e) É necessário um conhecimento básico de informática, internet e operações técnicas, por parte do cliente para uso dos nossos serviços, não é responsabilidade da HOSTCURITIBA oferecer conhecimento e suporte técnico relacionado a estes, também manutenção e desenvolvimento de páginas, html, scripts cgi, Perl, Asp, JavaScript, Vbscript, ActiveX, suporte a software instalados na máquina do cliente, de e-mail, ftp entre outros ou qualquer linguagem de desenvolvimento em internet e limita-se sim a esclarecimentos sobre nossa plataforma e serviços oferecidos no servidor de arquivo web. Adendo).

A HOSTCURITIBA deverá ter como base de anexos válidos todos os termos de contratos de uso em sua base de conhecimentos juntos anexados a homologações válidas para este contrato como todos os termos disponíveis de uso e direitos do provedor e do usuário e são válidos para: websites licenças, licenças de softwares, termos de atendimento, termos de uso entre outros disponíveis pelo portal oficial Auditorias periódicas podem ser realizadas em nossos servidores para evitar que senhas inseguras possam ser utilizadas. Se uma auditoria apontar uma senha insegura em sua conta, lhe enviaremos uma notificação com um prazo máximo para alteração da mesma via ticket de abertura direta em conta do cliente ou nota oficial em seu e-mail. Recomendamos sempre a utilização de senhas longas (com pelo menos 12 caracteres), alternando entre letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. POLÍTICA DE TOLERÂNCIA ZERO CONTRA SPAM A HOSTCURITIBA defende, apoia e aplica a política de TOLERÂNCIA ZERO contra o envio de e-mails em massa, mensagens não-solicitadas (sejam elas de qualquer espécie e para qualquer propósito) e SPAM. Mecanismos de Safelists e Double opt-in serão considerados e tratados como SPAM.

Qualquer conta que for utilizada para enviar SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio. Sites que fazem anúncios e divulgações através de SPAM (Spamvertised) não podem ser hospedados em nossos servidores. Esta norma inclui – mas não se limita a – SPAM enviados via fax, e-mail, mensagens instantâneas ou Usenet/Newsgroups. Nenhuma organização ou entidade listada pelo BARRACUDA poderá fazer uso de nossos serviços. Qualquer conta que faça com que um dos Ips de nossos servidores sejam inseridos em uma blacklist será imediatamente suspensa e/ou encerrada.

A HOSTCURITIBA se reserva ao direito de solicitar alterações em (ou desativar, se necessário for) qualquer website, conta, base de dados ou outro componente que não esteja em conformidade com as políticas estabelecidas sobre a segurança e geração de instabilidades em nossos servidores como scripts sms desatualizados ou cores vulneráveis.

Nos reservamos ainda o direito de realizar modificações de caráter emergenciais fundamentadas em sensatos critérios ou o serviço de CDN alerta sobre a atenção mantendo a tela de proteção Anti-DDoS ou Ataques quando identificados.

PAGAMENTOS O cliente deve concordar em realizar antecipadamente o pagamento referente aos serviços contratados, durante toda a vigência do plano. Deve concordar também com a renovação automática do plano por período igual ao correspondente ao último ciclo contratado, que SÓ não ocorrerá caso o cliente manifeste sua explícita vontade de cancelar o serviço contratado. O cancelamento deve ser formalizado (a pelo menos 24 horas antes da data término da contratação) através da sua Central do Assinante.

No caso de renovações de domínios feitos com cartão de crédito, caso deseje não os renovar, existe a necessidade de manifestação. Caso contrário serão renovados automaticamente conforme pagamento realizado. Como cliente da HOSTCURITIBA, é de sua total responsabilidade manter em dia todos os seus compromissos de pagamentos, bem como o envio das informações que o identifiquem quando realizados por métodos que exijam comprovação (como, por exemplo, pagamentos realizados através de depósito/transferência bancária). Consulte nosso departamento Financeiro ([email protected]) para conhecer a tabela de multas/juros por atrasos no pagamento. Após a quitação dos débitos (mediante devida comprovação), sua conta será reativada em até 01 dia útil (tempo médio de 10 minutos). Todos os planos e serviços oferecidos pela HOSTCURITIBA serão suspensos após 07 dias de atraso.

Após 30 dias de atraso, os mesmos serão cancelados e todos os dados removidos de nossos servidores, sem a possibilidade de recuperação e este implica a não manutenção ou backup de seus serviços ou falta de gerenciamento de seus dados. Em todos os planos oferecidos pela nossa empresa, qualquer pendência de pagamento de serviços adicionais resultará na suspensão geral do plano.
Ao entrar em contato conosco pedindo a alteração da data do boleto, juros proporcionais serão cobrados.

A mudança da data do boleto não muda a data de vencimento do plano. Portanto o plano continua vencendo na data original e deverá ser paga no mês seguinte na data original de vencimento. Contas suspensas por inadimplência financeira terão direito ao back-up caso sejam reativadas mediante pagamento. O cliente tem todo o período de vigência do plano para solicitar o back-up à qualquer momento.

A partir do momento que a conta é suspensa, é necessário reativar o mesmo para ter acesso aos back-ups. A HOSTCURITIBA se reserva ao direito de, a qualquer momento, alterar os valores dos planos anunciados, de acordo com as tendências do mercado e o índice de inflação acordados no Contrato de Prestação de Serviços.

BACK-UPS A HOSTCURITIBA Não se responsabiliza por arquivos e/ou outros dados armazenados em sua conta. O plano não lhe dá garantias de recuperação de informações perdidas decorrentes de quaisquer eventualidades: use-o por sua conta e risco.

O cliente deve concordar em assumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossos servidores, bem como manter suas próprias cópias de segurança (back-up) fora do servidor. A HOSTCURITIBA mantém ativa uma rotina de back-ups semanais (realizado aos finais de semana) de planos hospedados em servidores compartilhados. Entram nesta rotina contas de até 20GB de dados e que possuem até 100.000 nós (arquivos, pastas, e-mails, etc.).

O conteúdo do back-up é sobrescrito a cada (2) duas semanas. Caso o cliente necessite da restauração de qualquer back-up, será necessário enviar um ticket em sua Central do Assinante com a solicitação.

O processo de restauração é GRATUITO. Este procedimento não é garantido, e o cliente deverá concordar em manter em local seguro o seu próprio back-up. O cliente não é informado sobre sucesso ou fracasso da rotina de backup. É de responsabilidade do cliente manter a conta dentro dos padrões preestabelecidos para back-up se necessitar deste recurso. Em caso de dúvidas sobre isso, envie um ticket em nossa Central do Assinante questionando se sua conta está contemplada na rotina de back-up.

A HOSTCURITIBA NÃO realiza nenhum tipo de back-up de servidores dedicados ou semidedicados. Esta atividade é de total responsabilidade do cliente com experiência em atividades ROOT, SSH ou técnica aplicada de seu conhecimento. CANCELAMENTOS E REEMBOLSO A HOSTCURITIBA se reserva o direito de cancelar a qualquer momento toda e qualquer conta que infrinja nossos termos de uso.

Contas canceladas por quebra dos termos de uso não terão o dinheiro devolvido. Qualquer atitude desrespeitosa contra os membros de nossa equipe poderá ocasionar a suspensão ou o encerramento de sua conta. Os clientes podem solicitar o cancelamento da sua conta a qualquer momento pela Central do Assinante.

A HOSTCURITIBA oferece uma garantia de até 30 dias para a devolução (reembolso) do valor correspondente ao plano contratado, caso o cliente não esteja satisfeito com os recursos do plano. Servidores dedicados: Em hipótese alguma haverá devolução total ou parcial de valores referentes a este tipo de contratação.

AO CONTRATAR o plano o cliente afirma estar ciente e de acordo com esta cláusula, visto que não há cobrança de taxa de instalação/configuração. Cancelamentos de servidores dedicados deverão ser solicitados com pelo menos 05 dias de antecedência a data de vencimento, caso contrário, o valor mensal cobrado será de pagamento obrigatório. Licenças: Em hipótese alguma haverá devolução total ou parcial de valores referentes a este tipo de contratação.

AO CONTRATAR o plano o cliente afirma estar ciente e de acordo com esta cláusula, visto que não há cobrança de taxa de instalação/configuração de qualquer que seja o modelo de licenciamento. Planos de Hospedagem Compartilhada: Há o reembolso (dentro do prazo de até 30 dias) mas será cobrado uma Taxa Administrativa de R$ 5,99 (Cinco Reais e Noventa e Nove Centavos). Esta taxa engloba nossos custos de processamento de pagamentos e operacionais, sendo uma taxa única para qualquer um dos planos compartilhados. Plano de Hospedagem Compartilhada: Se a migração de suas contas for realizada pela equipe da HOSTCURITIBA, NÃO haverá REEMBOLSO.

Caso o cliente tenha feito a migração sem o nosso auxílio técnico obterá o dinheiro de volta menos a taxa de administração de R$ 5,99 (Cinco Reais e Noventa e Nove Centavos). Certificados SSL: Em hipótese alguma haverá devolução total ou parcial de valores referentes a este tipo de contratação.

AO CONTRATAR o plano o cliente afirma estar ciente e de acordo com esta cláusula, visto que não há cobrança de taxa de instalação/configuração para planos de Certificados SSL Pagos e não se trata de FREE SSL. Planos de E-mail Marketing: Há o reembolso (dentro do prazo de até 30 dias) mas será cobrado uma Taxa Administrativa de R$ 30,00 (Trinta Reais e zero Centavos). Esta taxa engloba nossos custos de processamento de pagamentos e operacionais, sendo uma taxa única para qualquer um dos planos.

NÃO há reembolso para taxas administrativas, de suporte, de serviços avulsos, de instalação, ou de compra de domínios. Uma vez cancelada uma conta e fazendo uso da garantia de reembolso, esta garantia não se aplicará a contratações futuras realizadas pelo mesmo cliente. Contas suspensas ou encerradas por violarem as cláusulas destes termos de uso NÃO terão direito à garantia de reembolso, backups, domínios reservados pela HOST CURITIBA ou qualquer apoio necessário em base deste cliente.

UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS Usuários de servidores compartilhados NÃO podem: a) ultrapassar 30% ou mais dos recursos de processamento, memória, uso de disco, link com a Internet, etc. do servidor por períodos iguais ou superiores a 90 segundos. Existem inúmeras causas para que uma conta apresente este mau comportamento, como por exemplo: sites muito populares com grande número de acessos simultâneos, plugins em sistemas de gerenciamento de conteúdo, scripts mal desenvolvidos, CGI scripts, atividades de uso excessivo de FTP, PHP, HTTP, bancos de dados, sms desatualizados ou com uso máximo de recursos do servidor entre outros etc.; b).

Executar aplicativos stand-alone no servidor. Isso inclui todo e qualquer tipo de daemon, como por exemplo IRCd; c). Executar em servidores compartilhados qualquer tipo de web-spyder ou indexador (incluindo Google Cash/AdSpy); d). Executar qualquer aplicação que interaja com redes de IRC (Internet Relay Chat); entre outras não especificadas. e). Executar qualquer aplicação bit torrent, tracker e afins.

É permitido utilizar links para torrents legalizados, mas não é permitido hospedá-los (armazená-los) em nossos servidores compartilhados e distribuídos sua torrente hospedeiro; f) Participar de qualquer atividade de compartilhamento de arquivos (file-sharing) ou atividades peer-to-peer (p2p); g). Executar qualquer tipo de servidor de jogos, como por exemplo Counter-Strike, Half-Life, BattleField1942, etc; h).

Hospedar quaisquer tipos de programas executáveis (extensão .exe, .com, .bat, etc.) que possam ser ou estar contaminados por vírus ou para uso de malefícios na internet ou experiências em servidor de alocação hosting. i). Agendar tarefas (cron jobs) com intervalos inferiores a 15 minutos; j) Websites ou quaisquer outras aplicações com comportamentos (quaisquer que sejam) incompatíveis com ambiente compartilhado poderão ser suspensos e convidados a migrarem para um ambiente dedicado. K).

É inadmissível hospedar qualquer tipo de arquivos de phishing em nossos servidores, tanto compartilhados como servidores dedicados. Qualquer prática desse gênero que seja identificada, removeremos a conta automaticamente de nossos servidores e o plano será cancelado, não tendo nenhum direito de reembolso e denunciado ao órgão registrantes como NIC registro.br e empresas Globais rastreadas através de sua região de cadastro IP ISP e AS. L). Ultrapassar mais de 250 envios de e-mails por hora por domínio (PROIBIDO ENVIAR SPAM).

UTILIZAÇÃO DE TRÁFEGO (BANDWIDTH) Cada plano dá direito a utilização de um determinado volume de tráfego mensal (esse volume varia de acordo com o plano contratado). A utilização deste limite de tráfego deve ser igualmente distribuída dentro do mês. Sua conta deve encerrar o mês sem ultrapassar este limite, caso contrário ela será suspensa até que inicie o próximo mês ou mais recursos de tráfego sejam adquiridos ou sua conta seja migrada para um plano que ofereça mais recursos.

A bandwidth é um recurso não-cumulativo: o tráfego não utilizado dentro do mês não pode ser transferido para o mês seguinte.

GARANTIAS DE DISPONIBILIDADE (UPTIME) Caso sua conta de hospedagem compartilhada fique indisponível por problemas técnicos/físicos que não estejam cobertos pela garantia de 99,9% de uptime, você poderá ter direito a créditos para o mês seguinte.

A aprovação do crédito fica a cargo da HOSTCURITIBA e dependerá das justificativas e comprovações fornecidas. Ferramentas de monitoramento de terceiros podem não ser aceitas como documentação comprobatória, por uma série de fatores, como a capacidade e a disponibilidade da ferramenta. O uptime do servidor é considerado de acordo com as informações fornecidas pelo próprio sistema operacional e pelos serviços disponibilizados (webserver, correio eletrônico, etc.).

Para solicitar uma avaliação de crédito, por favor, envie um ticket de suporte pela sua Central do Assinante informando o seu domínio principal e o tempo de downtime observado.

Todo contato referente a este assunto deve ser feito através de tickets. O crédito aprovado será fornecido proporcionalmente ao tempo em que o servidor/serviços tenham ficado indisponíveis. Esta garantia se aplica a servidores compartilhados (contas de hospedagem). Servidores dedicados são cobertos pela garantia de disponibilidade da rede, o qual não tem relação com nossa garantia de uptime.

REVENDAS: RESPONSABILIDADE DO CLIENTE Os revendedores são responsáveis por fornecer suporte a seus próprios clientes: a HOSTCURITIBA NÃO fornecerá suporte direto a clientes de nossos clientes revendedores. HOSTCURITIBA se reserva o direito de recusar qualquer pedido de suporte realizado pelos clientes finais de revendedores: todo pedido de auxílio deve ser feito pelo próprio revendedor e este então é responsável por repassar a solução ao seu cliente. Revendedores são responsáveis pelo conteúdo armazenado ou transmitido por sua conta e também pela conta de seus clientes.

HOSTCURITIBA não mantém vínculo contratual com nenhum dos clientes finais dos revendedores, e o revendedor compromete-se a se responsabilizar pela ação de qualquer um de seus clientes. Contas que infrinjam nossos termos de uso devem ser suspensas/canceladas pelo revendedor até que se adéquem.

HOSTCURITIBA se reserva o direito de, com ou sem aviso prévio, tomar as providências cabíveis (e elas incluem suspensão e encerramento) com relação às contas de clientes de nossos revendedores que estejam em desacordo com nossos termos de uso.

CONTAS COMPARTILHADAS (DIMM, DDR1, DDR2 E DDR3) Recursos de contas compartilhadas não podem ser revendidos. Nenhum cliente de plano de hospedagem pode revender recursos de seu plano. Se você tiver a necessidade de revender planos, recursos, contas, ou serviços, deve contratar um plano de revenda. Termos semelhantes a “meu cliente” usados em qualquer um dos meios de contato com a HOSTCURITIBA fazendo referências a planos de hospedagem serão considerados infração desta cláusula e poderá resultar na suspensão da conta até que o cliente realize upgrade para um plano de revenda.

SERVIDORES DEDICADOS Seu servidor será instalado, configurado e entregue, em geral, entre 24 e 72 horas após a confirmação de pagamento. Caso nossa equipe peça alguma documentação do cliente, este prazo é contado a partir da data do recebimento da documentação necessária.

A HOSTCURITIBA não administrará, em hipótese alguma, servidores de sites de leilões. Caso o cliente decida-se por adquirir um servidor para este fim, ofereceremos somente o hardware, sem qualquer tipo de suporte.

A HOSTCURITIBA se reserva ao direito de realizar auditorias em servidores dedicados de acordo com a necessidade, bem como de realizar qualquer tarefa administrativa solicitada pela data center, como, por exemplo, reboots, suspensão de contas em desacordo com os termos de uso, remoção de arquivos maliciosos, desativação de sites fraudulentos (phishing), ou qualquer outra atividade que comprometa a segurança do servidor, da rede ou de outros sistemas/indivíduos.

A HOSTCURITIBA se compromete a entregar ao cliente o servidor configurado com senhas absolutamente seguras. O cliente por sua vez deve se comprometer em manter o padrão de complexidade adotado pela DDR Host e em informá-la sobre alterações de senhas de acesso ao servidor para que as devidas auditorias e atendimentos de suporte possam ser realizados.

A HOSTCURITIBA se reserva ao direito de alterar as senhas de contas administrativas (superusuários) de servidores dedicados sempre que estas estiverem diferentes das fornecidas pelo cliente.

O cliente é responsável por fornecer à HOSTCURITIBA informações atualizadas sobre as senhas do servidor, evitando assim indisponibilidade dos serviços decorrentes de procedimentos que tenhamos de realizar para redefinição de senha.

Durante a contratação do plano, é de responsabilidade do cliente informar um e-mail válido e por ele acessível, não pertencente a um dos domínios que hospedará conosco.

Em caso de necessidade de contatar o cliente, a HOSTCURITIBA utilizará este endereço para qualquer ação notificativa e validada para como alertas e observações importantes como dados etc.

A HOSTCURITIBA NÃO realiza back-ups de servidores dedicados. É de total responsabilidade do cliente manter seu próprio back-up ou encontrar uma solução para tal. O cliente pode adquirir conosco um disco rígido (HD) adicional com o propósito de manter um back-up simples, embora não seja a solução ideal.

Por favor, contate [email protected] caso você deseje adquirir um disco rígido extra. É de responsabilidade do cliente configurar qualquer rotina de back-up no servidor dedicado e não responsabilizando a HOSTCURITIBA por danos. Não é permitida a mudança de um plano de um Servidor Dedicado para um VPS a título de downgrade.

Os planos de VPS são incompatíveis pois suas especificações são muito inferiores à de qualquer plano de Servidor Dedicado. Sendo assim inviável a migração de um Servidor Dedicado para um compartilhado (VPS, Revenda e demais Planos).

A HOSTCURITIBA NÃO se responsabiliza por arquivos e/ou outros dados armazenados em sua conta. O plano não lhe dá garantias de recuperação de informações perdidas decorrentes de quaisquer eventualidades: use-o por sua conta e risco.

O cliente deve concordar em assumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossos servidores, bem como manter suas próprias cópias de segurança (back-up) fora do servidor.

HOSTCURITIBA mantém ativa uma rotina de back-up semanal. O conteúdo do back-up é sobrescrito a cada 2 (duas) semanas. Este procedimento é uma cortesia e não há nenhum tipo de garantias: o cliente deve concordar em manter em local seguro seu próprio back-up. Back-ups não serão realizados para contas que tenham sido suspensas ou canceladas por quaisquer razões, a menos que tenha sido previamente acordada, de forma escrita pela HOSTCURITIBA válidas para quaisquer dados.

INDENIZAÇÃO O cliente deve concordar em isentar a HOSTCURITIBA de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, perdas, ganhos e gastos (incluindo honorários de causas contra a HOSTCURITIBA, seus agentes, clientes, escritórios e funcionários) que possam surgir ou resultar de quaisquer serviços prestados ou executados (ou agendados para execução) ou por qualquer produto comercializado pelo cliente, seus agentes, funcionários ou parceiros. O cliente deve concordar em isentar a HOSTCURITIBA de todas e quaisquer responsabilidades decorrentes de: Qualquer dano a pessoa ou propriedade decorrente de comercialização de produtos e/ou serviços divulgados ou distribuídos através dos planos contratados; II) qualquer material divulgado/distribuído pelo cliente que possa infringir leis nacionais e/ou internacionais, incluindo leis de direitos autorais e propriedades intelectuais; III) infração de Copyright; IV) qualquer produto/serviço defeituoso comercializado através dos planos hospedados em nossos servidores; O cliente é o único responsável por responder pelas ações decorrentes do uso indevido do plano contratado.

SUPORTE A APLICAÇÕES DE TERCEIROS A HOSTCURITIBA são fornece suporte técnico para requisições de aberturas de bilhetes, chamados via chat, Telefone ou e-mails como: Websites, Scripts, SMS ou aplicações vindas de servidores externos migrados e com a incompatibilidade de sistemas, bugs entre outros sendo necessário antes da contratação uma hospedagem a informar em seu pedido todas as informações técnicas solicitadas para uma verificação técnica.

Sistema instalado pelo próprio servidor da HOSTCURITIBA pode ter seu Suporte Técnico Gratuito conforme contrato de assinatura e disponíveis em todos os canais. Para dúvidas sobre suporte para scripts solicite um atendimento Qualificado Não se aplica o atendimento livre para suporte técnico, este somente com protocolo de pedido de cotação via chat.

A HOSTCURITIBA não oferece suporte a aplicações de terceiros, seja em qualquer situação, plataforma ou linguagem de programação (ASP, PHP, .NET, Java script e etc.) ou apoio para Servidores Externos para qualquer assunto. Sobre a abertura de tickets de chamado. A equipe de atendimento ao cliente da HOSTCURITIBA está pronta para auxiliar você. Portanto todos os chamados de apoio técnico devem ser solicitados apenas via bilhete de chamado gerando seu protocolo.

Informe todos os detalhes sobre sua necessidade ou dificuldade podendo anexar prints evidências ou suas descobertas. Escolha a categoria mais adequada, seu chamado já será encaminhado para uma equipe especializada.

Quanto mais informações tivermos, mais rápido podemos te ajudar e todos os processos de apoio suporte poderá ser respondido apenas via ticket a segurança as credenciais de logins em ambiente seguros, não será tratado com pedido técnico informações que possam ser solicitadas via e-mails de qualquer hipótese via cliente. OUTRAS RESPONSABILIDADES A HOSTCURITIBA não se responsabiliza por quaisquer danos que suas empresas/negócios possam sofrer.

HOST CURITIBA não oferece quaisquer tipos de garantias, implícitas ou explícitas, sobre os serviços que disponibiliza. Não assegura nenhum tipo de garantia de comercialização (ou adequação) para qualquer finalidade. Isto inclui a perda de dados decorrente de atrasos, não-entregas, entregas equivocadas e toda e qualquer interrupção dos serviços causadas pela HOSTCURITIBA e/ou seus funcionários.

RECURSOS A HOSTCURITIBA não se obriga a manter em seu quadro total de softwares ligados aos painéis administrativos e de controle ou domínios finais que são considerados

RECURSOS DE HOSPEDAGEM softwares ou dispositivos, obsoletos e ultrapassados, descontinuados por seus desenvolvedores, que tragam desgaste excessivo ou manutenção elevada e risco ao bom funcionamento dos servidores de hospedagem compartilhada, prejudicando assim todos, bem como SEUS OUTROS USUÁRIOS E CLIENTES, porém se compromete em manter os recursos mínimos ao bom funcionamento do produto comercializado pela empresa. Estas ferramentas são verificadas no site através de recursos de utilização.

QUEBRA DE SIGILO PARA APLICAÇÃO DA LEI A HOSTCURITIBA pode fornecer todos os dados de qualquer cliente às autoridades competentes para que essas possam tomar as medidas cabíveis de acordo com a legislação em vigor. As informações sobre os dados do cliente podem ser repassadas mediante solicitação de órgãos competentes, sem que o cliente esteja ciente, ou seja, notificado.

A HOST CURITIBA tem o absoluto interesse em contribuir para que as leis sejam sempre devidamente cumpridas. MUDANÇAS NOS TERMOS DE USO A HOST CURITIBA se reserva o direito de revisar as suas políticas de serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio estes por entender cenários atualizados e em conformidade com todos os aspectos legais para melhorias.

WORDPRESS OU ESTRUTURAS A HOSTCURITIBA reserva o direito de inibir acesso a ftp, ferramentas de acessos da estrutura de fontes para aplicações que sejam elas desenvolvidas ou dadas como setup grátis para clientes na utilização de temas ou sms como estruturas de lojas virtuais, estes não autorizando o cliente no download do script para vendas ou distribuição.

Toda qualquer alegação de uso ou integrações que o cliente deverá solicitar, troca de aplicação ou personalização de inserção de dados externos devem vir de pedido de ticket para análise no não comprometimento da segurança da aplicação ou estrutura do servidor.

Para setups Wordpress feito pelo cliente, agência ou desenvolvedor, é livre de todo o acesso como: FTP, Gerenciador de arquivos, SSH e script fontes por conta e risco do cliente desenvolvedor.

DOS REGISTROS DE DOMÍNIOS NACIONAIS E INTERNACIONAIS A HOST CURITIBA é um provedor de Registro de domínio homologada pela Registro.br e pela ICANN.

Assim estamos autorizados a registrar domínios Nacionais e Internacionais. Utilizamos de nosso processo de contratação para oferecer o serviço de Registro de Domínios Nacionais e Internacionais, e estes são feitos logo após a confirmação dos pagamentos dos referidos serviços. Entretanto pode acontecer de que no espaço de tempo entre a contratação e o registro propriamente dito, uma outra entidade provedora ou pessoa física registre o mesmo domínio antes de finalizarmos o nosso processo.

HOSTCURITIBA se compromete na devolução do dinheiro ou em efetuar a troca do domínio para outro disponível, porém não é possível efetuar o registro de um domínio uma vez que outro já fez o seu registro e não a válido reembolso em casos domínios registrados como reservas pela HOSTCURITIBA. C

aso haja atraso no pagamento da renovação dos domínios nacionais e internacionais não podemos nos responsabilizar pela perda dos mesmos. Todas as normas, regras e informações expedidas pela ICANN (www.icann.org), NIC.br (www.registro.br) e CGI.br # Comitê Gestor de Internet (www.cgi.br) também são válidas para este Termo de Uso.

TROCA DE DNS O processo de transferência de um domínio é bastante crítico, motivo pelo qual informes abaixo deve ser lida atentamente principalmente para agências, desenvolvedores ou usuários leigos. Atenção antes de começar o processo de troca de ns, dns ou registros de caches Para iniciar o processo de mudança de provedor, é imprescindível obter algumas informações com o provedor onde o site encontra-se hospedado atualmente, são modelos a seguir: Backup dos arquivos presentes no cPanel em formatos: .gz ou .tar (linux) disponíveis e atualizados. Backup dos bancos de dados (caso utilizar como: Wordpress, Drupal, Joonla, SMS ou desenvolvidos etc.) Analisar as tecnologias disponíveis como: Versão de PHP nativa, Versão MySQL em uso, Kernel etc. Definir web Server e versão (Linux) como estrutura operacional Habilitar logs de erros e analisar as estruturas de ligamentos; Alterar versão do PHP; Alterar versão do Net Framework; Habilitar ou desabilitar cache; Analisar estruturas de segurança aplicadas; Verificar estrutura e tecnologias em uso *Um domínio temporário pode simular o ambiente antes de alterar os DNS do domínio próprio, e após alterado sem revisão ou conhecimento técnico, poderá ocasionar problemas diversos antes deste processo. NS/DNS Com site no ar e acessível pelo endereço temporário e e-mails devidamente criados no outro provedor, é chegada a hora da alteração das NS/DNS, estas com alterações e propagações de horas podendo ser dependendo do ISP Provedor Centro de Dados alocados variantes entre 24 a 48 horas após troca e apontamentos.

Esse é um momento crítico, onde direcionamos o domínio para o provedor onde ele está hospedado. Após alterar as informações de DNS, o site deixa de responder pelo seu provedor atual e passa a responder pelo apoio a qual foi designado e configurado deixando a HOSTCURITIBA inativa de qualquer ação para os domínios a qual foi tratado.

É sugerido que essa alteração seja realizada em momentos de baixo impacto, como período noturno ou finais de semana. Mas esta é uma decisão do usuário e não cabe ao provedor HOSTCURITIBA qualquer apoio futuro se etapas técnicas não foram solucionadas antes agora ser tratadas devido a erros de scripts, propagação, caches entre outros.

Os DNS devem ser alterados no registro.br e seu ID técnico designado para outro apoio, e essa alteração deve surtir efeito em algumas horas.
Ou dias devido ao cache CDN que usamos normalmente levando de 12,24,48 á7 dias.

existe a possibilidade de seu navegador ainda apontar o site como cache de CDN provisório, bastando limpar seu navegador excluindo histórico, dados, senhas desde o início para ver o cache limpo e seu novo endereço. Alterações de Entradas MX, CNAMES, IP, NS e DNS no registro.br ou apontar o domínio para o ip da máquina removendo as ns1.dominio e ns2.dominio, podem ocorrer falhas de pesquisas e inúmeros problemas para seu site ou sistema de hospedagem com a HOSTCURITIBA.

Nossos servidores são tunelados para ips diferentes de roteamento quando necessários, entradas personalizadas e não identificar a entradas corretas, podem ocorrer em pesquisa ou problemas com navegação.

Servidor DNS Master: Conexão recusada com o Servidor DNS Slave 1: Conexão recusada com o servidor.

* Em um servidor que possui o LAMP instalado e criar direcionamento para domínios e ips por apache, em algumas situações podem funcionar se estes são VPS para domínios, não sendo válidos quando trata-se de redes hospedagem cPanel de CDN ou servidores compartilhados a qual existem personalizações e requisições de direcionamentos pré configurados que só autenticará se as NS estiver apontada corretamente.

* Portanto ao trocar as NS do tunelamento, observar que o cache guardará a navegação do seu site e assim que alguma função do servidor como: atualização ou cache reiniciado, poderá derrubar por total seu site já em cache de navegação com erro por falta de NS necessárias não atendendo as requisições.
 
* Não troque suas NS DNS e apontar apenas ip, este procedimento não resultará em acesso e navegabilidade via CDN de proteção mesmo com apontamentos via tabelas para ip.
* Consulte operadores técnicos antes de sua troca ou tenha certeza que tudo está direcionado e organizado em outro servidor antes de sua trocar suas DNS/NS.
* Não nos responsabilizamos por falhas, eventuais problemas técnicos ao trocar NS/DNS se este processo já foram feitos sem apoio técnico, protocolo de pedido (ticket) atendimento ou desconhecimento deste fato. - consulte sempre nossa base de conhecimento. Por reconhecerem e estarem justos no presente termos lidos manterá esta via parte, de igual teor, para um só efeito. As partes elegem o Foro do Paraná- Curitiba, para dirimir eventuais dúvidas resultantes deste contrato.

FORO DE ELEIÇÃO 307
As partes elegem o foro da cidade de Curitiba para dirimir todas as dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente.

HOSTCURITBA – HOSPEDAGEM DE SITES.
CNPJ: 20.962.496/0001-91

Para o esclarecimento de possíveis dúvidas em relação à terminologia técnica utilizada na internet que possa ser relevante para a interpretação do presente contrato prevalecerão as definições constantes do glossário existente nos sites:
Provedora: https://www.hostcuritiba.net.br
Institucional: https://www.hostcuritiba.com.br

HOSTCURITIBA – Hospedagem Security Central do Cliente (41) 3014-8891
Curitiba, 15 de Janeiro 2020

Termos de serviços Tunelamentos

TERMOS DE CONTRATO TUNELAMENTO
Curitiba, 15/01/2019 – CNPJ 20.962.496/0001-91 – IDC 2112 – REG: 05/06/2014
Registro Contrato e termos de uso de dados e exclusividade

O protocolo de tunelamento ponto a ponto (PPTP) é um protocolo de rede usado para criar túneis entre redes de servidores em nuvem ou públicas. Os servidores de PPTP são sabidos igualmente como server do Virtual Private Dialup Network (VPDN). O PPTP é preferido sobre outros protocolos porque é mais rápido e tem a capacidade para trabalhar em dispositivos móvéis.

AO ACESSAR, UTILIZAR, INSTALAR OU CONTRATAR O HOSTTUNING. O USUÁRIO DECLARA TER LIDO E COMPREENDIDO OS TERMOS E CONCORDA COM O VÍNCULO CONTRATUAL POR ELES GERADO E EM OBSERVÁ-LOS INTEGRALMENTE.

O USUÁRIO CONCORDA OUTROS SIM EM OBSERVAR TODAS AS LEIS E REGULAMENTOS APLICÁVEIS EM RELAÇÃO À UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO CONTRATATO E DE USO RECONHECE QUE OS PRESENTES TERMOS CONSTITUEM UM CONTRATO ELETRÔNICO LEGAL VINCULATIVO E EXEQUÍVEL O USUÁRIO E A HOSTCURITBA.

SE NÃO ESTIVER DE ACORDO COM ESSES TERMOS, NÃO ACESSE, ASSINE OU UTILIZE O SERVIÇO DE TUNING HOSTING, CONFORME DEFINIDO E DECLARADO EM CONFORMIDADE COM O CONTEÚDO A SEGUIR.


1. Provedor de Serviços
O serviço de rede tuning virtual privativa da hostcuritiba (neste documento denominado simplesmente “o TUNING” (PPTP)) pelo presente é oferecido pelo provedor. (doravante denominada simplesmente “a HOSTCURITIBA” (Hospedagem Security)), Brasil
2. Contrato
O presente acordo é celebrado entre a HOSTCURITIBA., CNPJ: 20.962.496/0001-91. Situada na Rua: Clávio Molinari, 1298 – Bloco 04 SALA 02, Curitiba/Paraná CE: 82810210. (Registro comercial Nº 05/09/2014).
A HOSTCURITIBA pelo presente concede ao usuário o serviço ou servidor pessoal, não exclusiva, intransferível, limitada e revogável para utilização do Tuning (incluindo os respectivos Aplicativos e o Software do Cliente como Hospedagem Tuning, projetado exclusivamente para acesso do cliente e proteção de dados), exclusivamente nos termos do presente Contrato de Utilização. A HOSTCURITIBA reserva para si todos os direitos de não responsabilidades pelo má uso, a titularidade e a propriedade não expressamente concedidos no presente contrato e sob a citada licença, até o limite máximo permitido pela legislação aplicável.

O usuário não poderá sublicenciar, consignar ou transferir a responsabilidade concedida a ele no presente contrato e sua formação de uso para qualquer aspécto legal ou ilegal, e qualquer transferência de parte de seus direitos sob o presente Contrato será juridicamente nula.
O usuário tem permissão para contratar somente se estiver legalmente qualificado e autorizado para firmar um contrato com a HOSTCURITIBA e que não esteja proibido de firmá-lo pela legislação aplicável.
O usuário pelo presente declara e garante que utilizará o TUNING ou o Serviço somente para fins de privacidade e segurança, em plena observância a todas as leis, normas e regulamentos locais, estaduais, nacionais e internacionais. O usuário se compromete a não concordar, autorizar ou encorajar terceiros a: (i) persuadir outras pessoas a não utilizarem o serviço de TUNING; utilizar para qualquer finalidade fraudulenta ou inadequada ou ilegal (ou seja, atividade cibernética ou crimes); ou atuar de forma a violar o presente Contrato.
3. Seu tráfego de dados, seus dados e dados de segurança
O serviço TINING oferece ao usuário a possibilidade de executar ações como dados pelo tráfego via internet utilizando um serviço exclusivo de dados proteção tunelamento (o chamado servidor TUNING) em diversas regiões e de manter seus endereços oculto. Os dados de tráfego do usuário são codificados e não podem ser espionados. A meta do TUNING é proteger a privacidade do usuário, mas não seu computador, ip acesso ou suas responsabilidades.
O TUNING não tem o intuito de funcionar como ferramenta antivírus, Anti-Malware ou qualquer da tecnologia de vírus.
A HOSTCURITIBA não armazena dados no âmbito do TUNING que possam ensejar interferências com dados pessoais de usuários. Para todas as operações que requerem o armazenamento de dados pessoais, como, por exemplo, operações de pagamento, A HOSTCURITIBA coopera com fornecedores terceirizados, que se comprometem a separar o armazenamento de dados. Para obter mais informações, recomendamos a leitura da política de privacidade da empresa.
O HOSTCURITIBA não coleta ou utiliza dados pessoais para disponibilizar sua rede TUNING. Se quiser saber mais sobre a forma como a coleta e utiliza dados, leia nossa política de Privacidade.
4. Modificações e atualizações
HOSTCURITIBA pode alterar regularmente e a seu critério absoluto, por exemplo acrescentando ou excluindo determinadas funções de servidores ou atualizando o software devido a denúncias de uso ou formas legais processuais ou judiciais se estes envolvidos com o uso ilícito do serviço e não compete em responsabilidades de uso ou qualquer ação que o usuário possa sofrer.
A HOSTCURITIBA não poderá em qualquer critério ou exclusivo, prestar assistência técnica, oferecer atualizações e otimizações dos serviços TUNING.
O usuário pelo presente concorda com os termos e tais. A HOSTCURITIBA não se obriga a disponibilizar qualquer tipo de versão de suporte aos usuários. Além disto, não se obriga a prestar suporte ou manutenção pelos Serviços previstos neste Contrato uma vez que estes serviços são de redes externas exterior e compete apenas o cliente o uso legal de todas as atividades..
5. Provedores de serviços externos
Para disponibilizar os serviços TUNING, a HOSTCURITIBA coopera com fornecedores terceirizados (como fornecedores de comércio digital, provedores de operações de pagamento ou centros de processamento de dados para nossos servidores). Para saber mais sobre os fornecedores terceirizados com quem a HOSTCURITIBA coopera, leia nossa Política de Privacidade. D
Desta forma, o usuário concede à HOSTCURITIBA as aprovações necessárias para armazenar e/ou processar em seguranças seus dados codificados e/ou seus dados de tráfego codificados. O objetivo é exclusivamente a disponibilização do Tuning.
Nós nos empenhamos ao máximo para monitorar e selecionar nossos parceiros, bem como para assegurar os serviços que prestamos aos usuários.
A HOSTCURITIBA SE ISENTA DE QUALQUER DECLARAÇÃO OU GARANTIA EM RELAÇÃO AO CONTEÚDO, AOS BENS, AO SOFTWARE OU AOS SERVIÇOS OBTIDOS PELO USUÁRIO DE FORNECEDORES TERCEIRIZADOS OU AÇÕES.
6. Proteção de dados
A HOSTCURITIBA não coleta ou utiliza dados pessoais para disponibilizar sua rede tuning. Se quiser saber mais sobre a forma como a HOSTCURITIBA coleta e utiliza dados, leia nossa Política de Privacidade.
7. Segurança de sua conta de usuário
O usuário é exclusivamente responsável pela custódia de sua senha e pelo manuseio de seus dados de usuário. Recomendamos a alteração das senhas regularmente. Não revele seus dados de usuários a terceiros (nome de usuário e senha).
O usuário é exclusivamente responsável pelas atividades relativas à sua conta de usuário, bem como pelas atividades relativas à sua conta de usuário que tenham sido transferidas a terceiros sem justificativa ou qualquer método invasivo decorrente de ações de sua parte.
A conta do usuário é associada a uma chave de atendimento pessoal (TOKEN - PIN), que o usuário recebe uma única vez, ao criar sua conta de usuário.
A HOSTCURITIBA frisa que este é o único método disponível (além da entrada da chave de ativação premium do usuário) para acessar novamente uma conta cuja senha o usuário tenha esquecido ou para qualquer outro meio de comunicação e atendimento com operadores.
8. Sua responsabilidade
Como a HOSTCURITIBA pode ser acessado de qualquer lugar do mundo, o usuário se compromete a assegurar que sua utilização do TUNING será conforme todas as leis e normas locais aplicáveis. O usuário se compromete a cumprir todas as leis, regras e normas aplicáveis e a não permitir que qualquer terceiro utilize o serviço de qualquer forma que possa infringir as leis aplicáveis ou violar direitos de terceiros.
Sem se limitar à disposição genérica acima, o usuário se compromete a não permitir que terceiros (A) apliquem engenharia reversa, desmembrem, descompilem, traduzam, reconstruam, transformem ou extraiam qualquer parte do TUNING (inclusive e sem se limitar a qualquer relativa a assinaturas de malware e rotinas de detecção de malware) ou (B) mudança, mudar ou caso contrário alterar o TUNING (inclusive e sem se limitar a qualquer assinatura de malware ou rotina de detecção de malware associada): (iv) publiquem, revendam, distribuam, divulguem, transmitam, comuniquem, transfiram, comprometam, aluguem, compartilhem ou sublicenciem a HOSTCURITIBA; (v) utilizem o TUNING para fornecer ou desenvolver um produto ou serviço concorrente; (vi) utilizem ou tentem utilizar o serviço para fazer uploads, armazenar ou transmitir dados, informações ou materiais de qualquer espécie que: infrinjam direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros; contenham qualquer tipo de material ilegal, malicioso, ameaçador, injurioso, difamatório ou indesejável de qualquer espécie; ou que de qualquer forma causem danos, impedimento ou prejuízo à operação do serviço; (viii) obtenham ou procurem obter acesso não autorizado ao serviço ou às redes a ele conectadas, ou ao conteúdo armazenado ou enviado por meio de sua rede, qualquer que seja o meio utilizado, inclusive por meio de pirataria, bisbilhotagem ou tentativas de contornar ou burlar qualquer tipo de firewall, tecnologia de proteção ou medida de segurança ou qualquer material inaceitável ou proibidos.
O presente contrato de utilização, a legislação aplicável e outros dispositivos são vinculativos para o usuário, que é exclusivamente responsável pela respectiva observância.
O usuário declara estar ciente de que a HostCuritiba não assume qualquer responsabilidade pela ação do usuário. Em caso de violação da legislação por parte do usuário, a HOSTCURITIBA poderá atuar em cooperação com autoridades públicas ou privadas, a seu critério exclusivo, conforme previsto em lei.
A HOSTCURITIBA reserva para si, na hipótese de infração do presente Contrato, o direito de restringir ou suspender integral ou parcialmente, o acesso ao TUNING sem a obrigação de reembolsar os valores já pagos pelos Serviços, bem como de ajuizar qualquer ação judicial cabível.
Titulares de direitos que chegarem à conclusão de que os conteúdos baixados via HOSTCURITIBA possam violar seus interesses legais, p. ex. de propriedade intelectual, podem entrar em contato com nossos representantes de direitos autorais ([email protected]) para que possamos impedir acesso adicional ao conteúdo em questão ou análise junto ao corpo de ações legais.
9. Termo de isenção de responsabilidade
A HOSTCURITIBA não oferece garantias do serviço ou do software ou descobertas. A HOSTCURITIBA não se responsabiliza por danos que possam ocorrer em decorrência da exposição da identidade ou do endereço IP do usuário ou por motivo de defeito em servidores VPN.
Além disto, a HOSTCURITIBA não oferece garantias da disponibilidade de determinados servidores no âmbito da rede HOSTCURITIBA ou do respectivo desempenho, portanto este não se aplica a qualquer serviço TUNING a qual sua conexão não é monitorada ou rescrita pelos direitos e termos de uso na constituição do Brasil.
SALVO ESPECIFICAÇÃO EM CONTRÁRIO EXPRESSA NO PRESENTE INSTRUMENTO, A HOSTCURITIBA É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E A HOSTCURITBA NÃO OFERECE CONDIÇÕES OU GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, ATÉ O LIMITE PERMITIDO POR LEI, E SE ISENTA DE TODA E QUALQUER CONDIÇÃO OU GARANTIA IMPLÍCITA EM REGULAMENTOS, JURISPRUDÊNCIA OU OUTRAS TEORIAS DA LEI, INCLUSIVE E SEM SE LIMITAR A GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE TERCEIROS, COMERCIABILIDADE, QUALIDADE DEVIDA OU ADEQUAÇÃO A QUALQUER OBJETIVO PARTICULAR.
A HOSTCURITIBA NÃO ASSEGURA QUE A OPERAÇÃO DO TUNING SEJA ININTERRUPTA OU LIVRE DE ERROS, QUE FUNCIONE CORRETAMENTE EM QUALQUER DISPOSITIVO ESPECÍFICO OU COM QUALQUER TIPO DE CONFIGURAÇÃO DE HARDWARE E/OU SOFTWARE, OU AINDA QUE POSSA OFERECER PROTEÇÃO COMPLETA À INTEGRIDADE DE DADOS, INFORMAÇÕES OU CONTEÚDOS ESPECÍFICOS ARMAZENADOS OU TRANSMITIDOS VIA INTERNET.

10. Indenização
O usuário concorda em indenizar e isentar a HOSTCURITIBA e suas subsidiárias, afiliadas, seus dirigentes, agentes, marcas comuns e outros parceiros e funcionários de qualquer pleito alegado ou ação legal, inclusive dos honorários advocatícios cabíveis, ajuizados por qualquer terceiro, em decorrência do próprio acesso ou utilização dos serviços TUNING a qual este contratado para proteção de dados de clientes ou corporações de responsabilidades na nuvem. O usuário é exclusivamente responsável por seus atos ao utilizar os serviços de TRUNING de proteção de dados estes em uso para serviços do exterior.
11. Rescisão
Planos Pré-pagos não requerem qualquer tipo de cancelamento, pois se encerram automaticamente na data de vencimento.
No caso das assinaturas mensais, a assinatura será renovada automaticamente pelos respectivos ciclos de cobrança, até o usuário cancelar a assinatura, p. ex. se o usuário selecionar a assinatura mensal em 1º de janeiro, a menos que avise à HOSTCURITIBA cancela a assinatura até 31 de janeiro, a assinatura será renovada automaticamente renovar para o mês de fevereiro, e será cobrara a taxa correspondente.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, seguindo o procedimento abaixo:
Como posso cancelar a minha assinatura.
Em caso de cancelamento de assinatura no prazo abaixo especificado, conforme o tipo de assinatura, reembolsaremos o valor integral pago da mensalidade e não cabe reembolso total dos valores pagos para configuração ou qualquer valor cujo não trata-se de valores mensais.
Em caso de cancelamento da assinatura por parte do usuário, a qualquer tempo, decorrido o prazo de garantia de devolução do seu dinheiro, será cobrado o valor do tempo de duração restante da assinatura (p. ex. se adquirir uma assinatura anual e decidir cancelá-la depois de três meses, será cobrada a tarifa integral da assinatura anual e o usuário terá acesso aos serviços até a data de vencimento dessa assinatura anual, que não será mais renovada).
Se o contrato como um todo for rescindido, o usuário não poderá mais acessar sua conta de usuário e não haverá mais uma licença válida para uso dos aplicativos do software cliente do Tuning.
A HOSTCURITIBA poderá rescindir o contrato a qualquer momento, mediante notificação ao cliente, a seu critério.
A HOSTCURITIBA poderá também rescindir o contrato a qualquer momento, em caráter extraordinário, em caso de uso atípico. Entende-se por uso atípico, por exemplo, um volume mensal de transferências que inclua a totalidade do tráfego de entrada e saída acima de 80 GB. Atualmente, o volume de tráfego não está sendo medido. Entretanto, a HOSTCURITIBA reserva para si o direito de instalar sistemas correspondentes de rastreamento e impedir o uso desleal em caso de alto grau incomum de utilização da rede como um todo.
Mediante rescisão deste Contrato, todas as licenças concedidas nos termos do contrato serão rescindidas e o usuário não terá mais acesso ao TUNING.
Representantes Legais:

PROVEDOR HOST CURITIBA CDN SECURITY HOSTING
CNPJ: 20.962.496/0001-91
R: Clávio Molinari, 1298, Capão da Imbuia, 1298 Bloco 04 Ap. 02 Curitiba Paraná 82810-210
Fontes: + 55 41-3014-8891 (Central do Cliente)
WhatsApp + 55 41-99555-8123

FORO DE ELEIÇÃO 307
As partes elegem o foro da cidade de Curitiba para dirimir todas as dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente.

HOSTCURITBA – HOSPEDAGEM DE SITES.
CNPJ: 20.962.496/0001-91

Para o esclarecimento de possíveis dúvidas em relação à terminologia técnica utilizada na internet que possa ser relevante para a interpretação do presente contrato prevalecerão as definições constantes do glossário existente nos sites:
Provedora: https://www.hostcuritiba.net.br
Institucional: https://www.hostcuritiba.com.br

HOSTCURITIBA – Hospedagem Security Central do Cliente (41) 3014-8891
Curitiba, 15 de Janeiro 202

Termos de tratamento de dados Wordpress WP

Termos de uso de dados em Wordpress
Curitiba, 15/01/2019 – CNPJ 20.962.496/0001-91 – IDC 2112
REG: 05/06/2014 Registro Contrato e termos de uso de dados e exclusividade.
 
O Provedor HOSTCURITIBA protocolou nestes Termos de Uso as condições para utilização deste site de forma a estabelecer as obrigações e responsabilidades de seus usuários.
Ao usar os serviços de hospedagem de scripts em wordpress o usuário concorda e aceita integralmente as condições estabelecidas nos Termos de Uso abaixo descritas.
 
O usuário não poderá praticar as seguintes ações com relação ao site hospedado se a estrutura wordpress não atuar em conformidade com as proteções e métricas de segurança padrões de modo a contrariar a ordem segura ou atentar contra a moral de acessos e dados de um servidor.
 
• Utilizar o site e/ou qualquer conteúdo dele constante, no todo ou em parte, com propósito diverso daquele a que este se destina e de forma diversa da prevista nestes Termos de Uso;
• Apagar, corromper, editar ou de qualquer forma modificar, sob qualquer meio ou forma, no todo ou em parte, o site e/ou qualquer conteúdo dele constante;
• Fazer publicidade ou marketing associando sua imagem pessoal à ou a qualquer empresa sob controle direto ou indireto do Conglomerado Econômico-Financeiro;
• Praticar quaisquer atos em relação ao site, direta ou indiretamente, no todo ou em parte, que possam causar prejuízo a ou a qualquer usuário em navegação;
• Usar qualquer nome empresarial, marca, nome de domínio, slogan, expressão de propaganda ou qualquer sinal distintivo ou bem de propriedade intelectual de titularidade ou de qualquer empresa sob o controle direto ou indireto do Conglomerado
• usar, sob qualquer meio ou forma, o site, sua identidade visual (especialmente o projeto de arte gráfico-visual de quaisquer de suas páginas) ou qualquer conteúdo ou obra intelectual nele inserido de titularidade de outros websites tais como clones de informações e imagens;
• Praticar falsidade de informações e falsidade ideológica;
• Praticar qualquer ato contrário à boa-fé e aos usos e costumes, que possam ofender qualquer direito de terceiros e que esteja em desacordo com a etiqueta da Internet comumente aceita;
• Cometer fraude;
• Usar de programações ultrapassadas e vulneráveis como bibliotecas javas desatualizadas
• Cadastrar-se em sites de segurança, notificando em seu e-mail sobre plugins vulneráveis.
• Usar de temas baixados pela internet sem qualquer ação de verificação de vulnerabilidades.
• Usar de temas Nulled hackeados e estes com uso de BASE64 com chaves ofuscadas.
• Desenvolver scripts que não são suportadas com as tecnologias do servidor atual.
• Injetar qualquer Scripts para monitorar, tentar ou forçar ataques ao servidor de formas e meios sem o conhecimento da ferramenta e suas causas direcionadas ao servidor ou dados.
• Manter Wordpress com temas, plugins e informações desnecessárias na raiz do seu ftp servidor comprometendo os dados do servidor e informações de coletadas das tecnologias.
• Não atualizar ou abandonar o wordpress com falhas, logs e ações que sobrecarreguem o servidor pode ser suspenso ou removidos.
• Não aplicar endurecimento e proteção para acessos, pastas ou manter wordpress padrão.
• Não instalar ou configurar o wordpress para somente o uso de SSL em todo o ambiente
• Configurar e-mail do domínio com senhas no wordpress, pode ter a conta suspensa imediato.
• Propagar, distribuir ou transmitir códigos destrutivos, que tenham ou não causado danos reais;
• Utilizar robôs, “spiders” ou qualquer outro dispositivo ou sistema, automático ou manual, para monitorar ou copiar qualquer conteúdo;
• Forçar scripts sem autorização, por meio de práticas de “hacking”, “password mining” ou qualquer outro meio fraudulento ou que represente violação a direito de terceiros;
• Provocar a vulnerabilidade dos sistemas em Tecnologia da Informação que, direta ou indiretamente, fazem parte da infraestrutura que suportam o website, para obter e utilizar quaisquer informações neles constantes;
• Ajudar qualquer terceiro a realizar qualquer uma das ações vedadas por este Termos de Uso
Em nenhuma hipótese, a HOSTCURITIBA será responsável:
• Por qualquer ato ou omissão realizado e/ou dano causado pelo usuário no âmbito do site;
• Pelo uso indevido por qualquer usuário ou terceiros do site, no todo ou em parte, por qualquer meio ou forma, inclusive por meio de sua reprodução e/ou divulgação, especialmente em sites da Internet;
• Pela suspensão, remoção ou interrupção do site, falta de manutenção ou apoio não acordado.
A tolerância do Provedor HOSTCURITIBA quanto ao eventual descumprimento de quaisquer das disposições destes Termos de Uso e/ou demais políticas do site por qualquer usuário não constituirá renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação, nem perdão, nem alteração do que consta aqui previsto.
A HOSTCURITIBA poderá, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério e sem necessidade de qualquer aviso prévio ou posterior a qualquer usuário ou terceiros, tirar o site do ar e alterar e/ou atualizar no todo ou em parte estes Termos de Uso. Qualquer alteração e/ou atualização destes Termos de Uso passará a vigorar a partir da data de sua publicação no site e deverá ser integralmente observada pelos usuários.
 
Sem prejuízo de outras medidas, o Provedor HOSTCURITIBA poderá, por si ou por terceiros, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério, sem necessidade de qualquer aviso ou notificação prévia ou posterior a qualquer usuário sob qualquer meio ou forma, sem prejuízo de iniciar as medidas legais cabíveis, suspender o acesso ao site de qualquer usuário, a qualquer tempo, caso o usuário descumpra qualquer disposição destes Termos de Uso e demais políticas do site ou a lei.
 
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade foi criada para demonstrar o compromisso da Provedora HOSTCURITIBA com a segurança e a privacidade das informações recebidas por seus usuários, bem como para esclarecer como essas informações são coletadas e tratadas.
 
Ao fornecer informações pessoais ou navegar neste site, o usuário estará automaticamente concordando com as regras aqui estabelecidas e concorda com as aplicações e ações exigidas;
 
Não poderá ser exigida em seu website informações confidenciais, como número de cartão de créditos e para os demais dados pessoais dos usuários serão igualmente mantidos em sigilo e jamais divulgados sem autorização, salvo quando exigidos por Lei ou determinação judicial.
 
Todas as informações são coletadas mediante conhecimento e consentimento dos usuários, e são utilizadas para atender ao propósito para o qual as informações foram fornecidas e divulgar os produtos e serviços que possam ser do interesse dos usuários:
 
• Os usuários saberão quais informações suas coletaremos, ficando a opção de fornecer ou não essas informações sob a responsabilidade do usuário, o qual também terá ciência das consequências de sua decisão;
 
• Informações pessoais dos usuários não poderão ser compartilhadas com empresas contratadas para prestação de serviços de comunicação, sendo exigido de tais organizações o cumprimento de nossas diretrizes de segurança e privacidade de dados podendo as mesmas com vendas de informações
 
• A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, suas informações nunca serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
Por fim, o presente site deve verificar antes de fornecer links (conexões) para outros sites externos. A HOSTCURITIBA não se responsabiliza pelas políticas de privacidade nem pelo conteúdo de tais sites. Recomendamos que você leia tais políticas antes de iniciar a produção de seu wordpress.
 
WordPress é seguro?
 
WordPress sempre será a plataforma mais amada por todos e assim como tudo que é on-line precisa de atenção. Acredito que não podemos afirmar que wp é totalmente inseguro sabendo que os critérios básicos para entender a segurança de qualquer estrutura são sempre:
 
1) Atualizar o núcleo automaticamente conforme ele é iniciado
2) Gerar backups frequentes para recuperação ou retrocesso
3) Atualize plugins e use principalmente addon com fontes seguras e suportadas
4) Use os plugins de segurança mais votados e de atualização máxima possível
5) Não mantenha addons desnecessários e arquivos raiz como: readme.txt
6) Use técnicas para esconder o máximo que puder: versões do núcleo, versões do seu servidor Apache, e bloquear entradas como: pastas e admin
7) funções htaccess com limitações locais e bloqueios de menus wordpress
8) Rever log completo todos os dias, e buscar entradas suspeitas via addon
9) Solicitar hospedagem com segurança e as principais ferramentas de ataque.
10) Pergunte se o seu servidor possui ferramentas de níveis como: Pyxsoft Anti Malware, Imunify 360, MailScanner, ConfigServer Security & Firewall, Edge Protection para DDoS, Permite criptografar SSL para seu domínio ou nome de host, ferramenta de painel Hosting para limpeza e varredura entre outros.
 
11) Conecte-se em redes seguras conhecidas e não salve senhas em ambientes
12) Remova temas desnecessários de pastas de temas
13) Acesse o relatório e os plugins de backup
 
Olhe atentamente para cada ação que os alertas wordpress e backup garantido ainda não é totalmente seguro, então desistir wordpress parece ser ideias inseguras.
 
A rede está a salvo do wordpress, o que devemos fazer é provar que existe uma maneira de fazer a coisa certa.
 
Uma data center que mantém o DDoS nas fronteiras, um provedor de hospedagem com várias ferramentas de proteção unindo-se ao seu compromisso de vigiar e endurecer o seu wordpress e a atenção diária, torna-o único em não ataques e tem monitoramento para ele.
 
Instalar addons adicionais para a segurança do wordpress.
1. Proteção Wordfence = Firewall para todos
2. Disable-xml-rpc = Blocos injeção xmlrpc
3. Exploit-scanner = Frequent Scan
4. Heartbeat-control = Ajuda em recursos .ajax.php
5. Renomear-wp-login = Alterar o link de login
6. Wp-security-questions = Criar pergunta de segurança
7. wp-smushit = Compactar imagem
 
Verificar se o arquivo principal htaccess está munido de proteção
.htaccess com regras básicas de proteção ajuda como:
1. Bloquear pasta de Upload padrão
2. Edição de bloco de arquivos de administração
3. Instalação de plugins de bloco
4. Edição de temas de bloco
5. Remover menus desnecessários wp
 
Download do arquivo de configuração está disponível
 
Também é importante a sua rede local não salvar senhas em navegadores que automatizam o acesso, e ao usar software FTP para envio de aquivos apenas com protocolos de SSL SFTP dê preferência no aprendizado de envios direto pelo navegador via gerenciador de arquivos do cPanel.
Medidas de prevenção locais e on-line no wp garantem que seu site esteja sempre seguro, caso contrário, não haveria grandes portais de negócios por anos com o wp desde a versão 5.1.x e isso é garantido e não use versões anteriores e vulneráveis.
 
Curitiba. 15/01/2019

Termos de Serviço de Proteção de ID Protect Domain

Contrato de Serviço de Proteção de ID Protect Domain
Termos de Contrato de Proteção de Dados Domínios internacionais

FAVOR AVISAR QUE, SE O CLIENTE UTILIZAR OS SERVIÇOS DE PROTEÇÃO DE IDENTIFICAÇÃO, CONFORME ESTABELECIDO AQUI, O REGISTRAR OU SEUS AFILIADOS NÃO GARANTIRÃO CERTAS INFORMAÇÕES DE REGISTRO DE DOMÍNIO.

LEIA ESTE CONTRATO DE SERVIÇO DE PROTEÇÃO DE IDENTIFICAÇÃO ("CONTRATO") COM ATENÇÃO. AO USAR OS SERVIÇOS DE PROTEÇÃO DE IDENTIFICAÇÃO ("SERVIÇOS DE IDP"), VOCÊ CONCORDA COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE CONTRATO. VOCÊ CONCORDA QUE OS "PRESTADORES DE SERVIÇOS" (DEFINIDOS ABAIXO) PODEM ALTERAR ESTE CONTRATO, POSTANDO O CONTRATO ALTERADO NO WEBSITE EM QUE OBTIGOU OS SERVIÇOS IDP. VOCÊ CONCORDA QUE TODOS OS RECURSOS NOVOS, DIFERENTES OU ADICIONAIS QUE MUDAM OS SERVIÇOS IDP ESTÃO AUTOMATICAMENTE SUJEITOS A ESTE CONTRATO. SE VOCÊ NÃO CONCORDA EM CUMPRIR OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE CONTRATO E QUALQUER ALTERAÇÃO SUBSEQUENTE HERETO, NÃO USE, ACESSE OU CONTINUE A USAR OS SERVIÇOS IDP. O USO CONTÍNUO DOS SERVIÇOS DO IDP APÓS A POSTAGEM DE ALTERAÇÕES DESTE CONTRATO CONSTITUI SUA ACEITAÇÃO DE TAIS ALTERAÇÕES.

Este Contrato é feito por e entre a Whois Privacy Protection, Inc., uma empresa de Nevada ("Fornecedor de Serviços de Backend"), a parte, se houver, que não seja o Fornecedor de Serviços de Backend que disponibiliza os Serviços IDP ("Fornecedor de Serviços Primários; "Prestador de serviços de back-end e prestador de serviços primário, se houver, sendo aqui referidos como" Provedores de Serviços "), seus herdeiros, executores, administradores, agentes, sucessores e cessionários (" Você "," Seu "e outros formatos apropriados) ) Este Contrato estabelece os termos e condições de Seu relacionamento com os Provedores de Serviços e Seu uso dos Serviços IDP. Você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a todos os termos e condições deste Contrato para transações realizadas por: (i) Você em seu nome; (ii) qualquer pessoa atuando como seu agente; (iii) qualquer pessoa que use a conta que você estabelecer para obter os Serviços IDP, independentemente de as transações serem ou não em seu nome e / ou autorizadas por você. Você concorda que ficará vinculado a representações feitas por terceiros que utiliza para obter os Serviços IDP. Você também concorda em cumprir os termos e condições promulgados pela Internet Corporation para nomes e números atribuídos ("ICANN"), incluindo a Política Uniforme de Resolução de Disputas por Nomes de Domínio ("Política de Resolução de Disputas", http://www.icann.org /dndr/udrp/policy.htm) qualquer política que a ICANN possa estabelecer com relação às informações WHOIS e os termos e condições do seu registro de nome de domínio com o seu registrador (a pessoa ou entidade credenciada pela ICANN através da qual você registra um nome de domínio) . Este Contrato complementa o (s) contrato (s) de registro de nome de domínio firmado por Você e um registrador quando você registra ou renova o (s) registro (s) de nome de domínio.

OS SERVIÇOS IDP

Se você assinar os Serviços IDP, cada registro de nome de domínio que você controla e que Você designa ("Domínios IDP") será registrado a partir de então no nome do Provedor de Serviços de Backend, como registrante. Seu nome, endereço postal, endereço de e-mail, números de telefone e fax serão mantidos em sigilo, sujeitos à Seção 5 deste Contrato. As informações a seguir (e não suas informações pessoais) serão disponibilizadas publicamente no diretório "Whois" para cada domínio do IDP:

O endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone e fax do provedor de serviços de back-end para os contatos de registrantes, administrativos, técnicos e de cobrança ("Endereços IDP");
Os servidores de nome de domínio primário e secundário designados para o domínio IDP;
A data original de registro e data de validade do domínio IDP;
A identidade do seu registrador, o provedor de serviços de nome de domínio (se diferente do registrador) e o status do domínio IDP com o registrador (como "ativo", "bloqueio de registrador", "local do cliente" etc.).

Embora você não seja listado como o registrante dos domínios do IDP e que não seja o descrito neste Contrato, o provedor de serviços de back-end não atuará no controle do (s) domínio (s) do IDP. Você terá o direito de vender, transferir ou atribuir cada domínio do IDP; Você terá o direito de controlar e definir as configurações de DNS para o (s) Domínio (s) IDP; Você terá o direito de renovar cada registro de nome de domínio IDP após a expiração (sujeito às regras e políticas aplicáveis do seu registrador); e Você permanecerá responsável por resolver toda e qualquer reclamação legal ou monetária que surja em conexão com o (s) seu (s) domínio (s) IDP, sujeito às disposições restantes deste Contrato.

IMPORTANTE: OS SERVIÇOS IDP NÃO SÃO UM SERVIÇO DE ENVIO DE CORREIO GERAL. Você concorda que não fornecerá os endereços IDP a terceiros com o objetivo de que esses terceiros transmitam comunicações a você por meio do provedor de serviços de back-end. Terceiros podem obter os endereços IDP listados no diretório Whois por sua própria iniciativa, mas você concorda que não será o responsável por fornecer os endereços IDP a esses terceiros.

FORNECIMENTO DE INFORMAÇÃO PESSOAL

Você concorda que, para cada domínio IDP, fornecerá aos prestadores de serviços e manterá atual e precisa as seguintes informações:

Seu nome, endereço, endereço de email, endereço postal, telefone e fax;
O nome, endereço, endereço de email, endereço postal, números de telefone e fax dos contatos administrativos, técnicos e de cobrança do domínio IDP;
Os servidores de nome de domínio primário e secundário do domínio IDP;


Você concorda em: (i) atualizar essas informações imediatamente à medida que elas mudam com o tempo; (ii) responder dentro de cinco (5) dias úteis a quaisquer perguntas feitas por qualquer Fornecedor de Serviços para determinar a validade das informações pessoais fornecidas por Você; (iii) responda prontamente às mensagens relacionadas à correspondência endereçada ou que envolva o (s) seu (s) domínio (s) IDP, conforme mais detalhadamente descrito na seção 6 abaixo.

Se você não fornecer servidores de nomes de domínio primário e secundário, concorda que o provedor de serviços de back-end poderá apontar seus domínios IDP para um endereço IP do provedor de serviços de back-end '‘escolhendo até o momento em que você fornecer servidores de nomes de domínio primário e secundário.

RENOVAÇÕES E TAXAS

Se você selecionou a renovação automática dos Serviços IDP por meio da conta que você usa para gerenciar Seus Serviços IDP ("Sua Conta"), você concorda em i) que os Serviços IDP serão renovados automaticamente 30 dias antes do final de Seus Serviços IDP ii) que o provedor de serviços tentará cobrar o cartão de crédito que você possui no arquivo com as taxas atuais e iii) renuncia a qualquer requisito para obter seu consentimento afirmativo contínuo para a renovação automática.

Se você não deseja renovar automaticamente os Serviços IDP, você concorda que o método exclusivo para comunicar isso ao Provedor de Serviços deve fazer login na Sua Conta para garantir que a opção de renovação ou renovação automática não esteja selecionada. Você entende que deve fazer isso pelo menos 31 dias antes do final do período atual do Serviço IDP.

É sua responsabilidade manter as informações do cartão de crédito atualizadas e precisas, incluindo a data de validade. Se o Fornecedor de Serviços não conseguir cobrar taxas de renovação ou outras taxas, você concorda que um Fornecedor de Serviços pode entrar em contato com Você, mas não é obrigado a fazê-lo, e Você concorda que o Fornecedor de Serviços pode suspender ou encerrar os Serviços IDP como resultado da incapacidade de obter Forma de pagamento.

Para registros de nomes de domínio que são atendidos por um registrador que não seja um Provedor de Serviços: Se disponível como uma opção e se essa opção foi selecionada por Você, você concorda que o Provedor de Serviços estará autorizado a entrar em contato com seu provedor de serviços de registro de nome de domínio em Seu nome ( e usando o cartão de crédito fornecido por você) para renovar o registro do nome de domínio dos domínios IDP associados.

Se o provedor de serviços de back-end optar por começar a cobrar taxa (s) para encaminhar as comunicações para você (veja abaixo), você concorda que poderá ser obrigado a pagar essas taxas antes que as comunicações sejam encaminhadas. O provedor de serviços back-end pode alterar suas taxas de serviço e encaminhamento a qualquer momento. O provedor de serviços de back-end também pode cobrar taxas razoáveis por tarefas administrativas fora do escopo dos serviços regulares. Isso pode incluir, entre outros, problemas de atendimento ao cliente que requerem atendimento pessoal e disputas que exigem serviços jurídicos.

Você é responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos associados ao uso dos serviços do provedor de serviços de back-end. O pagamento deve ser feito com cartão de crédito, a menos que outras opções sejam indicadas na sua conta.

Você concorda que as cobranças podem aparecer no extrato do cartão de crédito sob um identificador descritivo do provedor, como “Serviços de registro de nomes de domínio”. As taxas não são reembolsáveis. Se, por qualquer motivo, houver cobrança de uma taxa cobrada anteriormente no cartão de crédito pelo provedor de serviços de back-end, você concorda que o provedor de serviços de back-end pode, sem aviso prévio, buscar todas as soluções disponíveis para obter o pagamento. Sem limitação de outros recursos disponíveis em tais circunstâncias, você concorda que o provedor de serviços de back-end pode assumir a propriedade completa do (s) domínio (s) IDP, que o (s) domínio (s) IDP pode ser vendido a terceiros ou que o domínio IDP (s) podem ser apontados para números IP da escolha do provedor de serviços de back-end e esse fornecedor pode cancelar imediatamente sua conta e todos os serviços fornecidos a você.

TERMOS IMPORTANTES RELATIVOS AO RELACIONAMENTO DO TERMO DOS SERVIÇOS IDP E DO TERMO DE REGISTRO DE UM DOMÍNIO IDP ASSOCIADO:

Você entende que o seu termo Serviços IDP começa na data em que sua tentativa de adquirir os Serviços IDP é aceita pelo (s) Fornecedor (es) de Serviços e deve ser executada para a unidade de tempo que você solicita (normalmente, isso seria um ano). Você entende que o termo Serviços IDP pode ser diferente do termo de registro do Domínio IDP associado aos Serviços IDP.

Se um Domínio IDP expirar e for excluído antes do final do período dos Serviços IDP associados, os Serviços IDP associados ao domínio serão encerrados quando o Domínio IDP for excluído e Você entenderá que não haverá reembolso por nenhuma parte não utilizada resultante de um termo de Serviços IDP.

Se o termo dos Serviços IDP terminar enquanto o prazo de registro para um Domínio IDP ainda estiver em andamento, os Serviços IDP não serão mais fornecidos, as informações pessoais especificadas na seção 2 serão listadas na saída WHOIS para o (anteriormente antigo) Domínio IDP , e os serviços de encaminhamento de comunicações especificados na seção 6 não serão mais fornecidos.

SUAS REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS

Você declara e garante que todas as informações fornecidas por você de acordo com este Contrato são verdadeiras, completas, atuais e precisas, e declara e garante que manterá todas as informações nesse status durante todo o prazo deste Contrato. Você também declara e garante que está usando os Serviços IDP de boa fé e que não tem conhecimento ou razão para acreditar que o seu domínio IDP ou o conteúdo encontrado em qualquer endereço IP associado viole ou conflite com os direitos legais de terceiros ou marca comercial ou nome comercial de terceiros.

Você também garante que nem os Serviços IDP nem os Domínios IDP não serão utilizados em conexão com nenhuma atividade ilegal ou moralmente censurável (conforme definido abaixo na seção 5) ou em conexão com a transmissão de emails comerciais não solicitados ("Spam ").

SUSPENSÃO OU RESCISÃO DO SERVIÇO DO PROVEDOR DE SERVIÇO E DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.

No caso de uma das seguintes situações:
Se o (s) domínio (s) do IDP é (s) alegado (s) por violar ou infringir marca comercial, nome comercial, interesses de direitos autorais ou outros direitos legais de terceiros;
Se você violar qualquer disposição deste Contrato ou uma política antispam de qualquer Fornecedor de Serviços;
Se você violar qualquer disposição do Contrato de registro do seu registrador;
Se necessário, para proteger a integridade e a estabilidade do registro de nomes de domínio aplicável;
Se necessário, para cumprir quaisquer leis, regras ou requisitos governamentais, intimações, ordens judiciais ou solicitações de aplicação da lei;
Se o provedor de serviços de back-end for nomeado réu ou investigado em antecipação a qualquer processo legal ou administrativo decorrente do uso dos serviços IDP ou de um domínio IDP;
Se necessário, para cumprir a Política de Resolução de Disputas da ICANN ou outras políticas promulgadas pela ICANN (incluindo políticas que possam impedir o uso de um serviço como o ID Protect);
Se necessário, para evitar qualquer perda financeira ou responsabilidade legal (civil ou criminal) por parte do provedor de serviços de back-end, de suas controladoras, subsidiárias, afiliadas, acionistas, agentes, executivos, diretores e funcionários;
OU se vier à atenção do Provedor de Serviços de Backend que você supostamente está usando os Serviços IDP para fins de participar, participar, patrocinar ou ocultar Seu envolvimento em atividades ilegais ou moralmente questionáveis, incluindo, mas não se limitando a, atividades projetadas, destinado a ou de outra forma: (i) apelar principalmente a interesses imprudentes; (ii) difamar, embaraçar, prejudicar, abusar, ameaçar ou assediar; (iii) violar leis estaduais ou federais dos Estados Unidos e / ou territórios estrangeiros; (iv) envolver crimes de ódio, terrorismo ou pornografia infantil; (v) sejam tortuosos, vulgares, obscenos, invasores da privacidade, raça, etnia ou terceirização de terceiros; (vi) personificar a identidade de terceiros; (vii) prejudicar menores de qualquer forma; ou (viii) relacionar-se ou transmitir vírus, cavalos de Tróia, códigos de acesso, backdoors, worms, bombas de tempo ou qualquer outro código, rotina, mecanismo, dispositivo ou item que corrompa, danifique, prejudique, interfira, intercepte ou desaproprie qualquer software, hardware , firmware, rede, sistema, dados ou informações de identificação pessoal, ENTÃO

Você entende e concorda que o provedor de serviços de back-end tem o direito e poder absolutos, a seu exclusivo critério e sem qualquer responsabilidade perante você, de suspender os serviços IDP, fechar sua conta, encerrar o provisionamento dos serviços IDP, listar as informações fornecidas em seção 2 na saída Whois ou forneça as informações que você forneceu na seção 2 a um reclamante, resolva toda e qualquer reclamação de terceiros, ameaçada ou feita, decorrente do uso do domínio IDP ou tome qualquer outra ação que o provedor de serviços de back-end julgar necessário.

No caso de o Fornecedor de Serviços Backend tomar alguma das ações descritas acima ou no caso de você optar por cancelar os Serviços IDP por qualquer motivo, nenhum Fornecedor de Serviços reembolsará quaisquer taxas pagas por Você pelos Serviços IDP.

Você também reconhece e concorda que o Fornecedor de Serviços Backend pode, a seu exclusivo critério e sem qualquer responsabilidade para com você, cancelar os Serviços IDP durante os primeiros trinta (30) dias após a aquisição dos Serviços IDP e / ou suspender Seus direitos sob este Contrato e lista os endereços IDP durante a resolução de uma disputa ou investigação de alegações.

ENVIO DE COMUNICAÇÕES

Você concorda que o provedor de serviços de back-end analisará as comunicações enviadas para os endereços IDP associados ao seu domínio IDP. Para comunicações recebidas por correio certificado ou rastreável (como UPS, FedEx ou DHL) ou correio postal de primeira classe nos EUA que não pareça ser correio comercial não solicitado, o Fornecedor de Serviços Backend pode: i) encaminhar essa comunicação para Você ou ii ) pode tentar comunicar a você uma cópia digitalizada de uma página da comunicação para verificar seus desejos em relação ao encaminhamento da comunicação para você. Você reconhece especificamente que o provedor de serviços de back-end pode optar por não encaminhar a você (nem se comunicar com você) sobre correspondência postal ou e-mail de primeira classe, fax, correspondência ou telefone que parecem ser comunicações não solicitadas que oferecem ou anunciam a venda de bens ou serviços ou que solicitem contribuições de caridade ou comunicações que parecem surgir do fato de você ter usado os Serviços IDP como um serviço geral de encaminhamento de correio (consulte a seção 1 acima).

Você autoriza o provedor de serviços de back-end a descartar todas essas comunicações ou devolvê-las ao remetente por abrir. Você concorda em renunciar a todas e quaisquer reclamações decorrentes de sua falha em receber comunicações direcionadas ao seu nome de domínio, mas não encaminhadas a você pelo provedor de serviços de back-end, incluindo falhas decorrentes do erro do provedor de serviços de back-end ao julgar se uma comunicação parece ser uma comunicação não solicitada .

O email. O diretório Whois geralmente requer um endereço de email para cada registro de nome de domínio adquirido. Quando você adquire os serviços IDP, o provedor de serviços de back-end cria um endereço de email para esse domínio, "[email protected]". Posteriormente, quando as mensagens forem enviadas para o endereço de email listado no Endereço IDP, o provedor de serviços de back-end encaminhará essas mensagens para o endereço de e-mail Você listou na seção 2.

Se esse endereço de e-mail não funcionar ou se o e-mail for devolvido, o Serviço de back-end O fornecedor não é obrigado a tentar entrar em contato com você por outros meios. Você concorda que o provedor de serviços de back-end pode optar, a critério exclusivo do provedor de serviços de back-end, para permitir que você acesse sua conta e visualize o e-mail enviado para os endereços IDP, embora esses meios alternativos de atendimento à sua conta sejam uma opção e não um requisito.

Sua obrigação de responder às comunicações do provedor de serviços de back-end: quando o provedor de serviços de back-end recebe uma comunicação que pode garantir o encaminhamento para você, de acordo com os termos deste Contrato, o provedor de serviços de back-end enviará um email para o endereço de e-mail que você forneceu ao provedor de serviços de back-end nos termos da seção 2.

A mensagem de e-mail identificará o remetente da correspondência e a data de recebimento. Como alternativa, você concorda que o provedor de serviços de back-end pode permitir que você acesse sua conta para exibir cópias digitalizadas totais ou parciais de comunicações (sem e-mail) enviadas para os endereços IDP e que pode ser necessário que você interaja com sua conta para obter as informações necessárias. originais físicos de tais comunicações encaminhadas para você e que, se você não interagir com sua conta da maneira indicada ao acessar sua conta, essas comunicações poderão não ser encaminhadas para você. Em qualquer um dos casos, você terá setenta e duas (72) horas para decidir se as comunicações serão encaminhadas. Se você não responder dentro desse período, as comunicações não serão encaminhadas.

O método de encaminhamento será determinado pelo provedor de serviços de back-end. As comunicações não podem ser encaminhadas imediatamente após a sua eleição; pode haver um atraso e a (s) comunicação (ões) podem ser agregadas para serem encaminhadas juntas. O provedor de serviços de back-end pode começar a cobrar taxas pelo encaminhamento de comunicações ou alterar o método pelo qual as comunicações são encaminhadas sem aviso por escrito.

Caso você não responda às comunicações do provedor de serviços de back-end sobre as comunicações recebidas no endereço IDP, o provedor de serviços de back-end poderá revelar imediatamente as informações que você forneceu de acordo com a seção 2 e / ou cancelar os serviços de IDP referentes ao domínio do IDP em questão ou com relação a todos os seus domínios IDP, dependendo das circunstâncias. Isso significa que o diretório Whois voltará a exibir Seu nome, endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone. Essa ação seria tomada porque o provedor de serviços de back-end não se envolverá em nenhum assunto legal ou outro entre você e terceiros.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, OS PRESTADORES DE SERVIÇOS PRIMÁRIOS OU TRANSFORMADOS SÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DANO DIRETO, INDIRETO, INCIDENTAL, PUNITIVO, PUNITIVO, ESPECIAL OU CONSEQÜENCIAL POR QUALQUER RAZÃO RELACIONADA COM ESTE CONTRATO, SEU SERVIÇO, NOME DE REGISTRO OU NOME DE USUÁRIO UTILIZE O WEBSITE (S) DO (s) PRIMÁRIO (s) DE SERVIÇO (s) OU ANTERIOR (S) OU OS MATERIAIS E CONTEÚDO DO (S) WEB (S) WEB (S) OU QUALQUER OUTRO SITE DA WEB LIGADO A ESTE SITE (S) WEB (S), OU SUA DISPOSIÇÃO DE QUALQUER INFORMAÇÃO PESSOALMENTE IDENTIFICÁVEL PRESTADOR DE SERVIÇOS OU QUALQUER TERCEIRO. ESTA LIMITAÇÃO APLICA-SE, INDEPENDENTEMENTE SE A RESPONSABILIDADE ALEGADA É BASEADA EM CONTRATO, TORT, GARANTIA, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE RÍGIDA OU QUALQUER OUTRA BASE, MESMO SE OS PRESTADORES DE SERVIÇOS PRIMÁRIOS OU DE LONGA ATENÇÃO FORAM CONSIDERADOS AS POSSIBILIDADES DE QUALQUER DADOS PREVISÍVEL. PORQUE ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A LIMITAÇÃO OU ELIMINAÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS CONSEQÜENCIAIS OU INCIDENTAIS, A RESPONSABILIDADE DOS PRESTADORES DE SERVIÇOS PRIMÁRIOS E DE back-end em tais jurisdições será limitada à maior extensão permitida por lei. SE QUALQUER DISPOSIÇÃO DESTA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ENCONTRA-SE INEXECUTÁVEL, SOMENTE ESTA DISPOSIÇÃO SERÁ REMOVIDA E O RESTANTE SERÁ EXIGIDO NA MAIOR EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI.

Você também entende e concorda que os Provedores de Serviços Primários e de Backend se isentam de qualquer perda ou responsabilidade resultante de: (i) divulgação inadvertida ou roubo de Suas informações pessoais; (ii) atrasos ou interrupções de acesso ao nosso site ou aos sites de partes afiliadas; (iii) não entrega ou entrega incorreta de dados entre Você e os Provedores de Serviços; (iv) falha por qualquer motivo de renovar os Serviços IDP; (v) o uso não autorizado da sua conta ou de qualquer serviço do provedor de serviços; (vi) erros, omissões ou distorções por qualquer Fornecedor de Serviços; (vii) exclusão, falha no armazenamento, falha no processamento ou na ação das mensagens de email enviadas ou encaminhadas a Você ou ao endereço de e-mail listado em Seu Domínio IDP; (viii) processamento de informações atualizadas sobre sua conta; (ix) qualquer ato ou omissão causada por Você ou Seus agentes (autorizados ou não por Você).

VOCÊ CONCORDA QUE, EM QUALQUER CASO, A RESPECTIVIDADE MÁXIMA RESPECTIVA DOS PRESTADORES DE SERVIÇOS PRIMÁRIOS E ATENDENTES A VOCÊ SERÁ CAPTADA PELA MENOS QUANTIDADE DE TAXAS PAGAS POR VOCÊ A CADA PROVEDOR DE SERVIÇOS NO ANO ANTERIOR EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS QUE TÊM AÇÃO À RESPONSABILIDADE OU US $ 100,00 POR DOMÍNIO DE IDP.

INDENIZAÇÃO

Você concorda em liberar, defender, indenizar e isentar os Provedores de Serviços Primários e de Back-end e suas controladoras, subsidiárias, afiliadas, acionistas, agentes, diretores, executivos e funcionários e Seu registrador, de e contra toda e qualquer reivindicação, demanda, responsabilidades, perdas, danos ou custos, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes ou relacionados de qualquer forma a este Contrato, aos Serviços IDP, aos sites dos Provedores de serviços, à sua conta e / ou ao uso do seu domínio IDP.

ISENÇÃO DE GARANTIA DA GARANTIA DO FORNECEDOR DE SERVIÇO

O FORNECEDOR DE SERVIÇO BACKEND, SUAS EMPRESAS PARTICULARES, SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, ACIONISTAS, AGENTES, DIRETORES, OFICIAIS E FUNCIONÁRIOS EXPRESSAMENTE REJEITAM TODAS AS REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS DE QUALQUER TIPO DE CONEXÃO COM ESTE CONTRATO, OS SERVIÇOS PRESTADOS NO PRESENTE SERVIÇO O FORNECEDOR OU QUALQUER SITE LIGADO A TAIS SITES, EXPRESSOS OU IMPLÍCITOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO INFRAÇÃO. TODOS OS SERVIÇOS DE FORNECEDOR DE SERVIÇO BACK-back, BEM COMO O SITE DO FORNECEDOR DE SERVIÇO BACK-back, SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO". SUA ASSINATURA E USO DOS SERVIÇOS DO FORNECEDOR DE SERVIÇO DE BACK-end E SEU SITE ESTÃO INTEIRAMENTE POR SUA CONTA E RISCO. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A ISENÇÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS, NESTE CASO A ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE ANTERIOR PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ. SE QUALQUER DISPOSIÇÃO DESTA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ENCONTRA-SE INEXECUTÁVEL, SOMENTE ESTA DISPOSIÇÃO SERÁ REMOVIDA E O RESTANTE SERÁ EXIGIDO NA MAIOR EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI.

DIREITOS AUTORAIS E MARCA REGISTRADA

Você entende e concorda que todo o conteúdo e materiais contidos neste Contrato, a Política de Privacidade e o site do Fornecedor de Serviços Backend, estão protegidos pelas várias leis de direitos autorais, patente, marca comercial, marca de serviço e segredo comercial dos Estados Unidos, bem como quaisquer outros direitos e leis de propriedade aplicáveis e que o provedor de serviços de back-end reserva seus direitos sobre e para todo esse conteúdo e materiais. Você também entende e concorda que está proibido de usar qualquer conteúdo e materiais descritos acima sem a permissão por escrito do provedor de serviços de back-end. Nenhuma licença ou direito sob qualquer direito autoral, patente, marca comercial, marca de serviço ou outro direito ou licença de propriedade é concedido a você ou conferido a você por este Contrato ou de outra forma

DISPOSIÇÕES DIVERSAS

Divisibilidade; Construção; Total acordo.

Você concorda que, se qualquer parte deste Contrato for considerada ilegal, inexequível ou inválida, no todo ou em parte, essa disposição será modificada na extensão mínima necessária para torná-lo legal, aplicável e válido e a legalidade, aplicabilidade e a validade das demais disposições deste Contrato não será afetada ou prejudicada. Os títulos aqui contidos não serão considerados parte deste Contrato. Você concorda que este Contrato, incluindo as políticas que incorpora por referência, constitui o Contrato completo e único entre Você e o Fornecedor de Serviços de Backend em relação aos serviços aqui contemplados.

Lei Aplicável; Local; Renúncia a julgamento pelo júri.

Este Contrato será regido em todos os aspectos pelas leis e decisões judiciais de King County, Washington, excluindo suas regras de conflitos de leis. Você concorda que qualquer ação relacionada a ou decorrente deste Contrato será instaurada exclusivamente nos tribunais de King County, Washington. Para a adjudicação de disputas de registro de nome de domínio e disputas sob este Contrato, você concorda em submeter-se ao assunto exclusivo e à jurisdição pessoal dos tribunais estaduais e federais localizados em King County, Washington, você concorda que o local deve ser apropriado nessa jurisdição, e você concorda em renunciar a qualquer objeção que possa ter à jurisdição e local desse fórum. Você concorda em renunciar ao direito de julgamento por júri em qualquer processo, independentemente do local, que ocorra relacionado ou decorrente deste Contrato e você concorda que o serviço prestado por Você pode ser realizado mediante depósito da convocação e reclamação no correio dos Estados Unidos , correio de primeira classe, porte pré-pago, endereçado ao endereço fornecido por você na seção 2, cujo serviço será considerado efetivo cinco dias após o depósito.

Termo de acordo; Sobrevivência.

O prazo deste Contrato começa na data em que sua tentativa de adquirir os Serviços IDP é aceita pelo (s) Fornecedor (es) de Serviços. O prazo será executado pela unidade de tempo que você solicitou quando adquiriu os Serviços IDP, a menos que seja rescindida ou suspensa mais cedo, de acordo com os termos deste Contrato. As Seções 6 (Encaminhamento de Comunicações), 7 (Limitação de Responsabilidade), 8 (Indenização), 9 (Isenção de Garantia) e 11 (Disposições Diversas) sobreviverão a qualquer rescisão ou expiração deste Contrato.

Curitiba, 05/09/2019

Termos de uso Licença Regular

Termos de uso Licença Regular
Curitiba, 15/01/2019 – CNPJ 20.962.496/0001-91 – IDC 2112
REG: 05/06/2014 Registro Contrato e termos de uso de dados e exclusividade.

A Licença Regular de Softwares concede a você usuário assinante ou comprador, uma licença mundial contínua e não exclusiva para fazer uso do trabalho digital (Item) que você selecionou. Leia o restante desta licença para obter os detalhes que se aplicam ao seu uso do Item, bem como as principais requisições do termos a qual estamos assegurados judicialmente.

Você está licenciado para usar o Item para criar um único Produto Final para você ou para sua empresa. (um “aplicativo único”), e o Produto Final pode ser disponível para a requisição da fonte.

(a) Para um Item que é um modelo, o Produto Final é uma implementação personalizada do Item a qual pode ser baseada em outros softwares e não clonadas ou inseridas as marcas comerciais.

Por exemplo: o item é um tema de código e o produto final é o tema final personalizado com o seu conteúdo e desenvolvido de acordo com o pedido de recurso que o cliente venha a contratar.

(b) Para outros tipos de Item, um Produto Final é um trabalho que incorpora o Item, além de outras coisas, de modo que tenha um escopo maior e natureza diferente do Item.

O item é baseado na codificação e o produto final é a estrutura. Consulte as Perguntas frequentes para obter exemplos e informações sobre produtos finais e o requisito de aplicativo único.

Você pode criar um produto final para um cliente e não pode transferir esse único produto final para qualquer outro. Esta licença é então transferida para a auditoria dos recursos e bloqueios.

Você não pode fazer qualquer número de cópias do único produto final, desde que o produto final seja distribuído após a compra do produto devidamente contratada em com os recursos dos termos de migração do produto e suas responsabilidades tal como incompatibilidade sistemática.

Você pode modificar ou manipular o item usando o modelo de complemento ou recursos adicionais. Você pode combinar o item com outros trabalhos e fazer um trabalho derivado dele. Os trabalhos resultantes estão sujeitos aos termos desta licença. Você pode fazer isso desde que o Produto Final que você criar seja um que seja permitido nas cláusulas dos termos de uso.

Você pode licenciar um modelo do software, incluir suas próprias diretrizes e modificar funções ou modelos para promover seu evento, porém este apenas licença do software e não codificação ou compra do código fonte. Para compra do código fonte deve ser requisitada individualmente.

Você não pode vender o produto, duplicar ou divulgar para terceiros, exceto para um cliente.
(Se você ou seu cliente quiser vender o produto final, precisará da licença estendida.)

Você não pode redistribuir o Item como uma ferramenta ou modelo ou com arquivos de origem. Você não pode fazer isso com um item por si só ou com outros itens, e mesmo se você modificar o item. Você não pode redistribuir ou disponibilizar o Item como está ou com modificações superficiais. Essas coisas não são permitidas, mesmo se a redistribuição for requisitadas.

Se você não é um autor do código, pode usar outros itens na visualização do seu item sem uma licença, sob condições. Consulte as perguntas frequentes sobre licenciamento de autores.

Você não pode comprar um modelo e personalização, convertê-lo em um software ou processo e Você não pode licenciar este item e disponibilizá-lo no estado em seu link para que seus usuários façam o download.

Você não pode usar o Item em nenhum aplicativo que permita que um usuário final personalize um produto digital ou físico para suas necessidades específicas, como um aplicativo “sob demanda”, “feito sob encomenda” ou “construa você mesmo”.

Você pode usar o Item dessa maneira apenas se adquirir uma licença separada para cada produto final que incorpore o Item criado usando o aplicativo.

Exemplos de aplicativos “sob demanda”, “sob encomenda” ou “construa você mesmo”: criadores de sites, aplicativos de apresentação de slides “crie seus próprios” e geradores de cartões eletrônicos ou rotinas e fluxos de trabalhos. Você precisará de uma licença para cada produto criado por um cliente ou entre em contato conosco na Central de Ajuda para discutir.

Embora você possa modificar o Item e, portanto, excluir componentes indesejados antes de criar seu único Produto Final, não é possível extrair e usar um único componente de um Item de forma independente.

Você licencia um tema de site contendo ícones. Você pode excluir ícones indesejados do tema. Mas você não pode extrair um ícone para usar fora do tema.

Você não deve permitir que um usuário final do Produto Final extraia o Item e use-o separadamente do Produto Final.

Você não pode usar um item em um logotipo, marca comercial ou marca de serviço de outros terceiros se não seu domínio ou a desenvolvedora.

Você não pode usar de engenharia reversa, descompilar o software ou usar de meios para burlar o sistema este para uso exclusivo da produtora. Em caso de descoberta as ações judiciais são iniciadas.

Outros termos da licença
Para alguns Itens, um componente do Item será fornecido pelo autor de outro local e termos de licença diferentes podem ser aplicados ao componente, como licença de outra pessoa ou licença de código-fonte aberto ou creative commons. Nesse caso, o componente será identificado pelo autor na página de descrição do item ou nos arquivos baixados do item. A outra licença será aplicada a esse componente em vez desta licença. Esta licença será aplicada ao restante do item.

Um tema pode conter imagens licenciadas sob uma licença Creative Commons CCBY. A licença CCBY se aplica a essas imagens específicas. Esta licença se aplica ao restante do tema.

Para alguns itens, aplica-se uma Licença Pública Geral GNU (GPL) ou outra licença de código comprado. A licença de código comprado se aplica das seguintes maneiras:

Alguns itens, mesmo que totalmente criados pelo autor, podem estar parcialmente sujeitos à licença de código aberto: uma '‘licença dividida’' se aplica. Isso significa que a licença de código aberto se aplica a uma extensão determinada pelos termos da licença de código aberto e pela natureza do Item, e essa licença se aplica ao restante do Item.

O licenciamento dividido e outro de código aberto é relevante para temas e plug-ins para o sistema e outras plataformas de código aberto. Nos casos em que o licenciamento dividido se aplica, isso é observado nos arquivos de download do item: para obter mais informações, consulte este artigo da Central de Ajuda.

Para alguns itens, o autor pode ter escolhido aplicar uma licença GPL a todo o item. Isso significa que a licença GPL relevante será aplicada a todo o Item, em vez desta licença.

Quando um item estiver inteiramente sob uma licença GPL, ele será identificado como um item GPL e a licença anotada nos arquivos de download: para obter mais informações, consulte mais.

Você pode usar o Item apenas para fins legais. Além disso, se um item contiver uma imagem de uma pessoa, mesmo que o item seja liberado pelo modelo, você não poderá usá-lo de maneira a criar uma identidade falsa, implicar o endosso pessoal de um produto pela pessoa ou de uma maneira que é difamatório, obsceno ou degradante ou relacionado a assuntos sensíveis.

O uso de dados internos como cadastros, dados pessoais é de total responsabilidade do comprador, ou usuário da licença e não competem qualquer outro de problemas sobre dados.

Os itens que contêm versões digitais de produtos reais, marcas comerciais ou outras propriedades intelectuais pertencentes a terceiros não foram liberados. Esses itens são licenciados apenas com base no uso editorial. É de sua responsabilidade considerar se o uso desses itens exige uma liberação e, em caso afirmativo, obter essa liberação do proprietário dos direitos de propriedade intelectual.

Esta licença se aplica em conjunto com os Termos de Licença de Softwares para o uso Host Curitiba. Se houver uma inconsistência entre esta licença e os Termos, esta licença será aplicada na medida necessária para resolver a inconsistência.

Esta licença pode ser rescindida se você a violar. Se isso acontecer, você deve parar de fazer cópias ou distribuir o Produto Final até remover o Item como dados sensíveis e outros não declarados como política de uso.

O autor do Item mantém a propriedade do Item, mas concede a você a licença nesses termos. Esta licença é entre o autor do item e você. A Host Curitba usa de licença compradas ou alugadas.

Os itens que contêm versões digitais de e de uso online nuvem pública, marcas comerciais ou outras propriedades intelectuais pertencentes a desenvolvedora e não são fornecidas. Esses itens são licenciados apenas com base no uso editorial e personal. É de sua responsabilidade considerar se o uso desses itens exige uma liberação e, em caso afirmativo, obter essa liberação do proprietário dos direitos de propriedade intelectual válida para a codificação, autorização, recursos e licença para o uso exclusivo para a sua, não podendo mesmos licenciados a distribuição.

Curitiba. 15/01/2020

Termos e Condições Site Pronto

Termos e Condições Site Pronto
Curitiba, 05/09/2019 – Registro
Contrato e termos de uso de dados e exclusividade
Eu não tenho nenhum conhecimento em informática e Internet, conseguirei administrar meu site?
Nossos sites são todos de fácil gerenciamento através de painel de controle, não sendo necessário nenhum conhecimento técnico em publicação para seu site, porém o cliente precisa no mínimo operar um computador, pois será necessário trabalhar com textos e imagens para atualizar o site nas suas páginas e postagens.
Eu posso enviar o meu layout para vocês adaptarem ao meu site pronto?
Não. Cada site pronto já possui seus próprios modelos e você poderá apenas escolher dentre os disponíveis para que possamos instalar para você no ato do contrato. Geralmente os modelos têm recurso para você mesmo de acordo com o seu segmento que é analisado antes de qualquer setup e as ferramentas reduzidas para um melhor impacto do site e seus conteúdos. Alguns módulos, Configurações, Edição de tema e ferramentas importantes para a segurança do tema e da estrutura ou componentes poderão ser desativados e criptografados para a segurança da aplicação e dos direitos de uso exclusivos que são de desenvolvedora e não do cliente final.
Eu posso contratar uma outra hospedagem para meu site?
Sim, você poderá comprar o site para hospedá-lo em outra empresa. Neste caso, abrimos toda a compilação do site em modo original para qualquer edição e disponibilizamos banco de dados, scritps em full acesso para que seu próximo provedor possa instalar através do backup ou do acesso que será livre para instalar e configurar seu site na empresa desejada, ou bastando nos enviar o login e senha do painel da hospedagem contratada.
Eu terei suporte para meu site?
Sim, você terá suporte GRÁTIS para tirar dúvidas ou resolver problemas por e-mail, ticket de suporte, whatsapp ou chat se este no servidor da HOSTCURITIBA, se seu site foi comprado e levado para outro servidor, Não podemos prestar suporte se este apresentar qualquer falha ou conflitos causados pelo provedor após migrado.
O suporte para dúvidas em nosso servidor pode ser feitas das 9 h às 18 h e para problemas com o site ou hospedagem até as 22 h via ticket de suporte em seu painel respeitando a fila de pedidos.

ATENÇÃO: não está incluído no suporte problemas relacionados a mudanças feitas por você como recuperação de dados removidos, excluídos ou remoção de qualquer parte que não seja feita pelo servidor gerenciado.
O suporte para dúvidas será exclusivamente por ticket, whatsapp ou chat (é apenas vendas).
O suporte por telefone, whatsapp ou e-mails são destinados para planos superiores como: Governos, Indústrias ou serviços dedicados de acordo com o plano contratado. Consulte seu plano para verificação de disponibilidade.
Se eu não gostar do site?
A instalação e configuração não é automática, feita manualmente demandando de tempo técnico. Além do mais, a  HOSTCURITIBA garante o bom funcionamento de todos seus sites de acordo com o seu negócio não cabendo o cliente se não pago, usufruir de pedido de trocas, layouts ou qualquer aspecto que possa levar trabalho.
Vocês fazem adaptações e mudanças no site?
Não. Os Sites Prontos são oferecidos exatamente como na demonstração. Logicamente, você não poderá mudar porém através do Painel de Controle você poderá criar:. Categorias, textos, imagens, páginas, links e etc, dentro do que o site oferece, usando o manual ou nosso suporte para dúvidas.
Por exemplo, nos classificados, você poderá mudar categorias, subcategorias, campos de preenchimento e pesquisa, banners, pacotes e publicar o necessário.
Caso você deseje alguma mudança, poderá consultar antes a possibilidade e o valor. Mudanças simples serão feitas gratuitamente como: mudança de formulários, cores e logotipo.
Quanto tempo leva para meu site pronto estar no ar?
Site Pronto é uma Bonificação para clientes que não possuem websites ou migraram seu qualquer backup do sey site anteriormente no servidor antigo, porém se este foi aceito para o setup e de acordo com a proposta feita, após a compensação do pagamento da hospedagem plano superior, seu site estará no ar em até 6 h úteis. Pagamentos efetuados através de Boleto ou com cartão de crédito ou boleto, pode levar de 2 h a 48 h para serem compensados. Se você escolher pagar via Débito Online então pode levar até 2 h apenas para eles aprovarem. Caso você tenha urgência, então a melhor forma é pagar via depósito/transferência no banco do Brasil, Caixa diretamente no caixa.
Vocês desenvolvem o logotipo, banners e imagens para meu site?
Sim, mas isto será um serviço cobrado a parte e deverá ser consultado antes para analisarmos a disponibilidade no momento e possivelmente lhe passar um orçamento se sua empresa não estiver nenhuma arte.

Contrato de Hospedagem Compartilhada de Sites
Por este instrumento particular de Contrato de Prestação de Serviços de Hospedagem Compartilhada de Sites denominada SERVIÇO que entre si fazem. De um lado a HOSTCURITIBA, denominada CONTRATADA, inscrita no CNPJ sob número 20.962.496.0001/91, com sede na Cidade de Curitiba. Do outro lado o CONTRATANTE que deseja contratar da CONTRATADA o SERVIÇO de aluguel de bens e equipamentos necessários para hospedagem de site em computador especial denominada SERVIDOR que tem seu espaço compartilhado.
Considerando que a CONTRATADA é empresa que atua no ramo de tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet, armazenamento eletrônico de sites na Internet para consulta por terceiros apta para oferecer o SERVIÇO e o CONTRATANTE deseja criar uma conta de hospedagem e hospedar seu site na Internet e usufruir de todos os recursos oferecidos pelo SERVIDOR.
Têm entre si, justo e contratado a prestação de hospedagem de sites denominado SERVIÇO utilizando SERVIDORES disponibilizados pela CONTRATADA à CONTRATANTE para armazenamento de arquivos disponibilizados na Internet pelo endereço do domínio do CONTRATANTE, considerando que o CONTRATANTE pretende hospedar um arquivo junto à CONTRATADA e que esta tem conhecimento prévio dos serviços oferecidos na hospedagem de sites. Para utilizar o SERVIÇO o interessado pode fazê-lo utilizando-se, para identificação, de nome de domínio próprio registrado em seu nome no órgão competente ou através da CONTRATADA.
A CONTRATADA possui a competência e qualidade técnica para hospedar a conta do CONTRATANTE, bem como garantir o que é oferecido e contemplar todos os recursos da conta e bloqueio de alguma devida a segurança.
O CONTRATANTE deseja aproveitar-se do barateamento de custo decorrente do uso de SERVIDOR compartilhado, mesmo alertado de que existem limitações advindas do compartilhamento e restrições de utilização que devem ser observadas para preservar o funcionamento do SERVIDOR. O SERVIDOR compartilhado é prestado em computador físico (hardware) no qual existem outras contas de hospedagem de CONTRATANTES da CONTRATADA.
O CONTRATANTE declara estar ciente das limitações do SERVIÇO de aluguel em regime compartilhado e concorda com o fato de que sites de grande porte, extremamente acessados, ou que consomem excessivos recursos do sistema devem ser hospedados em ambiente dedicado ou semi-dedicado, não podendo ser mantidos em regime compartilhado para não prejudicar outros sites hospedados no mesmo SERVIDOR.
A contratação do SERVIÇO será efetuado eletronicamente, através do site da CONTRATADA, desde que o CONTRATANTE preencha todos os campos obrigatórios e necessários e atenda aos requisitos estabelecidos, no ato do referido contrato.
Resolvem as partes pactuar as cláusulas abaixo que mutuamente outorgam e aceitam:
1º) DO OBJETO DO CONTRATO
1.1) O presente contrato tem por objeto a prestação de serviços, notadamente o armazenamento de arquivos e aluguel de equipamentos e sistemas para publicação de site de responsabilidade da CONTRATANTE para visitantes, pela Internet, na forma de uma hospedagem de site e de caixa postal eletrônica, de acordo com o plano escolhido pela CONTRATANTE, mediante contratação enviada em formato eletrônico pelo site da CONTRATADA.
1.2) Compreende hospedagem de site todos os recursos e configurações que compõem cada plano divulgado no site da CONTRATADA oferecidos através da conta do CONTRATANTE.
1.3) O presente contrato não inclui a prestação do serviço de desenvolvimento de páginas ou sistemas, nem da manutenção de web sites ou suporte proveniente a linguagem de programação.
1.4) O presente CONTRATO contém expressões técnicas e termos em língua estrangeira, sobre os quais, desde já, as partes declaram-se cientes e conhecedoras de seus conteúdos, significados e expressões.
2º) DO PRAZO DO CONTRATO
O presente contrato é celebrado por prazo indeterminado a partir da ativação do SERVIÇO pela CONTRATADA conforme modalidade de pagamento solicitado pelo CONTRATANTE que são mensal, trimestral, semestral ou anual. A renovação do presente contrato dá-se automaticamente, salvo em caso de solicitação por escrito de qualquer das partes com prazo mínimo de 7 (sete) dias corridos solicitando a não renovação do serviço antes do vencimento da renovação atual.
3º) DOS RECURSOS DOS PLANOS DE HOSPEDAGEM SITE PRONTO
3.1) A CONTRATANTE terá direito a fazer uso do SERVIÇO oferecidos pela CONTRATADA até os limites estipulados na tabela de planos na data das contratações divulgadas no site da CONTRATADA.
3.2) A não utilização total ou parcial dos recursos contratados não dará à CONTRATANTE o direito de qualquer tipo de desconto ou benefício.
3.3) Os planos oferecidos pela CONTRATADA na modalidade de SERVIDOR compartilhado não garantem exclusividade ou recursos individualizados do equipamento no qual o site é armazenado.
3.4) Os planos não garantem acesso eletrônico nem físico aos SERVIDORES com permissões de administrador mas tão somente à administração dos recursos contratados através do gerenciador remoto da conta chamada de cPanel com limitações de acesso exclusivamente ao banco de dados e qualquer acesso ao scritp fonte do site pronto e vitando clones ou uso indevido de migração podendo o cliente ciente de processo judicial por cópia.
4º) DO PAGAMENTO
4.1) Pela prestação do SERVIÇO e pela disponibilização dos bens e equipamentos necessários à viabilidade do site, a CONTRATANTE pagará periodicamente conforme modalidade escolhida (mensal, trimestral, semestral ou anual) à CONTRATADA o valor de locação publicado no site da CONTRATADA conforme sua tabela de planos atual.
4.2) Os pagamentos realizados pela CONTRATANTE lhe dá o direito de usufruir dos serviços, bens e equipamentos oferecidos pela CONTRATADA além de suporte técnico em horário comercial referente ao que tange o serviço contratado pelo prazo definido na tabela de planos no site da CONTRATADA, exceto em caso de violação de termos de uso desse presente CONTRATO.
4.3) A CONTRATADA poderá oferecer descontos, isenções e benefícios adicionais à CONTRATANTE a seu exclusivo critério para fins promocionais. Tais benefícios podem ser suspensos, cancelados ou alterados pela CONTRATADA a qualquer momento sem notificação prévia.
4.4) Em caso de atraso nos pagamentos, incidirão sobre os valores a pagar multa de 2%, o congelamento da conta com mais de 7 dias de atraso e a exclusão da conta do SERVIDOR em 30 dias de atraso.
O descongelamento da conta somente será realizada após a confirmação de pagamento do cliente e o período máximo é de 48 horas até a confirmação por parte da CONTRATADA.
4.5) O pagamento parcial das prestações devidas sujeitará a CONTRATANTE às mesmas consequências do inadimplemento.
4.6) A CONTRATADA reserva-se o direito de não aceitar novas contas de CONTRATANTES devedores ou retorno de CONTRATANTES excluídos por falta de pagamento, podendo condicionar o retorno à quitação dos valores em atraso, antes da criação de novas contas.
5º) DA FORMA DE PAGAMENTO
5.1) O pagamento poderá ser realizado por meio de boleto bancário, depósito/transferência bancária ou (Cartões de Crédito e Débito Online).
5.2) A CONTRATADA enviará a cobrança com todos os dados para efetuar o pagamento ao CONTRATANTE no endereço eletrônico (e-mail) constante no seu cadastro juntamente com as demais instruções com vencimento para até 7 (sete) dias após a contratação. Para renovações, o prazo máximo para envio da cobrança é de até 5 (cinco) dias e disponível os dados em seu painel de gerenciamento hosting.
5.3) No caso do CONTRATANTE não receber a cobrança até 3 (três) dias antes do dia do vencimento, deverá o mesmo informar à CONTRATADA para novo envio, sob pena de em não o fazendo sujeitar-se aos efeitos do atraso como adiante detalhados. O CONTRATANTE também é responsável pela verificação em sua caixa postal de spam (lixo eletrônico) se os e-mails enviados pela CONTRATADA não estão indo para esse destino.
5.4) Se o CONTRATANTE não desejar aguardar o envio da cobrança para o início dos serviços, poderá depositar o valor referente à contratação em conta-corrente especificada, e enviar o comprovante à CONTRATADA.
5.5) Para pagamento através do boleto a confirmação do pagamento por parte da CONTRATADA poderá ocorrer de 2 horas a 72 horas.
6º) CONDIÇÕES DE REAJUSTE
6.1) A CONTRATADA tem o direito de reajustar o valor dos planos a cada 12 meses, ou na menor periodicidade permitida por lei, de acordo com a variação do índice IGP-M/FGV.
6.2) No preço acordado não está embutida qualquer previsão inflacionária, na pressuposição de que a economia se manterá estável e, no que se refere aos insumos e equipamentos importados, de que o câmbio não sofrerá variações relevantes. Na ocorrência de fatos ou atos que possam prejudicar o equilíbrio econômico financeiro deste CONTRATO (inclusive por desvalorização mais acentuada da moeda ou outro evento causador de aumento de custos), a CONTRATADA poderá requisitar o reajuste dos valores então vigentes e o CONTRATANTE concorda, desde já, em fazer alterações razoavelmente solicitadas de forma a evitar qualquer perda de natureza econômica ou financeira para a CONTRATADA.
6.3) Em nenhum caso a CONTRATADA será obrigada a subsidiar ou fornecer os serviços por valor inferior ao custo, principalmente se o desequilíbrio contratual resultar de evento posterior à assinatura deste CONTRATO e fora do controle das partes.
7º) NOTA FISCAL
7.1) A CONTRATADA está desobrigada da emissão de nota fiscal devido ao SERVIÇO não constar na lista de serviços tributáveis pelo ISS prevista no Decreto-Lei 406 de 31/12/1968 – Constituição Federal artigo 156 inciso III – Lei complementar 116/2003. Em virtude do exposto, fica vedada a emissão de notas fiscais de serviços para operações fora do alcance do ISS. Para acobertar o serviço fornecido será emitido o competente boleto bancário e o recibo de confirmação do pagamento.
8º) DA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO DE HOSPEDAGEM SITE PRONTO
8.1) Os termos e condições que seguem são necessários para assegurar que a CONTRATADA ofereça o melhor serviço ao CONTRATANTE e ainda satisfazendo as responsabilidades legais e éticas. O não cumprimento de qualquer uma das cláusulas ou condições serão razões para o imediato congelamento ou exclusão da conta sem qualquer notificação.
8.2) A CONTRATADA será o árbitro exclusivo no que diz respeito a violação de quaisquer destas providências. A atividade que resultar em suspensão ou exclusão de uma conta resultará em perda de todos os valores já pagos. Reclamações feitas em relação a abusos de contas serão investigadas e se forem achados os culpados será motivo para a imediata suspensão.
8.3) Qualquer tentativa de abuso ou causar prejuízo aos SERVIDORES da CONTRATADA é estritamente proibida. A CONTRATADA reserva o direito de efetuar tal ação sem aviso prévio mediante infração por parte do ciente. O CONTRATANTE concorda que deve utilizar a hospedagem compartilhada apenas para suas aplicações inerentes e voltadas ao intuito do SERVIÇO e o bom uso do site pronto bem como o uso de e-mails e não envio de spam.
8.4) O abuso contra os profissionais da CONTRATADA não será tolerado como usar linguagem agressiva, ameaça ou ofensiva podendo sua conta ser suspensa sem aviso e protegidos pelo termos de uso e contrato de serviços.
9º) ILEGAL E PROIBIDO
9.1) É proibido transmitir ou armazenar programas e scripts de qualquer natureza que, a critério da CONTRATADA, prejudiquem ou sejam julgados potencialmente prejudiciais ao SERVIDOR.
9.2) É proibido proporcionar ou permitir conteúdo que o site fique sujeito a volume excessivo de tráfego de dados que possa, de qualquer maneira, prejudicar o funcionamento do SERVIDOR.
9.3) É proibido tentar operar geradores de links para downloads bem como serviços em background como eggdrop, bitchX, XiRCON, webproxys e torrents nos SERVIDORES da CONTRATADA.
9.4) É proibido transmitir ou armazenar material protegido por direitos autorais, marca registrada, segredo de comércio ou outro direito de propriedade intelectual usado sem a devida autorização ou repasse de informações para terceiros a fim de justificar sobre o conteúdo é seu ou tentativa de clonar, baixar ou causar qualquer aspecto que possa desejar o uso de seu benefício sem qualquer comprovação de pagamentos ou propriedade.
9.5) É proibido transmitir ou armazenar material erótico, adulto, de nudez relacionado à pornografia de qualquer natureza, bem como os que veiculem, incitem ou estimulem a pedofilia.
9.6) É proibido transmitir ou armazenar conteúdos relacionados a crackers e hackers, bem como a pirataria de softwares, ou qualquer material de natureza semelhante.
9.7) É proibido transmitir ou armazenar arquivos conotados a conteúdo como vídeos e músicas que possuam direitos autorais de domínio privado e/ou público.
9.8) É proibido transmitir ou armazenar conteúdos que induzam, incitem ou promovam atos ou ideias de cunho ilegal, difamatório, infame, violento ou, em geral, que sejam contrários à lei.
9.9) É proibido promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo.
9.10) É proibido transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal.
9.11) Constatada a incidência de hospedagem de arquivos e/ou uso do SERVIÇO com esta ênfase, a CONTRATADA tomará como atitude a suspensão imediata da conta e discutir posteriormente.
9.12) O CONTRATANTE será notificado por escrito e terá seus arquivos removidos imediatamente do SERVIDOR sem devolução de quaisquer valores já pagos.
9.13) O CONTRATANTE do SERVIÇO da CONTRATADA concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a CONTRATADA em qualquer reclamação resultante do uso desse SERVIÇO que prejudica qualquer outro interessado mediante o não conhecimento da CONTRATADA.
10º) LIMITES COMUNS DE USO DO SERVIDOR (ABUSO)
A qualquer tempo que o SERVIDOR estiver instável e a CONTRATADA encontrar a conta que estiver causando isso, reserva-se o direito da CONTRATADA suspender a conta para manter o SERVIDOR online e operante normalmente. Qualquer conta de hospedagem que ultrapassar os limites abaixo, será considerado como “abuso”. A HOSTCURITIBA reserva-se ao direito de suspender, sem aviso prévio, qualquer conta de hospedagem que ultrapassar esses limites. Neste caso, a HOSTCURITIBA notifica o CONTRATANTE após a sua suspensão. Se a utilização é crescente e constante, recomenda-se o CONTRATANTE a contratação de um servidor dedicado ou plano semi-dedicado no caso de hospedagem compartilhada, para que então seu SITE possa crescer em uma taxa normal sem restrições. Para evitar problemas, informamos os limites comuns de uso do SERVIDOR para os planos COMPARTILHADOS e SEMI-DEDICADO que são equipamentos previamente configurados para atender o cliente de forma exclusiva de recursos como descritos abaixo:

PLANOS COMPARTILHADOS SITE PRONTO
- Máximo de 50 conexões ao Apache por distintos IPs.
- Máximo de 10 conexões por conta de usuários conectados ao MySQL.
- Limite de frequência de verificação de e-mail (POP3 ou IMAP): hora por e-mail 300 por hora por domínio.
- Máximo de 15 conexões no SERVIDOR POP3 por IP.
- Máximo de 300 e-mails por hora, por domínio.
- Memória RAM máxima de 1GB alocada para a conta.
- Limite máximo de upload de 2 MB por arquivo (max upload size).
- Utilização de memória máxima de 5% por domínio/arquivo/aplicação.
- Utilização do CPU máxima de 3% por domínio/arquivo/aplicação.
- Executar tarefa cron com intervalo a cada 60 minutos.
- Não é permitido o acesso SSH (Shell) a nenhuma conta de hospedagem compartilhada.
- Configurações específicas do PHP ajustadas individualmente para cada conta não são permitidos.
- Configurações de acesso restritas para: Banco de Dados, PHPMyAdmin, FTP e scripts por downloads
PLANOS SEMI-DEDICADO SITE PRONTO
- Máximo de 300 conexões ao Apache por distintos IPs.
- Máximo de 30 conexões por conta de usuários conectados ao MySQL.
- Limite de frequência de verificação de e-mail (POP3 ou IMAP): 60 por hora por e-mail ou 600 por hora por domínio.
- Máximo de 30 conexões no SERVIDOR POP3 por IP.
- Máximo de 300 e-mails por hora, por domínio.
- Memória RAM máxima de 96MB alocada para a conta.
- Limite máximo de upload de 500 MB por arquivo (max upload size).
- Utilização de memória máxima de 20% por domínio/arquivo/aplicação.
- Utilização do CPU máxima de 5% por domínio/arquivo/aplicação.
- Executar tarefa cron com intervalo a cada 15 minutos.
- É permitido o acesso SSH (Shell) a conta.
- Configurações específicas do PHP ajustadas individualmente para cada conta são permitidos.
11º) UTILIZAÇÃO DO RECURSO DE E-MAIL
11.1) A CONTRATADA tem uma política de tolerância zero em relação a e-mail não solicitado e e-mail lixo não-solicitado também conhecido como Spam que é estritamente proibido.
11.2) Os SERVIDORES de e-mails são monitorados diariamente a fim de verificar sua performance e detectar qualquer tipo de problema e solucioná-lo o quanto antes.
11.3) A capacidade máxima para o envio e recebimento de mensagens é de 50MB para anexos.
11.4) Por mensagem eletrônica, serão permitidos até 50 destinatários.
11.5) Por hora é permitido o envio de mensagem eletrônica para até 300 destinatários.
11.6) Por dia é permitido o envio de mensagem eletrônica para até 7.200 destinatários.
11.7) Comprovado que um domínio está utilizando de maneira excessiva os recursos do SERVIDOR de e-mail, o serviço será suspenso automaticamente até as 00:00 hora do próximo dia.
11.8) Como medida preventiva, os SERVIDORES bloqueiam acesso a SMTP externo para aplicações de scripts que não fazem parte do sistema de e-mails, evitando assim que pessoas mal-intencionadas possam utilizar os SERVIDORES como intermediadores de envio de spam.
11.9) A identificação de SPAM excessivo e constante para um determinado domínio hospedado no SERVIDOR da CONTRATADA resultará na exclusão imediata da conta de hospedagem.
11.10) A CONTRATADA é obrigada a oferecer o serviço direto de e-mail através do "WEBMAIL", isentando-se assim de dificuldades de acesso ou configuração de programas de acesso externo como Microsoft Outlook, Outlook Express e outros gerenciadores locais de e-mail. A configuração e solução de problemas técnicos de uso exclusivo dos programas de acesso externo a e-mails é de responsabilidade da CONTRATANTE, cabendo apenas a CONTRATADA o suporte referente a conexão com o SERVIDOR.
11.11) O gerenciamento do espaço em disco contratado nas contas de e-mail é de responsabilidade única do CONTRATANTE, e cabe a CONTRATADA no excesso de uso dos recursos aumentar o plano contratado para um de maior capacidade.
11.12) É proibido enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo do SERVIDOR da CONTRATADA ou de qualquer outro servidor, mesmo que externo a sua rede, com a intenção de promoção de qualquer domínio hospedado nesse SERVIDOR, ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado nos SERVIDORES CONTRATADA.
11.13) A contratada não é responsável pela inclusão do seu IP em listas de Spam internacionais devido ao mau uso dos recursos de e-mail por um CONTRATANTE. Após identificado esse problema, a CONTRATADA solicitará a retirada de seu IP dessa lista e a punição ao CONTRATANTE responsável por tal violação dos termos de uso.
12º) BACKUP E CÓPIA DE SEGURANÇA DE DADOS E INFORMAÇÕES
12.1) Por questões de segurança e medida preventiva, a CONTRATADA recomenda que os clientes façam periodicamente BACKUPS (cópias de segurança) auxiliares dos dados hospedados, em especial de bancos de dados, afim de amenizar transtornos que possam ser causados no caso de falhas graves e irreversíveis no funcionamento do servidor, ou negligência de pessoas envolvidas no processo de hospedagem cobertas pelo plano se estes acessíveis e não vale para planos SITE PRONTO cujo acesso é bloqueado e backups são internas.
12.2) É de responsabilidade da CONTRATADA oferecer ao CONTRATANTE a solução de “Backup” gratuito para o mesmo poder manter suas cópias de segurança se solicitadas para o uso de e-mails e não site pronto.
12.3) O CONTRATANTE é responsável por sua própria cópia de segurança “Backup” que pode ser gerada automaticamente e gratuitamente através do “Backup Completo” de sua conta através do Painel de Controle “cPanel” todos os dias respeitando o horário dessa operação conforme Política de uso dos servidores e válidas para planos que não cobrem site pronto.
12.4) Todavia, a CONTRATADA não se responsabiliza por dados perdidos, tempo, renda ou qualquer outro recurso devido à inconsistência ou falta de backups em seu ambiente locais como formatações de CPUs sem o backup de seu e-mail em protocolo POP3 que baixa tudo do servidor e está em seu ambiente local.
13º) DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE
13.1) Possuir capacidade jurídica para celebrar este CONTRATO.
13.2) Fornecer dados próprios, válidos e verdadeiros no formulário de contratação do SERVIÇO.
13.3) Ter conhecimento do teor das cláusulas deste CONTRATO e estar ciente e de pleno acordo com os termos e condições aqui estabelecidos antes da contratação do SERVIÇO.
13.4) Ter ciência que o presente CONTRATO passa a obrigar as partes contratantes aos seus termos, com a concordância eletrônica, que se efetivará mediante o clique no botão “COMPRAR”. Eu aceito os termos.
13.5) Pagar corretamente nos prazos corretos os valores contratuais acertados conforme período de renovação e estar ciente das implicações a contas inadimplentes.
13.6) Ser responsável por toda a atividade originada de sua conta, exceto quando houver prova de que tenha sido vítima de hacking ou tenha o endereço forjado já que o painel é de uso do cliente e gera logs de acessos.
13.7) Responsabilizar-se pela integridade e sigilo das senhas utilizadas para acesso aos equipamentos e serviços oferecidos pela CONTRATADA.
13.8) Instalar corretamente seus e-mails e sites, bem como aplicativos correspondentes na área disponibilizada pela CONTRATADA.
13.9) Responsabilizar-se pelo correto funcionamento dos programas, arquivos e imagens instalados na área disponibilizada pela CONTRATADA.
13.10) Identificar-se corretamente e fornecer dados cadastrais corretos e atualizados a CONTRATADA sempre que solicitar atendimento ou suporte técnico apenas via ticket ou em conformidade com o seu plano de apoio.
13.11) Manter atualizadas cópias de segurança “Backup” dos dados armazenados no SERVIDOR através do serviço de “Backup” no Painel de Controle “cPanel” oferecido pela CONTRATADA se não plano Site Pronto.
13.12) Realizar as atividades técnicas recomendadas pela CONTRATADA para o bom funcionamento dos serviços.
13.13) Prestar esclarecimentos exigidos pela CONTRATADA sobre o cumprimento das regras do presente contrato, especialmente no que diz respeito aos descritos nas cláusulas 7, 8, 9, 10 e 14.
13.14) Defender e indenizar a CONTRATADA por ações judiciais decorrentes de material publicado pela CONTRATANTE ou por qualquer indivíduo na área disponibilizada pela CONTRATADA.
13.15) Pagar todas as taxas aos órgãos responsáveis pela manutenção de domínios na Internet e impostos correspondentes, desde que o domínio não seja administrado pela CONTRATADA.
13.16) A utilização dos serviços da CONTRATADA requer variados níveis de conhecimento técnico de internet por isso, o CONTRATANTE aceita que é necessário ter um conhecimento mínimo para criar e manter seu serviço em pleno funcionamento.
14º) DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
14.1) Disponibilizar espaço em SERVIDORES acessíveis a partir da Internet que permitam à CONTRATANTE publicar o site e arquivos dentro dos limites contratados.
14.2) Fornecer à CONTRATANTE senhas, e acesso aos sistemas de acordo com os métodos técnicos e políticas adotados pela CONTRATADA para permitir a atualização do SITE contratado.
14.3) Garantir acesso aos SERVIDORES para fins de atualização para a CONTRATANTE contanto que não haja impedimentos gerados pelo provedor ou pela rede da CONTRATANTE.
14.4) Realizar o envio e recepção de e-mails dentro do domínio contratado dentro do presente contrato e desde que não sejam resultados de SPAM, ou em volumes exagerados.
14.5) Monitorar a conta do CONTRATANTE para garantir o perfeito funcionamento na prestação do SERVIÇO e identificar tais violações das cláusulas desse CONTRATO.
14.6) Concluir e liberar todos os recursos contratados pelo SERVIÇO dentro do prazo informado no site da CONTRATADA.
14.7) Em casos de urgências relativas ao SERVIÇO já em atividade, cujo funcionamento seja interrompido ou apresente problemas técnicos, será prestado suporte imediato em horário comercial e a posterior publicação no canal da CONTRATADA chamado status do Servidor.
14.8) Instalar no SERVIDOR atualizações dos programas de proteção contra a invasão por terceiros (hackers), eximindo-se, no entanto, em caso de ataques inevitáveis pela superação da tecnologia existente no mercado ou por falha e vulnerabilidade dos arquivos publicados pela CONTRATANTE em sua conta.
15º) GARANTIA DE UPTIME
A Garantia de Uptime é um acordo de nível de SERVIÇO preestabelecido entre CONTRATANTE e CONTRATADA que atesta a competência e capacidade técnica da CONTRATADA em oferecer o SERVIÇO de qualidade a CONTRATANTE em condições normais de uso. Para tanto, fica celebrado entre ambas as partes que em caso do SERVIÇO ficar abaixo do nível de satisfação da CONTRATANTE a mesma terá como direito a restituição do valor pago durante o período de 30 dias ao qual foi auferido o uptime. Para tanto define-se que a CONTRATADA deve oferecer um uptime superior durante 30 dias de:
- Hospedagem compartilhada: 95%
- Hospedagem semi-dedicada: 99%
16) DA PROTEÇÃO DOS SERVIDORES
Uma vez que o SERVIDOR a ser utilizado para a hospedagem do site será compartilhado, para garantir o bom funcionamento do SERVIDOR impedindo que problemas advindos de outros sites instalados no mesmo SERVIDOR prejudiquem o CONTRATANTE e os demais, fica autorizada a CONTRATADA a além das demais medidas de prevenção constantes do presente contrato:
16.1) Alterar a configuração dos SERVIDORES quando necessário para o seu bom funcionamento. Habilitar ou desabilitar comandos, scripts, programas e outros componentes que comprometam o bom funcionamento dos SERVIDORES.
16.2) Com intuito de propiciar segurança a seus equipamentos, a CONTRATADA mantém em uso e disponibilizado para o CONTRATANTE um programa antivírus, sempre atualizado. Declara neste ato a CONTRATADA para ciência do CONTRATANTE, que tal antivírus não representa uma proteção integral, podendo sempre existir vírus desconhecidos e/ou falhas do programa antivírus. A CONTRATADA não é responsável por qualquer dano proveniente da decisão do CONTRATANTE de descarregar e/ou enviar programas e arquivos via Internet que possam estar contaminados por qualquer tipo de vírus eletrônico.
16.3) O usuário e a senha que possibilita o acesso ao Painel de Controle (cPanel) da conta hospedada não será enviada já que usamos de painel auto-conecte, através do endereço do portal da CONTRATADA constante do mencionado preâmbulo, sendo de sua exclusiva responsabilidade a política de privacidade na utilização da senha se esta fornecida através de pedido de apoio ticket, apenas a pessoa cadastrada pelo CONTRATANTE terá acesso ao cPanel por meio de usuário e senha. A responsabilidade por permitir o acesso à senha a outra pessoa, supra corre por conta única e exclusiva da CONTRATANTE uma vez que a CONTRATADA não possui nenhum ingerência sobre a utilização da senha inicialmente fornecida. Em caso de pedido de substituição da senha, a CONTRATADA, apenas o atenderá mediante a apresentação pelo solicitante dos documentos que comprovem sua legitimidade para efetivação da solicitação. Após a apresentação dos documentos e solicitação, a CONTRATADA enviará a nova senha para o e-mail do solicitante da substituição.
16.4) Caso o CONTRATANTE não seja titular do domínio mencionado no preâmbulo do presente junto ao órgão de registro de domínios competente, declara ele, sob pena de sua exclusiva responsabilidade civil e criminal estar devidamente autorizado pelo legítimo titular a utilizá-lo para efeito da presente contratação. Declara o CONTRATANTE ter ciência e concordar com o fato de que a CONTRATADA não poderá impedir o acesso ao site do titular do nome de domínio, ficando a CONTRATADA isenta de qualquer responsabilidade decorrente dessa possibilidade expressamente prevista.
16.5) É de inteira responsabilidade do CONTRATANTE manter seus scripts atualizados para que não ocorram tentativas de invasão nas contas hospedadas na CONTRATADA. Nos casos em que for constatado que um site foi invadido para envio de vírus/spam ou para executar qualquer outra tarefa que cause danos aos demais usuários e/ou aos SERVIDORES da CONTRATADA a conta invadida é suspensa imediatamente até que o contratante resolva o problema de segurança. Os scripts disponíveis no painel como o Instalador Wordpress frequentemente recebem atualizações. É muito importante que o desenvolvedor do site fique alerta quando forem lançadas atualizações para os scripts que usa em sua(s) conta(s) e que faça as devidas atualizações. Interferência de serviço para qualquer usuário, host ou rede inclusive, sem limitação, bombardeio de correio, flooding, ataques deliberados para sobrecarregar um sistema e ataques broadcast. Falsificação de qualquer pacote TCP-IP ou qualquer parte de uma informação de um e-mail ou de uma lista de discussão de um newsgroup.
17º) DEFINIÇÃO DO SERVIÇO DE HOSPEDAGEM SITE PRONTO
17.1) Para a CONTRATADA, todos os planos compartilhados de hospedagem são o que se define como “hospedagem com recursos inferiores”.
17.2) Uma hospedagem compartilhada tem como objetivo dividir recursos de um SERVIDOR de grande porte entre vários CONTRATANTES, diminuindo os custos. Em um SERVIDOR deste tipo, com vários sites compartilhando recursos, caso um site passe a consumir uma quantidade demasiada de memória ou CPU, independente das razões, os demais sites sentirão os efeitos, que podem se traduzir em lentidão no acesso ou falhas na disponibilidade.
17.3) É muito importante que o CONTRATANTE utilize boas práticas de programação, tanto em termos de performance quanto segurança, que são características inerentes da qualidade do código.
17.4) Quando a CONTRATADA identifica um site nessas condições, analisamos os motivos do aumento de consumo excessivo e sugerimos as formas mais adequadas de resolução, seja por migração, otimização da programação e assim por diante.
18º) RESCISÃO DO CONTRATO: SUSPENSÃO E/OU EXCLUSÃO DOS SERVIÇOS
18.1) O plano contratado poderá ser suspenso de pleno direito pela CONTRATADA, independente de notificação prévia, no caso de atraso de pagamento decorrente do presente contrato por período igual ou superior a 15 (quinze) dias contados a partir do vencimento.
18.2) O plano contratado poderá ser excluído de pleno direito do SERVIDOR a partir do 30º (trigézimo) dia de atraso, através de notificação prévia por e-mail no 23º (vigézimo terceiro) dia de atraso após o vencimento da última cobrança pendente. No caso de exclusão da conta a CONTRATADA não é responsável por backup dos dados e arquivos pelo CONTRATANTE hospedado como e-mails ou qualquer outro de acordo com o plano.
18.3) Em caso de troca de "DNS" para outro CONTRATADO ou após o vencimento do CONTRATO o domínio da CONTRATANTE apontar para outro SERVIDOR, A CONTRATADA reserva-se o direito de exclusão imediata da conta no SERVIDOR já que o SERVIÇO não está mais sendo utilizado pelo CONTRATANTE e o SERVIÇO não foi renovado mediante pagamento do SERVIÇO.
18.4) A CONTRATADA se reserva o direito de suspender sem notificação prévia todos os serviços prestados à CONTRATANTE quando, a critério da CONTRATADA ficar caracterizada infração contratual, uso indevido pela CONTRATANTE dos serviços prestados, ou quando julgar necessário fazê-lo para proteger os interesses da CONTRATADA e de seus CONTRATANTES, bem como para preservar a integridade de sua infraestrutura e serviços ou para evitar a ocorrência de crimes.
18.5) A CONTRATADA poderá suspender quaisquer serviços, sem aviso prévio, sempre que tiver dúvidas razoáveis, a seu critério, sobre a boa-fé da CONTRATANTE ou sobre os dados cadastrais utilizados para a contratação dos SERVIÇOS.
18.6) Ocorrida suspensão, a CONTRATANTE será notificada dos motivos e do prazo que a mesma terá para efetuar as alterações necessárias no conteúdo sob sua responsabilidade que possibilitem o reinício da prestação dos serviços. Caso a CONTRATANTE não as faça o presente contrato será rescindido de pleno direito sem notificação prévia.
18.7) Qualquer uma das partes poderão rescindir de pleno direito o presente Contrato no caso de falência, concordata, liquidação judicial ou extrajudicial ou de desacordo operacional. Rescindido o Contrato, por qualquer que seja o motivo, a CONTRATADA não fica obrigada a manter disponível, funcional, acessível ou armazenar uma cópia de segurança de dados, arquivos ou informações de qualquer natureza que pertençam ou estejam relacionadas à CONTRATANTE e que tenham sido colocadas, armazenadas ou geradas nos equipamentos da CONTRATADA. O presente contrato pode ser extinto sem multas e reembolso dos valores já pagos mediante comunicação por escrito da CONTRATANTE à CONTRATADA com antecedência mínima de 7 (sete) dias.
18.8) A CONTRATANTE autoriza expressamente a CONTRATADA a notificá-la de sua inadimplência em caso de atraso de qualquer verba decorrente do presente contrato, por meio de e-mail e/ou telefone, utilizando para tanto, os dados fornecidos pela CONTRATANTE.
18.9) Constatado alguma infração referente a abuso do SERVIDOR mesmo sendo notificado o CONTRATANTE e não tomada nenhuma providência no prazo estipulado, a CONTRATADA reserva-se o direito de cancelar o serviço e não reembolsar o CONTRATANTE pelo serviço já pago.
19º) SIGILO E CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS
19.1) O login e senha de acesso ao SERVIÇO serão enviados pela CONTRATADA durante a abertura da conta no sistema para o endereço eletrônico (e-mail) informado.
19.2) As partes acordam que as informações constantes da conta de hospedagem ora hospedado, dos e-mails que por ele trafegarem e dos bancos de dados utilizados pela CONTRATANTE estão cobertas pela cláusula de sigilo e confidencialidade, não podendo a CONTRATADA, ressalvados os casos de ordem judicial, revelar as informações a terceiros.
19.3) A CONTRATADA não será responsável por violações dos dados e informações acima referidas resultantes de atos de funcionários, prepostos ou de pessoas autorizadas pela CONTRATANTE e nem daquelas resultantes da ação criminosa ou irregular de terceiros fora dos limites da previsibilidade técnica do momento em que vier a ocorrer.
19.4) A CONTRATADA reserva-se o direito de informar dados confidências como usuário e senha somente através de e-mail do responsável pela contratação do SERVIÇO e não atende qualquer serviço de apoio via chat, whatsapp, telefones ou e-mails.
19.5) O usuário de acesso ao cPanel não poderá ser trocado, porém a senha poderá ser trocada a qualquer momento pelo próprio CONTRATANTE.
19.6) A guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE, não cabendo à CONTRATADA nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.
20º) DA VIGÊNCIA DO PRESENTE CONTRATO
A vigência deste CONTRATO é por prazo indeterminado, passando a vigorar a partir da data e hora da contratação eletrônica realizada através do site da CONTRATADA, sendo renovado automaticamente com o pagamento da renovação do SERVIÇO pelo CONTRATANTE após completar o vencimento do período contratado que tem como modalidade mensal, trimestral, semestral ou anual.

21º) DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
21.1) A CONTRATADA não poderá transferir, vender, terceirizar ou locar no todo ou em parte quaisquer direitos ou obrigações sobre a conta de hospedagem do CONTRATANTE, desde que garantidos os direitos à disposição do CONTRATANTE.
21.2) A CONTRATADA poderá promover alterações, inclusões e exclusões de cláusulas e condições de contratação do referido SERVIÇO mediante a notificação por e-mail e posterior publicação do novo contrato no site da CONTRATADA 30 dias antes.
21.3) O novo contrato substituirá o contrato anteriormente vigente. O pagamento e renovação do uso do SERVIÇO após a notificação de alteração contratual deverá ser considerada como aceite por parte do CONTRATANTE após a renovação do seu SERVIÇO. A partir da data da publicação para nova contratação o novo CONTRATANTE já aceita as cláusulas do contrato vigente publicado.
21.4) Caso não seja possível realizar a notificação devido à falhas nos dados cadastrais oferecidos pela CONTRATANTE, a mesma será considerada notificada.
21.5) Com a aceitação do contrato pela CONTRATANTE, fica ciente desde já que estorno de valores já pagos pelo período contratado somente serão realizados em caso de problemas no SERVIDOR, e/ou dificuldades que a CONTRATADA não consiga cumprir o presente contrato. Para todas as demais os valores não serão reembolsados.
21.6) Declaram que o aceite eletrônico dado pelo CONTRATANTE neste contrato, acrescido do pagamento da primeira cobrança, independente do plano escolhido, implica na aceitação de todas as cláusulas e condições aqui pactuadas.

21.7) SOBRE O SUPORTE
A CONTRATADA não prestará qualquer tipo de apoio, informação ou suporte proveniente de canais como: chat, whatsapp, telefones e e-mails. Já definidos como canal de suporte ticket conectados ao painel de controle. Por via, sempre via chat os nossos operadores podem apenas orientar o cliente sobre qualquer assunto de serviços hosting da CONTRATADA e solicitar para prosseguir com notas o TOKEN do cliente que é uma chave randômica de identificação do cliente e legitimando o acesso e pode recusar qualquer atendimento sem a chave de identificação, clientes abusos, clientes pesquisadores, ou clientes que fecham o chat de atendimento sem quaisquer justificativas. A chave é importante para identificar qual o cliente e qual seu plano assinado nos termos de serviço ativo e para controle de segurança.

21.8) TICKET DE SUPORTE
A CONTRATADA pode não aceitar ou incorporar pedidos de tickets duplicados ou com o mesmo assunto para vários pedidos destinto, mantendo a organização do ambiente tecnológico de suporte e nível de qualidade. Nossos especialistas podem orientar o cliente sobre a abertura de um assunto e manter o ticket até a tratativa final já que estas observações passam sem o olhar do cliente em notas antes mesmo de publicar um pedido de apoio em nosso painel que é todo completo de alertas e mensagens de como proceder.
O cliente é ciente em respeitar a fila de atendimento não sendo obrigatório solicitar emergências para qualquer assunto e as descritas emergências são dadas apenas para servidores dedicados e clientes que assinam em modo: fast-track ou planos que atendem em conformidade com a assinatura descrita no ato do seu pedido.

22º) DO COMPROMISSO ARBITRAL
As partes se comprometem a submeter quaisquer divergências através do atendimento HOSTCURITIBA até ser encontrada uma solução para a divergência. Não havendo acordo ou solução o caminho a ser adotado será o da a arbitragem antes de recurso ao judiciário. Fica eleito o Fórum de Curitiba Paraná para dirimir eventual controvérsia oriunda do presente contrato, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Curitiba, 05/09/2014

Termos de serviços de apoio Remoto

TERMOS DE SUPORTE REMOTO
Curitiba, 05-09-2014 – CNPJ 20.962.496/0001-91 
Atualizado em: 15/01/2020 – IDC 2112 – REG: 05/06/2014
Registro Contrato e termos de uso de dados e exclusividade Remote Support
 
INTRODUÇÃO
Devido às constantes atualizações de Segurança em hospedagem de sites e suas plataformas e Sistemas Operacionais, assim como painel de controle, painel do cliente, segurança de e-mails, Segurança em Criptografias e portais com sistemas que solicitam o uso do Certificado Digital, diversos erros podem ocorrer e incompatibilidades são frequentemente encontrados na tentativa de acessos como filtros de spam, redes em blacklists e ISP de conectividades com a operadora local, vírus em ambientes locais, anomalias e situações de aplicativos e falhas.
 
Por este motivo, a HOSTCURITIBA disponibiliza aos usuários de todo o Brasil e do Exterior, o suporte técnico via acesso remoto como bonificação e não trata-se de obrigação contratual ou serviço incluso. Portanto para que nenhuma falta de comunicação ocorra em instâncias inicias ou transação em decorrência de problemas com sua rede e aconselhamentos são definidos assim que remoto iniciado via Softwares remotos.
 
COMO FUNCIONA?
O usuário solicita um suporte via ticket protocolando o pedido e informando o ID/Número apresentado no software de remoto como AnyDesk e agendando em uma data especificando a hora em que deseja o atendimento bem como uma descrição do problema que está sendo enfrentado.
 
Após o agendamento, a HOSTCURITIBA entra em contato com ferramenta de remoto usada especificamente o software: AnyDesk para iniciar a conexão via sua chave id informada no ticket ou, confirmando o agendamento e lhe envia o link para download do programa Remoto, programa este que permitirá o acesso da HOSTCURITIBA ao computador do usuário através de um ID e uma chave numérica e sua aceitação para o a entrada do operador de apoio suporte. Link para Download: https://anydesk.com/pt
 
Importante: O Suporte apoio não é autorizado a instalar aplicativos, ativar aplicativos ou remover qualquer software do sistema do cliente para qualquer pedido.
O usuário deverá conter instalado em seu ambiente o software para o gerenciamento a qual o apoio técnico apenas loga remotamente e inicia o apoio por imediato respeitando o limite de tempo de 5 minutos apenas para o suporte remoto.
 
Softwares Aceitos: Outlook, Windows Live Mail, Thunderbird.
Não apoiamos configuração de qualquer outro aplicativo como: Zimbra, eM client, IncrediMail, Eudora entre outros.
Ao passar o tempo limite de 5 minutos. O mesmo é cobrado como taxa extra de poio no valor de R$60,00 por conexão.
 
É fundamental que o cliente já tenha os aplicativos instalados e devidamente registrado para não causar tempo ocioso do apoio e o mesmo não ser autorizado a licenciar, ativar, instalar ou remover qualquer aplicativo no ambiente de apoio.
O cliente também é aconselhado a estar conectado em nosso painel de controle para a geração de senhas e confirmação de titularidade de cliente logado, nenhum apoio técnico remoto é autorizado se o cliente não estiver conectado em painel de controle do cliente.
O Apoio técnico pode recusar conexões de apoio se identificado as seguintes ações:
 
✔ Usuário em rede de navegadores TOR ou Proxy.
✔ Usuário com ambiente de vírus ou softwares de capturas como: rootkits ou espiões etc.
✔ Usuário que não estiver conectado em nosso painel, obrigatório a conexão antes.
✔ Usuário com software maliciosos, navegadores ou equipamentos com processos lentos de ações ou travamentos operacionais ou ações.
✔ Usuário distante do acompanhamento do suporte ou respostas não ofertadas quando solicitadas via bloco de notas ou navegadores.
✔ O cliente deve estar em acompanhamento de todo o processo com respostas rápidas assim que solicitadas pelo suporte técnico.
 
SITUAÇÕES ADVERSAS
Problema encontrado é físico ou depende de terceiros: Podem haver situações onde o problema pode estar no hardware do cliente ou o problema pode ser o próprio aplicativo gerenciador do seu e-mail, redes de acessos, conflitos de redes, problemas com ips blacklsit, vírus locais ou anomalias de redes ou softwares sem permissão de uso / licença.
 
2. Problema não pode ser solucionado pelo técnico:
Caso o problema encontrado não possa ser solucionado pelo técnico da HOSTCURITIBA até o final do atendimento, o atendimento é finalizado como NÃO SOLUCIONADO e a HOSTCURITIBA não enviará NENHUM boleto com informações de cobrança ou seu aconselhamento via próprio ticket.
 
3. Caso o técnico necessite de mais uma hora, ou seja, mais um atendimento para solucionar o problema, é solicitado ao usuário se ele deseja encerrar o atendimento como não solucionado e não ser cobrado pelo atendimento, ou se deseja um novo atendimento para que o problema possa ser solucionado.
 
Muitas vezes a máquina do usuário possui uma configuração modesta, ou a conexão de internet do usuário é muito lenta, ocasionando uma espera maior de acordo com o procedimento. Nestes casos, pode ser que o atendimento não possa ser completado em apenas 05 minutos como Bonificação.
 
A HOSTCURITIBA NUNCA cobrará agendamento extra SEM AUTORIZAÇÃO do usuário. Caso o atendimento extra seja autorizado, será sujeito a disponibilidade de horário, podendo ser efetuado atendimento no dia ou dias seguintes e seus devidos valores.
 
O valor da hora adicional de atendimento é de aproximadamente 50% (cinquenta por cento) do valor original do agendamento, ou seja, R$30,00 (trinta reais) a cada 10 minutos atendidos totalizando o valor de R$90,00 (noventa reais) caso o atendimento inicial necessite de 30 minutos (Trinta minutos).
 
Consultar apoio técnico para gargas maiores de horas e apoios para aplicações terceiras.
 
APOIO TÉCNICO EVIDENCIADO:
O Apoio técnico ao iniciar uma sessão remota é munido de gravação de suas ações sobre o computador do usuário, evidenciando as ações do operador e não gerando qualquer problema ou alegações da parte do usuário se ocorrer outros pelo seu sistema ou informações. Todas as gravações ficam disponíveis pelo tempo de 1 ano em servidores podendo o cliente solicitar a cópia do vídeo de evidenciação ou para seu corpo jurídico.
 
DATAS E HORÁRIOS PARA AGENDAMENTO
A HOSTCURITIBA disponibiliza as seguintes datas e horários para atendimento online: Dias da semana: Segunda-feira, terça-feira, quarta-feira, quinta-feira, sexta-feira.
Horários para agendamento: 08:30, 09:45, 11:00, 13:30, 14:45, 16:00, 17:15.
 
DISPOSIÇÕES FINAIS
Ao solicitar o agendamento o usuário está ciente das informações contidas nesse Termo de Contratação de Serviço de Suporte Técnico via Acesso Remoto.
 
CONFIRMAÇÃO DE RELATO
O Usuário deverá manter comparecer durante todo o processo visível para via bloco de notas as informações e operações e discussões possam ser feitas uma vez que do lado do servidor todo e qualquer acesso remoto é gravado sob precauções ao operacional do cliente e beneficiados sobre qualquer alegação dos usuários se não for do próprio uso por apoio e requisições apenas solicitadas.
 
FORO DE ELEIÇÃO 307
As partes elegem o foro da cidade de Curitiba para dirimir todas as dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente.
 
HOSTCURITBA – HOSPEDAGEM DE SITES. CNPJ: 20.962.496/0001-91
Para o esclarecimento de possíveis dúvidas em relação à terminologia técnica utilizada na internet que possa ser relevante para a interpretação do presente contrato prevalecerão as definições constantes do glossário existente nos sites:
Provedora: https://www.hostcuritiba.net.br Institucional: https://www.hostcuritiba.com.br  HOSTCURITIBA – Hospedagem Security Central do Cliente (41) 3014-8891
 
Curitiba, 15 de Janeiro 2020.