Base de Conhecimento

Estamos realizando alterações importantes em nossos Termos de Segurança e Protocolos de recebimentos e envios de e-mails, que serão aplicadas a partir do dia:14/02/2020. Você precisa iniciar as alterações para que seus e-mails funcionem com a segurança necessária após o desligamento de portas padrões.

O nosso time de suporte vai estar disponível para efetuar as alterações para você se houver alguma dificuldade, e você pode solicitar apoio remotamente usando a aplicação Download AnyDesk caso tenha alguma dificuldade para a sua troca das portas após o desligamento das portas atuais utilizadas hoje.

Configuração que você deve aplicar em seu gerenciador:
Configurações SSL/TLS seguras (recomendado)

  Nome de usuário: seu endereço de e-mail completo.
  Senha: use a senha da conta de e-mail.
  Servidor de entrada: mail.seudominio.com.br
  Servidor de saída:    mail.seudominio.com.br

  Portas em ativação:
  Porta IMAP: 993
  Porta POP3: 995
  Porta SMTP: 465

  Portas em remoção:
  Porta IMAP: 995
  Porta POP3: 110,25,26
  Porta SMTP: 587,45,551

É necessária autenticação para IMAP, POP3 e SMTP. Observar se está marcado: Meu servidor requer autenticação na aba de suas configurações.